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Sujet : [Officiel] Garantie & SAV

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eurymimi
eurymimi
MP
08 février 2019 à 21:05:02

Ouais mais ton avis ils s'en fichent, enfin ne le prends pas mal mais c'est la vie. :noel:

Les gestes commerciaux ça reste à leur bon vouloir, si ils ont des consignes strictes ils ne font que suivre le texte de la garantie. Puis avoir le monopole ça rend pas forcément meilleur niveau gentillesse ... :hap:

Pseudo supprimé
09 février 2019 à 18:53:35

Bon j'ai été dans le magasin en question et on m'a repris ma Switch avec, pas uniquement le Joy-Con défectueux.
Je voulais pas trop dire que c'était un morceau de plastique cassé sinon on allait me dire que c'était un défaut matériel :hap:
Du coup j'ai pas de Switch pendant 2 à 3 semaines mais on m'a dit que généralement Nintendo était rapide.
Plus qu'à attendre maintenant. Reste juste à voir si Nintendo acceptent ce genre de défauts :(

xojo
xojo
MP
14 février 2019 à 00:26:35

J'ai acheté ma Switch il y a moins d'un an, du coup je vais la renvoyer au SAV Nintendo. Quand ils demandent une preuve d'achat, est-ce que le ticket de caisse peut suffire vu que je sais pas où est passée ma facture (ni même si j'en avais une pour commencer) ?
Et sinon ceux qui ont eu affaire à Nintendo, vous savez s'ils sont du style à chercher à faire payer (genre si j'ai des petites éraflures sur la console, ils font sauter la garantie) ou pas ?

SVCROSSFIELD
SVCROSSFIELD
MP
14 février 2019 à 23:33:00

(Merci pour la redirection, je n'avais pas vu le topic)

Quelques mois après sa sortie de réparation (et la fin de la garantie)... Mon joycon se retrouve encore abîmé au même endroit. Il s'agit de la pièce qui bloque le Joycon sur la Switch, elle s'est très légèrement abîmée et du coup le joycon se détache de la Switch juste en le poussant. j'ai bien fais attention à ne pas l'abîmé cette fois, connaissant le problème, mais non, la pièce s'est juste usée à force...

J'adore la Switch mais la fragilité des joycon est un réel problème je trouve, bref...

Vous auriez une idée? Je crois que c'est dans les 50€ pour réparer un joycon et je vous avoue que payer 50€ pour ça, bah c'est pas très motivant, autant racheter une paire à ce prix là...

Message édité le 14 février 2019 à 23:33:11 par SVCROSSFIELD
Dominik85
Dominik85
MP
15 février 2019 à 00:31:01

Salut,

Le 14 février 2019 à 00:26:35 xojo a écrit :
J'ai acheté ma Switch il y a moins d'un an, du coup je vais la renvoyer au SAV Nintendo. Quand ils demandent une preuve d'achat, est-ce que le ticket de caisse peut suffire vu que je sais pas où est passée ma facture (ni même si j'en avais une pour commencer) ?

Le ticket de caisse est une preuve d'achat oui. Normalement le magasin a dû établir une facture.

Et sinon ceux qui ont eu affaire à Nintendo, vous savez s'ils sont du style à chercher à faire payer (genre si j'ai des petites éraflures sur la console, ils font sauter la garantie) ou pas ?

Non, pas de soucis pour une éraflure mais si le problème vient d'une chute par ex. ça peut leur mettre la puce à l'oreille.

Le 14 février 2019 à 23:33:00 SVCrossfield a écrit :
(Merci pour la redirection, je n'avais pas vu le topic)

Quelques mois après sa sortie de réparation (et la fin de la garantie)... Mon joycon se retrouve encore abîmé au même endroit. Il s'agit de la pièce qui bloque le Joycon sur la Switch, elle s'est très légèrement abîmée et du coup le joycon se détache de la Switch juste en le poussant. j'ai bien fais attention à ne pas l'abîmé cette fois, connaissant le problème, mais non, la pièce s'est juste usée à force...

J'adore la Switch mais la fragilité des joycon est un réel problème je trouve, bref...

Vous auriez une idée? Je crois que c'est dans les 50€ pour réparer un joycon et je vous avoue que payer 50€ pour ça, bah c'est pas très motivant, autant racheter une paire à ce prix là...

