Bonsoir à tous

On y est; après près d´un an de bons et loyeux services, ma Xbox 360 vient de faire ce soir son premier freeze. Contrairement à certains, je ne vais pas attendre que les problèmes commencent vraiment pour agir et je vais dès lundi contacter le S.A.V de Microsoft pour exiger d´eux, l´échange de la console.

C´est pourquoi, j´aurais plusieurs questions à poser à ceux qui ont déjà eux affaire au S.A.V de Microsoft :

1. Quel est le numéro de téléphone du S.A.V ?

2. Quel est l´accueil du S.A.V une fois en ligne ?

3. Quelles sont les modalitées de la réparation de la console ?

4. Quelles sont leurs délais ?

Je vous serais très reconnaissants de ne pas me répondre parce que, nous savons tous que l´utilisation des forums pour trouver des réponses est un moyen de recherche comme un autre.

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Les heures sont des fleurs qui l´une après l´autre écloses ;
Dans l´éternel hymen de la nuit et du jour ;
Il faut donc les cueillir comme on cueille les roses,
Et ne les donner qu´à l´amour.

Par MOWGLI 31™ © 2004-2007 ©

Le numéro du SAV est dans le livret de la console à la dernière page 0800915274

Pour ce qui est de l´accueil, ils vont te demander ton nom, ton serial number et vont te faire faire des manips sur les branchements...

Réparation: en général échange standard

Délais: 1 semaine quand ils sont en forme...2..3 semaines parfois.

PS: le SAV est ouverts le samedi soir, mais je sais plus jusqu´a quelle heure.

En ce qui concerne ma question , il semblerait que les nouveaux packs n´ont plus de prise terre:
http://www.gamekult.com/forum/lire_n426334_cat17/

the_playm_obil Merci pour la réponse, mais que je sache, quand on a un problème avec le S.A.V, on envoie juste la console, sans les câbles d´alimentations et sans le disque dur non

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La fleur ne parfume et l´oiseau ne soupire,
Que pour mieux enchanter l´air que son sein respire.

Par MOWGLI 31™ © 2004-2007 ©

oui, et pas dans la boite d´origine.

J´ai envoyer ma console au S.A.V pour un ptit problème de tirroir à disque,au téléphone j´ai dit qu´il ne s´ouvrait plus,mais enfait il s´ouvre 1 fois sur 2,pensez vous qu´ils vont me la renvoyer sans le changer?

sans le dd ?? ? moi il me l´on demander

Sans le disque dur pour ma part.

rebelotte ma console que j ai recut du sav recommence a deconner elle me met disque ilisible
pour l instant sa remarche mais pour combien de temps ?
la j en ai vraiments plein le ...
400 euro pour une console qui deconne tous les trente six du mois sa craint

fred moi j´ai acheté ma 360 le jour de la sortie un mois apres elle est partie en SAV pour un mois celle qu´ils m´ont renvoyé,c´était freeze a chaques partie puis disque illisible notemment sur oblivion systematique apres 5 min de jeux environ je n´ai plus confiance en cette console a 400€ meme si j´aime sa manette et quelque jeux je me suis resigner a la vendre en attendant la ps3 mais j´avoue je suis quand meme inquiet

moi le truc c que j aimerai bien avoir une console fiable car c est vraiment une super becanne
y a des tres bon jeu
et franchement sa serait vache que microsoft plombe sa console avec tous ses probleme qu il nous sorte une nouvelle version pour que tous les joueurs jouent sereinement
mon probleme avec la ps3 c pas le meme budget

alors ma console est arriver au SAV

mais maintenant j´ia plus de moyne pour voir ou elle est vous pouvez me dire ce que je doit faire

Est ce que vous avez le numero du SAV depuis la france svp???
J´en est besoin car ma console c suicider
Nan en faite c les 3 leds qui sont devenus rouge je tiens quand meme a dire que c la 2eme fois que sa m´arrive depuis le jour de sa sortie
Enfin tant pis vous avez leur tel svp???
Merci d´avance

Boulet :o

Avec des abrutis pareil (CJ180) c´est normal que ce topic contient beaucoup de posts.

Klr après les pros S se foutent de notre geule avec notre soi disante "console pas fiable" mais quand on voit des boulets pareil...

et voila une connerie sur le mois et je me fait insulter de boulet remarque la vous avez raison

aller bonne chance a tous pour vos consoles et vous laisser pas faire .

qqn pourrait me dire c qu´est le sceau de garantie???
c l´etiquette o dos de la console avec le num de série ou pas??

CJ180 n´est pas un boulet les gars, il a un peu délirer, ca arrive à tous le monde...allez c´est pas si grave!

bon courage à ceux qui attendent leur console, en espérant que ce topic soit le moins alimenté possible en posts...vous me comprendrez surement

ça fait 1 mois que je lis les problème liés à la console, comme beaucoup de gens je croyais que la plupart de ces messages était des fakes servant à faire peur au pocesseur de la xbox360... donc j´en ai acheté une le 24/12/06... beau cadeaux de noel en fait !

malheuresement j´ai du appeller le sav samedi matin....
pfff elle a même pas tenue le coup 1 mois... je suis deg, et aucun recours. la seule chose à faire c´est de faire de la pub pour cette m.... et une chose est sur, je la vend des que je la recois. en plus le bruit qu´elle fait m´insuporte totalement !! !!

c´est inadmissible qu´il continue à la vendre !! !
microsoft

ils ferme a kel heure le sav please??