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Sujet : [Officiel] Pannes et problèmes divers

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hellfire11
hellfire11
MP
14 novembre 2020 à 12:08:02

Le 14 novembre 2020 à 12:03:02 Coxwen2003 a écrit :
Oui tout essayé aussi bien sûr, et ma console est déjà enregistrée sur mes appareils dans mon compte MS.
Par contre en lançant une demande, rien pour contacter directement quelqu'un.. juste on peut demander un retour SAV et renvoyer la console.

Bah oui. C'est ce qu'il faut faire

hellfire11
hellfire11
MP
14 novembre 2020 à 12:08:57

Le 14 novembre 2020 à 12:06:59 AbyssW4tcher a écrit :
Les gars petite question, dans le packaging jai rien vu sur la garantie, il y a pas démarche a faire pour activer la garantie ?

Non. Enregistre juste ta console dans tes appareils.

AbyssW4tcher
AbyssW4tcher
MP
14 novembre 2020 à 12:11:14

Désolé Hellfire mais comment ca enregistrer ma console dans mes appareils ou ça ?

Karvarof
Karvarof
MP
14 novembre 2020 à 12:12:17

Bon ba après fifa en rose, watch dog légion qui crash quand on essaye de faire menu retour au menu principal et fallen ordre crash pendant les voyages vers les planètes .... Faut attendre une maj ou la renvoyer dans ce cas là?

itachix29
itachix29
MP
14 novembre 2020 à 12:38:06

Attend une maj

hellfire11
hellfire11
MP
14 novembre 2020 à 12:41:06

Le 14 novembre 2020 à 12:11:14 AbyssW4tcher a écrit :
Désolé Hellfire mais comment ca enregistrer ma console dans mes appareils ou ça ?

Connecte toi à ton compte microsoft >> Appareil>> ajouter un appareil et tout en bas tu as demande de service en ligne

marcbil1
marcbil1
MP
14 novembre 2020 à 12:46:12

Bienvenu au club

Console expédiée via ups (pas facile de trouver un point relais ups ouvert en cette période, j'ai trouvé une carrosserie )

Le suivi est efficace, la mienne arrivera lundi chez Microsoft

Bon courage à tous.

Karvarof
Karvarof
MP
14 novembre 2020 à 12:46:25

Le 14 novembre 2020 à 12:38:06 itachix29 a écrit :
Attend une maj

J espère car pas envie qu elle finisse HS comme certain 😰

Giganta0193
Giganta0193
MP
14 novembre 2020 à 13:17:44

En combien de temps vous avez reçu votre mail et bon de retour ? Pour l'instant toujours rien...

tomasjarowski
tomasjarowski
MP
14 novembre 2020 à 13:23:46

Je comprend pas la mienne marche très bien ..
tous ses problèmes de console de date de fabrication etc ..
étrange quand même

Haddock07
Haddock07
MP
14 novembre 2020 à 13:28:00

Beaucoup de fake surtout,

Rone77
Rone77
MP
14 novembre 2020 à 13:34:05

Le 14 novembre 2020 à 13:17:44 Giganta0193 a écrit :
En combien de temps vous avez reçu votre mail et bon de retour ? Pour l'instant toujours rien...

j'ai été appelé le 12 en milieu d'après midi, et peu de temps après je recevais déjà le mail :
https://www.noelshack.com/2020-46-6-1605357226-2020-11-14-10-15-28-courrier.png

Message édité le 14 novembre 2020 à 13:38:42 par Rone77
Ren_of_heavens
Ren_of_heavens
MP
14 novembre 2020 à 13:35:06

Bon , pour ma part 3 heures de jeu , elle ne s' allume plus, je le prends avec philosophie , c' est les premiers modèles .... par contre, est ce que ceux qui ont le même soucis on réussis a faire valider le renvoi sav via le site de Microsoft, a la dernière étape , ça me demande a chaque fois de me connecter puis çà me renvoi a l' étape 1 ....

Rone77
Rone77
MP
14 novembre 2020 à 13:38:05

Le 14 novembre 2020 à 13:28:00 Haddock07 a écrit :
Beaucoup de fake surtout,

je commence à regarder coté US et UK, et finalement, je pense que Microsoft est forcement au courant, car il y a même un sujet sur le site de Microsoft :
https://answers.microsoft.com/en-us/xbox/forum/all/xbox-series-x-wont-power-on/c8dbd8c2-de90-441c-85ee-3fd1de6d7346?auth=1

Mais bon, également beaucoup de soucis sur PS5 apparemment... bref, vive la nouvelle génération :rire:

Message édité le 14 novembre 2020 à 13:42:01 par Rone77
Ren_of_heavens
Ren_of_heavens
MP
14 novembre 2020 à 13:41:26

c' est tout bon pour moi au bout d' une heure c' est validé !

hellfire11
hellfire11
MP
14 novembre 2020 à 13:53:35

Le 14 novembre 2020 à 13:35:06 Ren_of_heavens a écrit :
Bon , pour ma part 3 heures de jeu , elle ne s' allume plus, je le prends avec philosophie , c' est les premiers modèles .... par contre, est ce que ceux qui ont le même soucis on réussis a faire valider le renvoi sav via le site de Microsoft, a la dernière étape , ça me demande a chaque fois de me connecter puis çà me renvoi a l' étape 1 ....

Essaye sur un smartphone ça me faisait pareil sur pc.

RobotABB
RobotABB
MP
14 novembre 2020 à 14:42:55

Bonjour, je viens sur ce topic pour en apprendre un peu plus, en effet j’ai envie d’acheter la serie X (depuis toujours chez Microsoft je compte continuer sur ma lancée). Cependant je constate beaucoup de panne liée à l’alimentation + un article relatant du lecteur CD qui ne prends plus les CD. Cela me rappel un peu les premières versions de 360 qui rayer les CD.

Ma question est, vous avez tous rencontré un problème quelqu’il soit sur cette première version de console ou pour d’autre ça fonctionne niquel depuis ?

noversion
noversion
MP
14 novembre 2020 à 14:45:14

Le 14 novembre 2020 à 13:28:00 Haddock07 a écrit :
Beaucoup de fake surtout,

Non malheureusement

lilian131
lilian131
MP
14 novembre 2020 à 15:03:11

bonjour à tous, suite de mes péripéties avec ma serie x en erreur 100 depuis hier matin.
Après avoir eu 5 personnes différentes au sav microsoft(catastrophique soit dit en passant...) j'attends toujours mon etiquette de retour par mail... ils ont apparemment beaucoup de problèmes avec leur informatique qui bugge... je rapppelerais certainement lundi en ayant toujours rien recu et avec ma console qui est emballée prête à partir.
Très déçu par le sav qui n'est pas du tout à la hauteur !

Legamerfoufou
Legamerfoufou
MP
14 novembre 2020 à 15:11:22

Ça me rassure pas tout ça :snif2:
Je crois les doigts pr la mienne
J espère que ça se réglera vite pour vous

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