Es-tu certain de bien utiliser le bouton poussoir à l'arrière des Joy-Con avant de tenter de les retirer ? Sinon vu ce que tu dis ça pourrait venir de la console, tu as essayé de voir avec le SAV du revendeur ?

SVCROSSFIELD
SVCROSSFIELD
MP
15 février 2019 à 00:50:03

Le 15 février 2019 à 00:31:01 Dominik85 a écrit :
Salut,

Le 14 février 2019 à 00:26:35 xojo a écrit :
J'ai acheté ma Switch il y a moins d'un an, du coup je vais la renvoyer au SAV Nintendo. Quand ils demandent une preuve d'achat, est-ce que le ticket de caisse peut suffire vu que je sais pas où est passée ma facture (ni même si j'en avais une pour commencer) ?

Le ticket de caisse est une preuve d'achat oui. Normalement le magasin a dû établir une facture.

Et sinon ceux qui ont eu affaire à Nintendo, vous savez s'ils sont du style à chercher à faire payer (genre si j'ai des petites éraflures sur la console, ils font sauter la garantie) ou pas ?

Non, pas de soucis pour une éraflure mais si le problème vient d'une chute par ex. ça peut leur mettre la puce à l'oreille.

Le 14 février 2019 à 23:33:00 SVCrossfield a écrit :
(Merci pour la redirection, je n'avais pas vu le topic)

Quelques mois après sa sortie de réparation (et la fin de la garantie)... Mon joycon se retrouve encore abîmé au même endroit. Il s'agit de la pièce qui bloque le Joycon sur la Switch, elle s'est très légèrement abîmée et du coup le joycon se détache de la Switch juste en le poussant. j'ai bien fais attention à ne pas l'abîmé cette fois, connaissant le problème, mais non, la pièce s'est juste usée à force...

J'adore la Switch mais la fragilité des joycon est un réel problème je trouve, bref...

Vous auriez une idée? Je crois que c'est dans les 50€ pour réparer un joycon et je vous avoue que payer 50€ pour ça, bah c'est pas très motivant, autant racheter une paire à ce prix là...

Es-tu certain de bien utiliser le bouton poussoir à l'arrière des Joy-Con avant de tenter de les retirer ? Sinon vu ce que tu dis ça pourrait venir de la console, tu as essayé de voir avec le SAV du revendeur ?

J'utilise toujours le bouton oui. Je l'ai acheté à Game Cash il y'a un an et demie maintenant... Il faudrait que je leur en parle?

Pseudo supprimé
15 février 2019 à 08:02:00

Le 14 février 2019 à 23:33:00 SVCrossfield a écrit :
(Merci pour la redirection, je n'avais pas vu le topic)

Quelques mois après sa sortie de réparation (et la fin de la garantie)... Mon joycon se retrouve encore abîmé au même endroit. Il s'agit de la pièce qui bloque le Joycon sur la Switch, elle s'est très légèrement abîmée et du coup le joycon se détache de la Switch juste en le poussant. j'ai bien fais attention à ne pas l'abîmé cette fois, connaissant le problème, mais non, la pièce s'est juste usée à force...

J'adore la Switch mais la fragilité des joycon est un réel problème je trouve, bref...

Vous auriez une idée? Je crois que c'est dans les 50€ pour réparer un joycon et je vous avoue que payer 50€ pour ça, bah c'est pas très motivant, autant racheter une paire à ce prix là...

J'ai la même, tu peux acheter sur amazon ou Ebay comme tu le sens, des petits bouts de métal qui sont fait exprès pour bloquer les joycon. Ils donnent avec les tournevis qu'il faut et tout. Il y a même un tuto sur Youtube bien détaillé pour t'aider à les installer. :ok:

Thebign
Thebign
MP
15 février 2019 à 08:19:01

Le 14 février 2019 à 23:33:00 SVCrossfield a écrit :
(Merci pour la redirection, je n'avais pas vu le topic)

Quelques mois après sa sortie de réparation (et la fin de la garantie)... Mon joycon se retrouve encore abîmé au même endroit. Il s'agit de la pièce qui bloque le Joycon sur la Switch, elle s'est très légèrement abîmée et du coup le joycon se détache de la Switch juste en le poussant. j'ai bien fais attention à ne pas l'abîmé cette fois, connaissant le problème, mais non, la pièce s'est juste usée à force...

J'adore la Switch mais la fragilité des joycon est un réel problème je trouve, bref...

