Mais avec le numero ID et le dernier code migration et l'intégralité des dates d'achats avec les montants (sans les heures car mon playstore ne les donnent pas)
Ca devrait pas être possible de confondre.
Fait chier

Merci d'utiliser les services et produits de Bandai Namco Entertainment.
En ce qui concerne l'enquête, comme nous l'avons étudié dans notre entreprise, nous avons confirmé qu'il existe des preuves que le fichier de données dans le terminal a été supprimé et joué.
Lorsque vous faites ce qui précède, il est possible qu'il ne fonctionne pas correctement.
Aussi, dans ce cas, excusez-moi, ce sera hors de la portée de la garantie d'exploitation et ne peut pas recevoir de récupération de données.

Je suis désolé de ne pas accompagner votre demande, mais en ce qui concerne ce qui précède, je vous remercie de votre compréhension et de votre compréhension.

Bon bah moi j'ai eu ça donc rip ;)

Condoléances
J'attend la réponse.mail envoyé hier matin.
Je croise les doigts et les fesses

Un grand merci, j'ai pu récup mon compte que j'avais plus touché depuis presque 3 mois. Réponse en moins de 24h, simple et efficace.

J'espère pour tous ceux qui on fait la demande que vous récupèrerez aussi le votre

Essayez de mettre un max d'infos, créez un compte et demandez votre ancien en ami si vous avez l'ID, vous aurez le dernier jour de connexion ainsi que le rang.

Moi ils m'ont dit que les données ont été supprimé et joué.. Je dois comprendre que quelquun à réussi à avoir mon code par magie? 🤔🤔

Putain réponse de Bandai :

Bonjour,
Merci d'avoir contacté l'équipe de BANDAI NAMCO Entertainment Support.

Nous avons bien reçu votre message.
Malheureusement, certaines informations demeurent incomplètes ou erronées.

C'est pour cette raison que nous nous permettons de vous demander une seconde fois les informations suivantes :

- Historique d'achat* (merci de nous transmettre les informations (1) à (4) décrites à la fin de cet email pour 3 achats effectués sur votre compte, notamment les références d'achat) :

• Informations à nous fournir concernant votre historique d'achat :

(1) Référence de transaction, selon le modèle suivant :
Android : GPA.0000-0000-0000-00000
iOS : MLM5DF127P
(2) Date et heure* d'achat (sous le format [2014/3/10 15:10:12 PST])
(3) Nom de l'article acheté et quantité
(4) Montant de l'achat

• L'heure est une information cruciale : elle est absolument nécessaire afin que nous puissions traiter votre demande.

Si vous utilisez un appareil fonctionnant sous Android, merci de nous communiquer les points (1) à (4) en vous connectant au centre de paiements du compte Google que vous utilisez avec votre appareil (https://payments.google.com).

• Si jamais vous rencontrez des difficultés à consulter votre historique d'achats, merci de bien vouloir vous référer au lien suivant.

https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=fr

Une fois ces informations en notre possession, nous commencerons les recherches concernant votre compte.

Nous attendons votre réponse.

Mais Google playstore n'affiche pas les heures d'achat, seulement les Jours. et sur mes relevé de compte, je n'ai pas les heures non plus.
Putain je leur ai expliqué dans le mail, mais j'ai l'impression qu'ils ne comprennent pas (ou alors qu'ils s'en foutent)

C'est pas compliqué, ils ont L'ID, l'ancien Code de migration, toutes mes dates d'achats, mon rang, mon mois de création de compte.
Qu'est ce qu'ils ne comprennent pas ?

Référence de transaction android cela veut dire quoi ? ça se trouve où ce truc GPA.XXXX-XXXX etc etc
y a t'il moyen d'obtenir les heures par google playstore ? parceque sur mon compte seul les dates s'affichent.

je fais quoi ? parceque maintenant cela fait 2 semaines que ça coince.
gros besoin de l'aide du forum

Personnellement, je reçois une confirmation d'achat par mail à chaque fois, l'heure est bien indiquée dessus.

Je vais refaire une nouvelle procedure de compte. Et je balance toutes les infos que j'ai réussi à recuperer d'un coup.
Mais au dela de ça, je me demande comment les F2P peuvent récupérer leur compte ?
Parceque dans ma situation ils bloquent juste sur les heures d'achat. Ils ne disent rien pour les autres infos.
Les ID sont bien individualisés et unique par compte ?
Je comprend pas. Comment font t'il pour ne pas retrouver mon compte?

