Bonjour à tout le monde, c´est pour vous signalez de mon probleme donc j´espere trouver une solution. voilà J´ai envoyé ma console au service UPS pour quel l´envoi au SAV en allemagne elle pars le 10 de chez moi elle arrive le 12 au centre de raparation, vers le 21 j´apelle pour m´informer du suivi de la console et là il me dise qu´elle est réparé depuis hier et que UPS est parti la prendre et qu´il faut je les rapelle le lendemain. le lendemain ceci chose faite j´apelle UPS au numero inscrit sur leur site ou sur les Pages jaune ou sur JV le même commencant par 08 et là je tombe sur un repondeur autommatique qui me demande mon numero de tracking qui d´ailleur n´est pas accepté je rapelle le SAV après qui me disent que ces normal car il faut attendre la validation qui doit se faire demain donc bon je rapelle le lendemain pareil et pis je me dis que lundi soir je rapellerai au horaire d´ouverture UPS mes là je vois à mon retour du lycée que UPS est passé aujourd´hui meme à 12h34 regardé :

Etat du colis
Localisation Date Heure Locale Description
ST HERBLAIN,
FR 24/09/2007 12:34 LE DESTINATAIRE N´A PAS PU SIGNER LORS DE LA PREMIÈRE TENTATIVE DE LIVRAISON. UNE SECONDE TENTATIVE SERA EFFECTUÉE.
24/09/2007 7:01 EN COURS DE LIVRAISON
FRANKFURT,
DE 20/09/2007 18:53 LECTURE D´EXPORTATION
20/09/2007 18:43 LECTURE DE L´ORIGINE
DE 20/09/2007 0:05 INFORMATIONS DE FACTURATION REÇUES

Résultats de la recherche fournis par UPS : 24/09/2007 13:07 HEURE DE L´EST

Et oui il était passé au midi puis j´apelle UPS vers 18h30 etje tombe ENCORE sur un repondeur automatique pourtant indiqué dans les bonnes horaires (du lundi au vendredi de 8h à 19h) et là il accepte mon numero en me disant quil été passé vers 12h34 .
effaré j´apelle le SAV qui me dit on ne peut rien faire pour avoir un contacte directement lié avec UPS autre que par repondeur
et m´avoue que après 3 passages auprès du domicile IL LA RENVOIE EN ALLEMAGNE pour 1 mois .....

et je vous dis sachant que mes parents bosse toute la journée, moi je suis en cours et je me leve à : 6h30 et revien vers l´opposé 18h15-18h30 que faire pour leurs donner un rendez-vous sachant que je tombe sur un repondeur il m´ont dit qu´il repasseront demain.

Bon j´aimerais que quelqu´un qui a déjà envoyé sa console au SAV me dit comment il a fait voilà a+.

PS : on est pas tous chômeurs dans ce forum UPS se fout vraiment de la gueule du monde SERVICE DE MERDE voilà pardon merci de vos reponse je reste sur le forum la soirée pour voir si quelqu´un poste.

je serais meme près à m´arrangé pour allez à Saint-herblain qui est à 80 km de là ou j´habite environs mais je prefere avoir une solution au prealable

ils m´ont dis qu´il repasseraient demain et comme je peux pas avoir de rendez vous ils vont passez dans la journée mes parent bosse il y aura personne et je pourrai dire adios console sa m´enerve!

seche pour une fois, ca te coute quoi?
tu seras la pour la reception

moi jai une question des que la box a passe lallemagne le sav la prend combien de temp apres

Tu dois pouvoir parler directement au service client normalement. Enfin moi j"vais eu qq´un au telephone pour ups.
Sinon tu mets un mot sur ta boite à lettre en expliquant ton cas.
Sinon... un mois d´attente, désolé.

normalement 25 jours ouvrables (des le depart de la console)
moi j´attaque la 4eme semaine

Non t fous après je serai dans la merde avec mes parents j´ai déjà séché les cours étudié après 17 h alors non mais c´est pas possible d´avoir un service de merde comme ça on peut rien y faire ou quoi parce meme si je laisse un mot il faut signe Donc jaimerez savoir COMMENT ON FAIT SVP LES GENS COMME MOI QUI ONT ENVOYE LEUR CONSOLE AU SAV SSSVVVVPPP je suis déspéré sa fait 1 mois d´attente plus un autre si je peux pas la receptionner svp sa fait 1 ans que j´attend halo 3 svp help me

ce qui est sur j´en est parlé à ma mere elle va essayer de rester la matiné par contre elle va devoir partir pour 12h et revenir vers 3h et entre temp je vais essayé de m´arrangé avec mes grand parent pour surveyer ma maison et que je vais laissé un mot au cas où ...ce qui est sur c ki passe demain Livraison reprogrammée : 25/09/2007

Mais normalement c´est sur que tu peux avoir qq´un au telephone.
Sinon sur le papier tu marques que t´iras la chercher à ups ce w-e ou plutôt de t´appeler à tel numéro.

Et t´as pas donné ton numéro de tel? Moi ils m´ont appelé une heure avant d´arriver pour me livrer.

dark-mario sinon ce que tu peux faire au pire des cas c´est de laisser un mot en disant qu´il la livre chez tes voisins et il signeront à ta place! UPS ils s´en foute tant qu´ils ont la signature! tu me diras quoi !

Jsui trop content c´est ups qui ma réveillé ce matin pour me dire qu´il devait me livrer un colis! Envoyé le 13 septembre reçu le 25 septembre je trouve que cela est très rapide! Maintenant faut espèrer qu´elle tiendra le coup! La peine que j´avais est marqué en anglais c´est mother board! ca veut dire quoi ca! merci

Carte mère.

ok merci! qui a pes6 et qui voudrait faire une partie contre moi un de ces jours?

salut a tous la je suis ma 360 sur ups cest ecrit retour a lenvoyeur faut til que je retelephone au sav pour savoir ce quil en est

Je reviens sur ce topic (je suis polo_snow) car ma console a de nouveau fait un ROD.

Ce coup-ci ROD direct sur Crash bandicoot.

Elle avait le nouveau radiateur et a tenu moins de 3 mois.

sergentcole Non car c´est normal. D´ailleurs tu peux oublier ton numéro de suivi maintenant car il t´en faudra un nouveau pour suivre le retour

Mariline Pas de bol

Bon voilà j´ai appelé, j´attends mon numéro UPS maintenant...

C´est parti pour un mois d´attente.

moi j´est reçu ma 360 mais elle fait autant de bruit qu avant , n as pas le hdmi , date de 2005 , et son numéro d´identification se fini par 05 , esqu´elle est destiné aux 3 leds rouge une nouvelle fois? ( j avou que jé un peu peur car ma console fini ses 3 ans de garantie en novembre 2008 , donc esqu on a le droit ( une fois que la falcon est sorti ) de la renvoyer au sav en leur disant qu´on en veut une des nouvelles car on as payer pour une console fiable et pas un prototype ?

Pour ta 1ère question, moi j´ai aussi une qui fini par 5 et je l´ai recu du SAV y´a 3 mois et aucun soucis (en + elle tourne tous les jours).
Pour ta 2e question, ben comment dire... le SAV va te remballer