Vous auriez une idée? Je crois que c'est dans les 50€ pour réparer un joycon et je vous avoue que payer 50€ pour ça, bah c'est pas très motivant, autant racheter une paire à ce prix là...

Mais c'est toi qui as abîmé le Joycon ou pas ? Parce qu'elle est encore sous garantie la Switch la actuellement. C'est impossible qu'elle ne le soit plus. Minimum c'est mars 2019 .
Vas voir avec le magasin si le Joycon s'est cassé tout seul parce que il y a pas de raison que tu payes dans ce cas.

eurymimi
eurymimi
MP
15 février 2019 à 08:24:00

Ouais mais GameCash, c'est un magasin qui vend de l'occasion ? Donc les garanties concernant les occasions changent non ?
Ça m'étonnerait qu'ils aient gardé l'ancienne facture de l'ancien proprio venu la revendre.

Salut Cross. https://image.noelshack.com/fichiers/2017/02/1484404938-bloggif-587a37f57ed2d.png

Thebign
Thebign
MP
15 février 2019 à 09:22:48

Le 15 février 2019 à 08:24:00 eurymimi a écrit :
Ouais mais GameCash, c'est un magasin qui vend de l'occasion ? Donc les garanties concernant les occasions changent non ?
Ça m'étonnerait qu'ils aient gardé l'ancienne facture de l'ancien proprio venu la revendre.

Salut Cross. https://image.noelshack.com/fichiers/2017/02/1484404938-bloggif-587a37f57ed2d.png

Oue effectivement. Easycash et compagnie ça doit être dans les 6 mois je crois mais pour la garantie revendeur ça semble être mort.
Après j'espère qu'il y a vraiment gagné quelque chose à la prendre d'occas parce que devoir rajouter déjà 50€ alors que en neuf il aurait suffit d'aller voir le commerçant ou sav ça semble pas si terrible que ça comme plan.

Message édité le 15 février 2019 à 09:23:40 par Thebign
aty007
aty007
MP
15 février 2019 à 09:39:25

Et sinon ceux qui ont eu affaire à Nintendo, vous savez s'ils sont du style à chercher à faire payer (genre si j'ai des petites éraflures sur la console, ils font sauter la garantie) ou pas ?

Ma 3DS que je leur ai envoyé souffrait de pas mal de traces d'usures (enfin peinture "rayée" à cause de mon acidité de peau, aucune trace de chute rien, juste de l'usure naturelle) et c'est passé comme une lettre à la poste (bon après le soucis venait du bloc d'alimentation interne faut dire).

SVCROSSFIELD
SVCROSSFIELD
MP
15 février 2019 à 13:26:29

Le 15 février 2019 à 08:02:00 Labaguettebelge a écrit :

Le 14 février 2019 à 23:33:00 SVCrossfield a écrit :
(Merci pour la redirection, je n'avais pas vu le topic)

Quelques mois après sa sortie de réparation (et la fin de la garantie)... Mon joycon se retrouve encore abîmé au même endroit. Il s'agit de la pièce qui bloque le Joycon sur la Switch, elle s'est très légèrement abîmée et du coup le joycon se détache de la Switch juste en le poussant. j'ai bien fais attention à ne pas l'abîmé cette fois, connaissant le problème, mais non, la pièce s'est juste usée à force...

J'adore la Switch mais la fragilité des joycon est un réel problème je trouve, bref...

Vous auriez une idée? Je crois que c'est dans les 50€ pour réparer un joycon et je vous avoue que payer 50€ pour ça, bah c'est pas très motivant, autant racheter une paire à ce prix là...

J'ai la même, tu peux acheter sur amazon ou Ebay comme tu le sens, des petits bouts de métal qui sont fait exprès pour bloquer les joycon. Ils donnent avec les tournevis qu'il faut et tout. Il y a même un tuto sur Youtube bien détaillé pour t'aider à les installer. :ok:

ça m'intéresse beaucoup, tu aurais des liens s'il te plait?

Le 15 février 2019 à 08:19:01 TheBigN a écrit :

Le 14 février 2019 à 23:33:00 SVCrossfield a écrit :
(Merci pour la redirection, je n'avais pas vu le topic)

Quelques mois après sa sortie de réparation (et la fin de la garantie)... Mon joycon se retrouve encore abîmé au même endroit. Il s'agit de la pièce qui bloque le Joycon sur la Switch, elle s'est très légèrement abîmée et du coup le joycon se détache de la Switch juste en le poussant. j'ai bien fais attention à ne pas l'abîmé cette fois, connaissant le problème, mais non, la pièce s'est juste usée à force...