Deuxième fois que j'envoie un ticket et qu'ils me répondent ceci:

"- Historique d'achat* (merci de nous transmettre les informations (1) à (4) décrites à la fin de cet email) :
- Codes de migration générés auparavant. Si vous en avez un, merci de nous le fournir :
- Le mois précis de création de votre compte :
- Noms précis de la dernière quête accomplie et du dernier événement auquel vous avez participé :
- Dernière invocation faite (nom de l'invocation avec noms des personnages obtenus) :"

c'est quoi leur problème? j'ai écrit distinctement ne jamais avoir migré ou effectuer d'achat

en plus j'ai aucune idée des autres infos... faut il que je réponde au pif?

Compte récupéré
Maintenant plus qu'a reussir cette foutu maj qui coince depuis le 20 janvier.
Merci au forum et au guide !!

J'ai toujours pas reçu le mail avec le lien

Normalement c'est instantané.
T'as bien 55Lu en objet, avec la majuscule surtout ?

J'avais pris une capture d'écran de mon code de migration sur mon téléphone. Problème, mon téléphone est mort (c'est pour ça que je rempli ce formulaire d’ailleurs), donc c'est la seul info que je peux pas remplir. J'ai tout remplis sinon, en espérant qu'ils soit sympa.

1 mois et 4 demande de récup plus tard j'apprend que mon compte a été delete...
Merci namco j'adore votre service

Merci d'utiliser les services et produits de Bandai Namco Entertainment.
En ce qui concerne votre demande, nous sommes vraiment désolé mais nous n'acceptons que des demandes qu'en japonais.
De plus, les demandes traduites à l'aide de services de traduction, etc. ne peuvent pas être en mesure de déterminer la situation exacte.
--------------------------------------------------------------------------------------
Le tuto (version Jap) première page ne sert STRICTEMENT plus à rien ou alors il est mal fait, plus à jour....

Bonjour ,j’ai un petit problème ma liste d’informations a fournir est bien plus importante.

Savez vous ce que ça signifie ?

Bonjour,
Merci d'avoir contacté l'équipe de BANDAI NAMCO Entertainment Support.

Nous avons bien reçu votre message.
Malheureusement, certaines informations ne nous ont pas été communiquées.

C'est pour cette raison que nous nous permettons de vous demander une seconde fois les informations suivantes :

- Modèle et OS de l'appareil utilisé avec votre compte avant sa perte (ex : Samsung Galaxy S5 sous Android 5.1.1)
- Date de création de votre compte (le mois et l'année suffisent) :
- Noms précis de la dernière quête accomplie et du dernier événement auquel vous avez participé :

Une fois ces informations en notre possession, nous commencerons les recherches concernant votre compte.

Nous attendons votre réponse.

Cordialement,
L'équipe de BANDAI NAMCO Entertainment Support

Le problème c’est quoi j’ai migré sur un émulateur et que je ne me souviens pas de quand j’aI créer mon compte et du nom de la dernière quête que j’ai faite.

Mets une date approximative et "Inconnu" si tu ne connais pas la réponse.

Salut à tous,

J'ai envoyer mon formulaire a Bandai namco jap et il mon envoyer ça :

Je vous fais utiliser le service de Bandai NAMCO le divertissement et un produit et merci. J'ai entendu une enquête d'un visiteur. Quand j'avais une enquête de pluriel ?, plaisez le pardonnent il y a un cas(une caisse) ces répétitions(reprises) de courrier électronique et arriver. Parce que je le contacte de notre entreprise aussitôt que la confirmation du contenu auquel j'ai demandé c'est possible, je suis heureux si je vous fais attendre jusqu'à alors. Mais il y a un cas(une caisse) pour prendre du temps pour la confirmation et le cas(la caisse) auquel je ne peux pas répondre par le contenu d'enquête. Comprenez-le S'il vous plaît à l'avance. De plus, ce courrier électronique devient un courrier électronique de réponse pour dire d'avoir entendu une enquête d'un visiteur. Excusez-moi donc, mais il plaît n'être pas répondu à ce courrier électronique directement. Avoir le parrainage(la clientèle) continuellement; vous reconnaissant à l'avance. (Stock)((actions)) Bandai NAMCO divertissement

J'ai traduit en FR et c'était le même message que vous, mais j'ai vraiment rien compris... Donc j'aimerais savoir si j'ai toujours la petite chance de récupérer mon compte.

Merci !