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Sujet : [Officiel] Garantie & SAV

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New_Age
New_Age
MP
25 mars 2021 à 10:18:36

[08:08:28] <Airwana>
La Switch (écran) simplement dans l'emballage bulles + noms coordonnés + une photocopie de preuve d'achat dans un petit carton bien solide (sinon, renforcer des cartons autour de papier bulles avant de les rentrer dans un colis)

C'est bien expliqué dans ces pages officiels :
https://www.nintendo-sav.fr/
https://www.nintendo-sav.fr/files/CONSIGNE_EMBALLAGE.pdf

Pour l'ensemble de switch et accessoires c'est seulement pour le problème de batterie.

Merci pour l'info , une idée des délais avec le Sav français ?

[JVC]Sonic91
[JVC]Sonic91
MP
25 mars 2021 à 19:39:31

[09:26:03] <PoireauxMan>
Techniquement, à partir du moment où ton produit est garantie, et que tu a la facture, même si c’est sur Amazon Jap, ils doivent te l’échanger à l’international. Donc Nintendo Europe devrait le prendre en compte. Exemple tout bête, quelqu’un qui achète un produit et qui déménage sur un autre continent pour raison professionnelle, faut bien qu’il puisse faire marcher sa garantie. J’ignore cependant si il prennent les conditions de garantie du pays d’achat, ou de résidence.
Essaye de les appeler au 01.34.45.46.01 pour leurs demander plus d’infos. En espérant t’avoir aidé :)

Yep ça m'a aidé merci pour mes infos :ok:

New_Age
New_Age
MP
06 avril 2021 à 13:49:37

Rebonjour tout le monde , j'ai une nouvelle question pour ceux qui ont déjà envoyé leur console au sav Nintendo . Quand je vais sur le suivi de ma demande Sav je suis à l'étape réparation en cours , j'ai seulement reçu un mail me confirmant la réception de la Switch , pas de devis ni rien. Ça veut dire que le problème est pris en charge par la garantie ou je risque de recevoir un devis sous peu ?

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