J'adore la Switch mais la fragilité des joycon est un réel problème je trouve, bref...

Vous auriez une idée? Je crois que c'est dans les 50€ pour réparer un joycon et je vous avoue que payer 50€ pour ça, bah c'est pas très motivant, autant racheter une paire à ce prix là...

Mais c'est toi qui as abîmé le Joycon ou pas ? Parce qu'elle est encore sous garantie la Switch la actuellement. C'est impossible qu'elle ne le soit plus. Minimum c'est mars 2019 .
Vas voir avec le magasin si le Joycon s'est cassé tout seul parce que il y a pas de raison que tu payes dans ce cas.

La garantie avec Nintendo c'est un an non? Sinon non, il s'est abîmé tout seul.

Le 15 février 2019 à 08:24:00 eurymimi a écrit :
Ouais mais GameCash, c'est un magasin qui vend de l'occasion ? Donc les garanties concernant les occasions changent non ?
Ça m'étonnerait qu'ils aient gardé l'ancienne facture de l'ancien proprio venu la revendre.

Salut Cross. https://image.noelshack.com/fichiers/2017/02/1484404938-bloggif-587a37f57ed2d.png

Gamecash vend aussi du neuf et ma Switch était bien neuve, c'est le pack Splatoon. Et salut Eury, tu t'en remet du drama? :hap:

Thebign
Thebign
MP
15 février 2019 à 13:30:48

Le 15 février 2019 à 13:26:29 SVCrossfield a écrit :

Le 15 février 2019 à 08:02:00 Labaguettebelge a écrit :

Le 14 février 2019 à 23:33:00 SVCrossfield a écrit :
(Merci pour la redirection, je n'avais pas vu le topic)

Quelques mois après sa sortie de réparation (et la fin de la garantie)... Mon joycon se retrouve encore abîmé au même endroit. Il s'agit de la pièce qui bloque le Joycon sur la Switch, elle s'est très légèrement abîmée et du coup le joycon se détache de la Switch juste en le poussant. j'ai bien fais attention à ne pas l'abîmé cette fois, connaissant le problème, mais non, la pièce s'est juste usée à force...

J'adore la Switch mais la fragilité des joycon est un réel problème je trouve, bref...

Vous auriez une idée? Je crois que c'est dans les 50€ pour réparer un joycon et je vous avoue que payer 50€ pour ça, bah c'est pas très motivant, autant racheter une paire à ce prix là...

J'ai la même, tu peux acheter sur amazon ou Ebay comme tu le sens, des petits bouts de métal qui sont fait exprès pour bloquer les joycon. Ils donnent avec les tournevis qu'il faut et tout. Il y a même un tuto sur Youtube bien détaillé pour t'aider à les installer. :ok:

ça m'intéresse beaucoup, tu aurais des liens s'il te plait?

Le 15 février 2019 à 08:19:01 TheBigN a écrit :

Le 14 février 2019 à 23:33:00 SVCrossfield a écrit :
(Merci pour la redirection, je n'avais pas vu le topic)

Quelques mois après sa sortie de réparation (et la fin de la garantie)... Mon joycon se retrouve encore abîmé au même endroit. Il s'agit de la pièce qui bloque le Joycon sur la Switch, elle s'est très légèrement abîmée et du coup le joycon se détache de la Switch juste en le poussant. j'ai bien fais attention à ne pas l'abîmé cette fois, connaissant le problème, mais non, la pièce s'est juste usée à force...

J'adore la Switch mais la fragilité des joycon est un réel problème je trouve, bref...

Vous auriez une idée? Je crois que c'est dans les 50€ pour réparer un joycon et je vous avoue que payer 50€ pour ça, bah c'est pas très motivant, autant racheter une paire à ce prix là...

Mais c'est toi qui as abîmé le Joycon ou pas ? Parce qu'elle est encore sous garantie la Switch la actuellement. C'est impossible qu'elle ne le soit plus. Minimum c'est mars 2019 .
Vas voir avec le magasin si le Joycon s'est cassé tout seul parce que il y a pas de raison que tu payes dans ce cas.

La garantie avec Nintendo c'est un an non? Sinon non, il s'est abîmé tout seul.

