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Sujet : Retour des prises en charge SAV

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Mathieu57440 Mathieu57440
MP
05 décembre 2020 à 11:08:39

Par contre le mec au téléphone avant hier m'a dit que c'était un échange j'ai plus le même numéro de série et que c'était une neuve apparemment

shinove shinove
MP
05 décembre 2020 à 11:09:53

Normalement y a le numéro de série de la console sur le mail de renvoi que tu as reçu.
Attends de recevoir ta console mardi et si y a un souci, rappelle les

Message édité le 05 décembre 2020 à 11:10:04 par shinove
Pseudo supprimé
05 décembre 2020 à 11:11:06

Moi aussi une neuve arrive normalement

shinove shinove
MP
05 décembre 2020 à 11:12:08

Le 05 décembre 2020 à 11:11:06 Buudu60 a écrit :
Moi aussi une neuve arrive normalement

Ils te l'ont renvoyé ? Tu nous as pas dit

Pseudo supprimé
05 décembre 2020 à 11:13:12

J'ai appeler le Sav hier , d'après eux le site Sony n'est plus mis à jour du tout.

shinove shinove
MP
05 décembre 2020 à 11:13:51

Le 05 décembre 2020 à 11:13:12 Buudu60 a écrit :
J'ai appeler le Sav hier , d'après eux le site Sony n'est plus mis à jour du tout.

Et t'as pas reçu un mail ? dans tes spams ?

shinove shinove
MP
05 décembre 2020 à 11:15:06

Au moins vous vos consoles sont arrivées chez Sony... Moi la poste galère depuis mardi, toujours pas livré et je suis à 15min du centre de réparations .....

Mathieu57440 Mathieu57440
MP
05 décembre 2020 à 11:38:13

Moi j'ai reçu un mail de UPS pour le colis et un mail de Sony pour me dire que la console était expédiée hier

Geralt2Sucres Geralt2Sucres
MP
05 décembre 2020 à 12:30:43

Mathieu
Attends tu as renvoyé ta console et ils ne l'ont même pas reçu ni expertisé qu'ils t'en renvoient une autre dans la foulée ?!

Mathieu57440 Mathieu57440
MP
05 décembre 2020 à 12:34:41

Ouais j'ai bien l'impression que c'est ça car reçu ils l'ont reçu jeudi d'après la poste et une nouvelle a été envoyé hier donc en une journée sa m'étonnerais qu'ils aient eu le temps de la tester après comme j'ai dit moi j'ai tout renvoyer au sav boîte d'origine câble etc c'est ma copine qui a fait elle savait pas peut être du coup ils se sont pas fait chier ils ont vu que tout était là et renvoie une neuve je sais pas du tout mais d'après le mec au tel c'était ça sa serait une neuve

Pseudo supprimé
05 décembre 2020 à 12:47:28

La chance

Mathieu57440 Mathieu57440
MP
05 décembre 2020 à 12:51:10

La chance je sais pas je vous dirais ça mardi quand j'aurais reçu le colis savoir ce qu'il en est mais c'est vraiment bizarre leur sav et leur discours changent tout le temps

Pseudo supprimé
06 décembre 2020 à 11:08:59

Pas de nouvelle alors ?

Geralt2Sucres Geralt2Sucres
MP
07 décembre 2020 à 11:04:07

bonjour
Mon colis a à priori été livré au centre de réparation mais quand je regarde le suivi colis, je vois dans le détail de livraison qu'il est à petite forêt dans le 59
Vous avez pareil vous ? Car tremblay en france c'est dans le 93 c'est bizarre https://www.noelshack.com/2020-50-1-1607335442-suivi.png

Pseudo supprimé
07 décembre 2020 à 11:09:59

Ah oui chelou ça

Geralt2Sucres Geralt2Sucres
MP
07 décembre 2020 à 11:25:06

après pt etre que c'est le suivi colis qui est pas à jour et que ce matin, elle était à petite foret avant d'être livré à Tremblay mais ça fait flippé lol
Surtout que le suivi sav sony m'indique toujours être en étape 1 "retour arrangé"

shinove shinove
MP
07 décembre 2020 à 11:31:58

Ca a été livré ce matin?

Geralt2Sucres Geralt2Sucres
MP
07 décembre 2020 à 11:32:44

A priori oui

Pseudo supprimé
07 décembre 2020 à 11:32:50

Et toi Shinove ? Du nouveau ?

Pseudo supprimé
07 décembre 2020 à 11:33:19

Moi c'était livré depuis jeudi mais aucune nouvelle de Sony

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