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Sujet : [GLO/JAP] Comment récupérer son compte perdu 2.0

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arthur_cbn arthur_cbn
MP
Niveau 6
19 août 2017 à 11:10:24

Sorry édit, mais sa veut dire quoi le champs "détails de choix"

Juzo13 Juzo13
MP
Niveau 5
21 août 2017 à 17:13:42

En remplissant la demande en FR j'ai vu qu'on pouvait choisir entre la GLO et la JAP du coup si vous avez perdu votre JAP vous pouvez tout de même remplir le formulaire FR ^^

TheFire025 TheFire025
MP
Niveau 8
21 août 2017 à 17:24:54

G reçu un message 2 jours plus tard avec mes codes de migration. [[sticker:p/1lmh]]

TchesoFR TchesoFR
MP
Niveau 6
24 août 2017 à 22:16:51

Ils m'obligent a remplir le champ "Historique d'achat" alors que je suis full F2P :/

Phelitrox Phelitrox
MP
Niveau 1
26 août 2017 à 20:52:31

Bonjour excusez moi de vous déranger j'ai une petite question, j'ai envoyé un formulaire il y a deux jours et j'aimerais savoir à peu près combien de temps sa va prendre surtout que je n'ai pas pu leur donner énormément de précisions à part mon pseudo mon niveau et la date de création du compte à peu près, mes personnages et plusieurs factures car j'avais acheté des dragons stone

Juzo13 Juzo13
MP
Niveau 5
28 août 2017 à 18:29:56

J'ai envoyé le mien le 20 en étant F2P et je viens de le recevoir aujourd'hui

JBones JBones
MP
Niveau 4
28 août 2017 à 18:35:26

Le 26 août 2017 à 20:52:31 Phelitrox a écrit :
Bonjour excusez moi de vous déranger j'ai une petite question, j'ai envoyé un formulaire il y a deux jours et j'aimerais savoir à peu près combien de temps sa va prendre surtout que je n'ai pas pu leur donner énormément de précisions à part mon pseudo mon niveau et la date de création du compte à peu près, mes personnages et plusieurs factures car j'avais acheté des dragons stone

Compte maxi 10 jours après certains en un peu moins de jours l'on récupéré

Absalonite Absalonite
MP
Niveau 6
08 septembre 2017 à 23:22:20

Bonjour ou plutôt Bonsoir à tous. J ai une question, peut on recuperer un compte même si on se souvient plus de l ID ?

Kazuu_ Kazuu_
MP
Niveau 10
09 septembre 2017 à 10:44:45

Quelqu'un saurait qu'est-ce que le serial code ? Ça fait 2 fois je renvoi ma demander pcq il me le demande ça commence à prendre la tête, sachant que je leur ai mis toute les informations à part ça et que j'ai même un petit historique d'achat.

Ils sont entrain de me les briser avec ce truc alors si quelqu'un aurait une information la dessus un grand merci

Ferato Ferato
MP
Niveau 2
09 septembre 2017 à 10:53:39

Bonjour. Quelqu'un pourrait me dire mon ID svp, mon pseudo est FERATO21 ou FERATO. Merci de votre aide

JOjoosikari JOjoosikari
MP
Niveau 7
11 septembre 2017 à 23:52:42

Un lil faut mettre quoi dans perso 1 perso 2 etc svp

Pseudo supprimé
Niveau 6
14 septembre 2017 à 12:56:24

Salut, j'ai envoyé le formulaire rempli à 80% dimanche soir et ils m'ont répondu lundi matin. Et depuis plus rien, c'est normal? Ils peuvent envoyer les codes le weekend ou si j'ai pas reçu demain je devras attendre lundi?

Pseudo supprimé
Niveau 6
22 septembre 2017 à 23:55:49

C'est indiqué dans les paramètres, quand tu migre sur un téléphone différent t'es ds sont perdus.

Obi-Trap Obi-Trap
MP
Niveau 12
30 septembre 2017 à 13:38:01

Je ne sais même plus quand j'ai créé mes 2 comptes, c'est mort ? :(

BrolySSJGod BrolySSJGod
MP
Niveau 10
03 octobre 2017 à 04:52:59

Mets une date approximative. Au moins quel mois, année, et le jour à peu près, donne une fourchette si tu sais pas et ça devrait passer

Abussos91 Abussos91
MP
Niveau 1
04 octobre 2017 à 04:10:24

Salut , je joue sur la jap , mon tel c'est cassé et donc j'ai du le changer . J'ai rempli le formulaire et pour la question du nom de l'appareil j'ai mis celui du nouveau téléphone et pas celui du quel ou je jouez avec mon compte est ce grave?

DbPiece DbPiece
MP
Niveau 5
07 octobre 2017 à 18:51:29

バンダイナムコエンターテインメントのサービス、ならびに、製品をご利用いただき、ありがとうございます。
お客様からのお問い合わせを承りました。
※複数のお問い合わせをいただいた際には、本メールが重複して届く場合がございますこと、ご容赦下さい。

お問い合わせいただいた内容の確認ができ次第、弊社からご連絡いたしますので、それまでお待ち頂ければ幸いです。
ただ、誠に恐れ入りますが、確認にお時間がかかる場合や、お問い合わせ内容によっては、お答えできない場合がございます。
予めご了承下さい。

なお、本メールは、お客様からのお問い合わせを承ったことをお伝えする返メールとなっております。
そのため、誠に恐れ入りますが、本メール宛に直接返されないようにお願いいたします。

今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
(株)バンダイナムコエンターテインメント
Sa veut dire qu'il ont reçu et qu'il vont le chercher ou il faut que modifie des réponses ?

snow91390 snow91390
MP
Niveau 5
12 octobre 2017 à 09:41:00

Lut, apparemment c'est bon ils te recontacteront pour divers renseignements ou te donnerons ton code sinon perso j'avais perdu mon compte lundi et bien demande effectuée le jour même et code reçu y a 1 heure première fois que cela a été aussi rapide car d’habitude cela mais 10jrs voir 1 mois .

ljitu ljitu
MP
Niveau 7
12 octobre 2017 à 14:59:33

Je suis en train de remplir le questionnaire pour récupérer mon compte et dans une des cases il me demande "détail des choix" ?
Je ne vois pas trop ce qu'ils veulent .

Zoshlog Zoshlog
MP
Niveau 53
02 novembre 2017 à 10:53:06

J’ai enfin pu récupérer mon compte :content: après (seulement 3j d’attente).
Perso, j’ai tout rempli à part « détail des choix » et « dernier évent accompli ». :fete:

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