Le 15 février 2019 à 08:24:00 eurymimi a écrit :
Ouais mais GameCash, c'est un magasin qui vend de l'occasion ? Donc les garanties concernant les occasions changent non ?
Ça m'étonnerait qu'ils aient gardé l'ancienne facture de l'ancien proprio venu la revendre.

Salut Cross. https://image.noelshack.com/fichiers/2017/02/1484404938-bloggif-587a37f57ed2d.png

Gamecash vend aussi du neuf et ma Switch était bien neuve, c'est le pack Splatoon. Et salut Eury, tu t'en remet du drama? :hap:

La garantie Nintendo c'est un an oui mais là garantie vendeur donc AVEC TON COMMERCANT c'est 2 ans en Europe donc vu que tu es en Belgique, c'est bon.
La première année tu peux contacter le sav ou le revendeur mais la seconde année il fait aller voir avec ton revendeur qui n'a pas le droit de refuser. Refere toi à la Garanti européenne de conformité pour plus d'info + ce lien qui t'aidera https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094

Message édité le 15 février 2019 à 13:32:14 par Thebign
eurymimi
eurymimi
MP
15 février 2019 à 13:34:45

Gamecash vend aussi du neuf et ma Switch était bien neuve, c'est le pack Splatoon.

Ah bah c'est bon alors, normalement ils doivent faire quelque chose dans les 2 ans.

Et salut Eury, tu t'en remet du drama? :hap:

Bah je nolife sur un autre forum du coup ... https://image.noelshack.com/fichiers/2017/19/1494619651-larryhome-2.png

SVCROSSFIELD
SVCROSSFIELD
MP
15 février 2019 à 13:37:20

Le 15 février 2019 à 13:30:48 TheBigN a écrit :

Le 15 février 2019 à 13:26:29 SVCrossfield a écrit :

Le 15 février 2019 à 08:02:00 Labaguettebelge a écrit :

Le 14 février 2019 à 23:33:00 SVCrossfield a écrit :
(Merci pour la redirection, je n'avais pas vu le topic)

Quelques mois après sa sortie de réparation (et la fin de la garantie)... Mon joycon se retrouve encore abîmé au même endroit. Il s'agit de la pièce qui bloque le Joycon sur la Switch, elle s'est très légèrement abîmée et du coup le joycon se détache de la Switch juste en le poussant. j'ai bien fais attention à ne pas l'abîmé cette fois, connaissant le problème, mais non, la pièce s'est juste usée à force...

J'adore la Switch mais la fragilité des joycon est un réel problème je trouve, bref...

Vous auriez une idée? Je crois que c'est dans les 50€ pour réparer un joycon et je vous avoue que payer 50€ pour ça, bah c'est pas très motivant, autant racheter une paire à ce prix là...

J'ai la même, tu peux acheter sur amazon ou Ebay comme tu le sens, des petits bouts de métal qui sont fait exprès pour bloquer les joycon. Ils donnent avec les tournevis qu'il faut et tout. Il y a même un tuto sur Youtube bien détaillé pour t'aider à les installer. :ok:

ça m'intéresse beaucoup, tu aurais des liens s'il te plait?

Le 15 février 2019 à 08:19:01 TheBigN a écrit :

Le 14 février 2019 à 23:33:00 SVCrossfield a écrit :
(Merci pour la redirection, je n'avais pas vu le topic)

Quelques mois après sa sortie de réparation (et la fin de la garantie)... Mon joycon se retrouve encore abîmé au même endroit. Il s'agit de la pièce qui bloque le Joycon sur la Switch, elle s'est très légèrement abîmée et du coup le joycon se détache de la Switch juste en le poussant. j'ai bien fais attention à ne pas l'abîmé cette fois, connaissant le problème, mais non, la pièce s'est juste usée à force...

J'adore la Switch mais la fragilité des joycon est un réel problème je trouve, bref...

Vous auriez une idée? Je crois que c'est dans les 50€ pour réparer un joycon et je vous avoue que payer 50€ pour ça, bah c'est pas très motivant, autant racheter une paire à ce prix là...

Mais c'est toi qui as abîmé le Joycon ou pas ? Parce qu'elle est encore sous garantie la Switch la actuellement. C'est impossible qu'elle ne le soit plus. Minimum c'est mars 2019 .
Vas voir avec le magasin si le Joycon s'est cassé tout seul parce que il y a pas de raison que tu payes dans ce cas.

La garantie avec Nintendo c'est un an non? Sinon non, il s'est abîmé tout seul.

Le 15 février 2019 à 08:24:00 eurymimi a écrit :
Ouais mais GameCash, c'est un magasin qui vend de l'occasion ? Donc les garanties concernant les occasions changent non ?
Ça m'étonnerait qu'ils aient gardé l'ancienne facture de l'ancien proprio venu la revendre.

Salut Cross. https://image.noelshack.com/fichiers/2017/02/1484404938-bloggif-587a37f57ed2d.png

Gamecash vend aussi du neuf et ma Switch était bien neuve, c'est le pack Splatoon. Et salut Eury, tu t'en remet du drama? :hap:

La garantie Nintendo c'est un an oui mais là garantie vendeur donc AVEC TON COMMERCANT c'est 2 ans en Europe donc vu que tu es en Belgique, c'est bon.
La première année tu peux contacter le sav ou le revendeur mais la seconde année il fait aller voir avec ton revendeur qui n'a pas le droit de refuser. Refere toi à la Garanti européenne de conformité pour plus d'info + ce lien qui t'aidera https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094

Je suis en France mais super, merci beaucoup, j'irais leur en parler et je suis pote avec les vendeurs en plus :hap:

Le 15 février 2019 à 13:34:45 eurymimi a écrit :

Gamecash vend aussi du neuf et ma Switch était bien neuve, c'est le pack Splatoon.

Ah bah c'est bon alors, normalement ils doivent faire quelque chose dans les 2 ans.

Et salut Eury, tu t'en remet du drama? :hap:

Bah je nolife sur un autre forum du coup ... https://image.noelshack.com/fichiers/2017/19/1494619651-larryhome-2.png

Mon pauvre, tu le mérite tellement pas en plus cet acharnement :hap:

Pseudo supprimé
15 février 2019 à 14:31:48

Le 15 février 2019 à 13:26:29 SVCrossfield a écrit :

Le 15 février 2019 à 08:02:00 Labaguettebelge a écrit :

Le 14 février 2019 à 23:33:00 SVCrossfield a écrit :
(Merci pour la redirection, je n'avais pas vu le topic)

Quelques mois après sa sortie de réparation (et la fin de la garantie)... Mon joycon se retrouve encore abîmé au même endroit. Il s'agit de la pièce qui bloque le Joycon sur la Switch, elle s'est très légèrement abîmée et du coup le joycon se détache de la Switch juste en le poussant. j'ai bien fais attention à ne pas l'abîmé cette fois, connaissant le problème, mais non, la pièce s'est juste usée à force...

J'adore la Switch mais la fragilité des joycon est un réel problème je trouve, bref...

Vous auriez une idée? Je crois que c'est dans les 50€ pour réparer un joycon et je vous avoue que payer 50€ pour ça, bah c'est pas très motivant, autant racheter une paire à ce prix là...

J'ai la même, tu peux acheter sur amazon ou Ebay comme tu le sens, des petits bouts de métal qui sont fait exprès pour bloquer les joycon. Ils donnent avec les tournevis qu'il faut et tout. Il y a même un tuto sur Youtube bien détaillé pour t'aider à les installer. :ok:

ça m'intéresse beaucoup, tu aurais des liens s'il te plait?

https://www.youtube.com/watch?v=GhtTQ2LHEl0 (vers 5:40)

https://www.amazon.fr/gp/aw/s/ref=nb_sb_ss_i_0_11?k=buckle+lock&sprefix=buckle+lock&crid=3GVRL3B6Z92F0

Message édité le 15 février 2019 à 14:32:52 par
SVCROSSFIELD
SVCROSSFIELD
MP
15 février 2019 à 14:35:27

Le 15 février 2019 à 14:31:48 Labaguettebelge a écrit :

Le 15 février 2019 à 13:26:29 SVCrossfield a écrit :

Le 15 février 2019 à 08:02:00 Labaguettebelge a écrit :

Le 14 février 2019 à 23:33:00 SVCrossfield a écrit :
(Merci pour la redirection, je n'avais pas vu le topic)

Quelques mois après sa sortie de réparation (et la fin de la garantie)... Mon joycon se retrouve encore abîmé au même endroit. Il s'agit de la pièce qui bloque le Joycon sur la Switch, elle s'est très légèrement abîmée et du coup le joycon se détache de la Switch juste en le poussant. j'ai bien fais attention à ne pas l'abîmé cette fois, connaissant le problème, mais non, la pièce s'est juste usée à force...

J'adore la Switch mais la fragilité des joycon est un réel problème je trouve, bref...

Vous auriez une idée? Je crois que c'est dans les 50€ pour réparer un joycon et je vous avoue que payer 50€ pour ça, bah c'est pas très motivant, autant racheter une paire à ce prix là...

J'ai la même, tu peux acheter sur amazon ou Ebay comme tu le sens, des petits bouts de métal qui sont fait exprès pour bloquer les joycon. Ils donnent avec les tournevis qu'il faut et tout. Il y a même un tuto sur Youtube bien détaillé pour t'aider à les installer. :ok:

ça m'intéresse beaucoup, tu aurais des liens s'il te plait?

https://www.youtube.com/watch?v=GhtTQ2LHEl0 (vers 5:40)

https://www.amazon.fr/gp/aw/s/ref=nb_sb_ss_i_0_11?k=buckle+lock&sprefix=buckle+lock&crid=3GVRL3B6Z92F0

Super merci beaucoup !

Thebign
Thebign
MP
15 février 2019 à 14:48:42

Le 15 février 2019 à 13:37:20 SVCrossfield a écrit :

Le 15 février 2019 à 13:30:48 TheBigN a écrit :

Le 15 février 2019 à 13:26:29 SVCrossfield a écrit :

Le 15 février 2019 à 08:02:00 Labaguettebelge a écrit :

Le 14 février 2019 à 23:33:00 SVCrossfield a écrit :
(Merci pour la redirection, je n'avais pas vu le topic)

Quelques mois après sa sortie de réparation (et la fin de la garantie)... Mon joycon se retrouve encore abîmé au même endroit. Il s'agit de la pièce qui bloque le Joycon sur la Switch, elle s'est très légèrement abîmée et du coup le joycon se détache de la Switch juste en le poussant. j'ai bien fais attention à ne pas l'abîmé cette fois, connaissant le problème, mais non, la pièce s'est juste usée à force...

J'adore la Switch mais la fragilité des joycon est un réel problème je trouve, bref...

Vous auriez une idée? Je crois que c'est dans les 50€ pour réparer un joycon et je vous avoue que payer 50€ pour ça, bah c'est pas très motivant, autant racheter une paire à ce prix là...

J'ai la même, tu peux acheter sur amazon ou Ebay comme tu le sens, des petits bouts de métal qui sont fait exprès pour bloquer les joycon. Ils donnent avec les tournevis qu'il faut et tout. Il y a même un tuto sur Youtube bien détaillé pour t'aider à les installer. :ok:

ça m'intéresse beaucoup, tu aurais des liens s'il te plait?

Le 15 février 2019 à 08:19:01 TheBigN a écrit :

Le 14 février 2019 à 23:33:00 SVCrossfield a écrit :
(Merci pour la redirection, je n'avais pas vu le topic)

Quelques mois après sa sortie de réparation (et la fin de la garantie)... Mon joycon se retrouve encore abîmé au même endroit. Il s'agit de la pièce qui bloque le Joycon sur la Switch, elle s'est très légèrement abîmée et du coup le joycon se détache de la Switch juste en le poussant. j'ai bien fais attention à ne pas l'abîmé cette fois, connaissant le problème, mais non, la pièce s'est juste usée à force...

J'adore la Switch mais la fragilité des joycon est un réel problème je trouve, bref...

Vous auriez une idée? Je crois que c'est dans les 50€ pour réparer un joycon et je vous avoue que payer 50€ pour ça, bah c'est pas très motivant, autant racheter une paire à ce prix là...

Mais c'est toi qui as abîmé le Joycon ou pas ? Parce qu'elle est encore sous garantie la Switch la actuellement. C'est impossible qu'elle ne le soit plus. Minimum c'est mars 2019 .
Vas voir avec le magasin si le Joycon s'est cassé tout seul parce que il y a pas de raison que tu payes dans ce cas.

La garantie avec Nintendo c'est un an non? Sinon non, il s'est abîmé tout seul.

Le 15 février 2019 à 08:24:00 eurymimi a écrit :
Ouais mais GameCash, c'est un magasin qui vend de l'occasion ? Donc les garanties concernant les occasions changent non ?
Ça m'étonnerait qu'ils aient gardé l'ancienne facture de l'ancien proprio venu la revendre.

Salut Cross. https://image.noelshack.com/fichiers/2017/02/1484404938-bloggif-587a37f57ed2d.png

Gamecash vend aussi du neuf et ma Switch était bien neuve, c'est le pack Splatoon. Et salut Eury, tu t'en remet du drama? :hap:

La garantie Nintendo c'est un an oui mais là garantie vendeur donc AVEC TON COMMERCANT c'est 2 ans en Europe donc vu que tu es en Belgique, c'est bon.
La première année tu peux contacter le sav ou le revendeur mais la seconde année il fait aller voir avec ton revendeur qui n'a pas le droit de refuser. Refere toi à la Garanti européenne de conformité pour plus d'info + ce lien qui t'aidera https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094

Je suis en France mais super, merci beaucoup, j'irais leur en parler et je suis pote avec les vendeurs en plus :hap:

Le 15 février 2019 à 13:34:45 eurymimi a écrit :

Gamecash vend aussi du neuf et ma Switch était bien neuve, c'est le pack Splatoon.

Ah bah c'est bon alors, normalement ils doivent faire quelque chose dans les 2 ans.

Et salut Eury, tu t'en remet du drama? :hap:

Bah je nolife sur un autre forum du coup ... https://image.noelshack.com/fichiers/2017/19/1494619651-larryhome-2.png

Mon pauvre, tu le mérite tellement pas en plus cet acharnement :hap:

Oue bah alors ça change rien. Pi si tu les connais pas de soucis. T'en a juste certains genre Escromania qui font les innocents par rapport à cette garantie mais elle est pourtant bien valable et devrait être appliqué par n'importe qui. Dans tout les cas, c'est bon pour tes Joycon vu que tu as dis que la casse était arrivée sans raison. Tu gardes ce lien au cas où mais ils vont te les remplacer sans que tu doivent payer 50€ a côté.
Un produit acheté en France et en Europe dans l'électronique, électroménager ext... c'est 2 ANS minimum pas juste 1 an attention à pas te faire avoir avec ça. La seule différence c'est que la deuxième année il faut obligatoirement voir ton vendeur.

Message édité le 15 février 2019 à 14:51:09 par Thebign
Runt
Runt
MP
18 février 2019 à 13:35:10

J'ai les boules...
Ma day one est tombée en panne deux mois après l'achat. Batterie qui ne charge plus, se décharge très vite, indicateur de batterie qui merde... Résultat, SAV et console "changée" (nouveau numéro de série, mais même écran, la protection en verre trempé étant toujours là). Nintendo parle d'un "soucis d'alimentation".
Juillet 2017. Même problème. Même diagnostic. Nouveau changement de numéro de série, même écran.
Février 2019. Pareil. J'en ai franchement ras-le-bol. Je suis maniaque, la console n'a aucune trace d'usure (les vendeurs du micromania où je l'ai achetée ont halluciné). Je ne la charge bien sûr qu'avec des chargeurs officiels (j'en ai deux). J'ai essayé de faire jouer la garantie européenne de conformité mais le gérant m'a dit que contrairement à ses concurrents, Nintendo imposait de passer par leur SAV même dans ce cas (ce qui me semble illégal, mais bon). Le gérant du magasin s' est engagé à contacter le constructeur pour réclamer une bécane de remplacement. Donc j'attends, encore, le bon vouloir de la firme.
Or, quand je vois ça...
https://www.60millions-mag.com/forum/communication-et-internet/sav-nintendo-malhonnete-t61275.html?sid=dcca8e64de3de48400ae99c4ffbe4ade
(toujours le même diagnostic quelle que soit la panne ? Mais c'est merveilleux, ça...)
Et ça :
https://www.60millions-mag.com/2018/12/05/nintendo-switch-des-consoles-de-jeux-bien-fragiles-12231
Je me dis que je vais me faire entuber bien comme il faut pour un produit qui n'a jamais fonctionné correctement.

Message édité le 18 février 2019 à 13:37:18 par Runt
Airwana
Airwana
MP
20 février 2019 à 17:43:16

En voilà ce qu'est devenue Nintendo post Iwata... Elle choisit les composants au rabais (puces wifi pas fiables, écrans variables, boitiers tordus...) tout en se courbant l'échine devant Nvidia et ses marges et sur ce pour se rattraper, ajoute l'online payant qui ne s'avère plus du tout concluant...

WiiU n'avait pas des problèmes récurrents...

Message édité le 20 février 2019 à 17:44:00 par Airwana
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