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Sujet : Retour des prises en charge SAV

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moustafa31 moustafa31
MP
04 décembre 2020 à 14:43:27

Le 04 décembre 2020 à 14:32:18 shinove a écrit :

Le 04 décembre 2020 à 14:30:29 moustafa31 a écrit :
Salut,
voila mon expérience. Console recu hier 04/12 retiré a la fnac, donc trois heures de jeux ecran vert et extinction de la console. Après plusieurs essai changement de cable alim hdmi et essai sur une autre télé rien. Impossible d’accéder au safe mode.
Alors go SAV
console a la fnac, j’ai refusé le remboursement coup de guel pour avoir une console sur le prochain stock... j’attends des informations

Je pense pas que tu sois prioritaire au SAV de la Fnac, ceux qui ont des problèmes avec leur console depuis le 19/11 seront prioritaires probablement. Tu aurai gagné du temps en passant par le SAV de Sony.

Beaucoup de personnes ce font rembourser aussi... Donc bon on verra bien de toute façon je suis cuit..

Edit: je suis le seul SAV de la fnac ou jai retirer la console

Message édité le 04 décembre 2020 à 14:44:00 par moustafa31
Shouun Shouun
MP
04 décembre 2020 à 14:51:02

Le 04 décembre 2020 à 02:04:11 Baba75018 a écrit :
Jouez avec jusqu'au 31 janvier 2021 et droit de rétractation le 30 pour un remboursement. Il y aura du stock d'ici là pour en racheter une. Certaines boutiques ont prolongé le droit de retractation au 31 janvier ! Fnac, amazon etc...
Vous prenez pas la tête avec la garantie conformité pour une réparation ou un echange avec reconditionnée...alors que la console n'a même pas un mois.

Tu as lien qui donne cette informations des enseignes qui reprennent la console jusqu'a fin Janvier ?
j'ai chercher pour la Fnac notamment et je ne trouve rien

shinove shinove
MP
04 décembre 2020 à 14:52:00

Le 04 décembre 2020 à 14:51:02 Shouun a écrit :

Le 04 décembre 2020 à 02:04:11 Baba75018 a écrit :
Jouez avec jusqu'au 31 janvier 2021 et droit de rétractation le 30 pour un remboursement. Il y aura du stock d'ici là pour en racheter une. Certaines boutiques ont prolongé le droit de retractation au 31 janvier ! Fnac, amazon etc...
Vous prenez pas la tête avec la garantie conformité pour une réparation ou un echange avec reconditionnée...alors que la console n'a même pas un mois.

Tu as lien qui donne cette informations des enseignes qui reprennent la console jusqu'a fin Janvier ?
j'ai chercher pour la Fnac notamment et je ne trouve rien

La Fnac c’est que 14 jours à la date de réception du colis, ils me l’ont dit la semaine dernière.

Shouun Shouun
MP
04 décembre 2020 à 15:51:28

Le 04 décembre 2020 à 14:52:00 shinove a écrit :

Le 04 décembre 2020 à 14:51:02 Shouun a écrit :

Le 04 décembre 2020 à 02:04:11 Baba75018 a écrit :
Jouez avec jusqu'au 31 janvier 2021 et droit de rétractation le 30 pour un remboursement. Il y aura du stock d'ici là pour en racheter une. Certaines boutiques ont prolongé le droit de retractation au 31 janvier ! Fnac, amazon etc...
Vous prenez pas la tête avec la garantie conformité pour une réparation ou un echange avec reconditionnée...alors que la console n'a même pas un mois.

Tu as lien qui donne cette informations des enseignes qui reprennent la console jusqu'a fin Janvier ?
j'ai chercher pour la Fnac notamment et je ne trouve rien

La Fnac c’est que 14 jours à la date de réception du colis, ils me l’ont dit la semaine dernière.

Oui comme partout, après avec la situation actuel des mesures peuvent être prises donc c'est bien pour ça que je demande ou a était diffusé l'informations

Geralt2Sucres Geralt2Sucres
MP
04 décembre 2020 à 16:16:23

Colis parti mardi et toujours en transit :-(
Certains ici ont pu récupérer leur console suite à une prise en charge sav ?

Pseudo supprimé
04 décembre 2020 à 16:17:28

sur le suivi laposte ?

Geralt2Sucres Geralt2Sucres
MP
04 décembre 2020 à 16:18:14

Je précise qu'il est parti de chez moi mardi donc pas encore arrivé au dépôt. Sachant qu'ils sont débordés jsens bien que je ne la reverrai pas avant janvier :snif:

Geralt2Sucres Geralt2Sucres
MP
04 décembre 2020 à 16:18:52

Oue depuis hier jsuis à l'étape 3 en transit...

Pseudo supprimé
04 décembre 2020 à 16:25:09

Moi sur laposte c'est marqué livré mais chez Sony ca bouge pas

shinove shinove
MP
04 décembre 2020 à 16:25:16

Pareil pour moi, toujours étape 3 en transit, déposé à la Poste mardi....

Pseudo supprimé
04 décembre 2020 à 16:28:41

https://www.noelshack.com/2020-49-5-1607095710-capture.png

shinove shinove
MP
04 décembre 2020 à 16:32:30

Tu habitez où ? J’habite à 20km de l’adresse .....

MaceDP1 MaceDP1
MP
04 décembre 2020 à 16:51:45

J'habite à moins de 30km de l'adresse, j'ai déposé la console à la poste mardi aussi. Elle arrive à peine sur le site de livraison. Quel enfer!

TheKingslayer10 TheKingslayer10
MP
04 décembre 2020 à 17:14:59

Le 04 décembre 2020 à 16:51:45 MaceDP1 a écrit :
J'habite à moins de 30km de l'adresse, j'ai déposé la console à la poste mardi aussi. Elle arrive à peine sur le site de livraison. Quel enfer!

Le site de livraison on est d'accord que c'est pas la ou il échange ou répare la console ?

TheKingslayer10 TheKingslayer10
MP
04 décembre 2020 à 17:16:55

Le 04 décembre 2020 à 16:28:41 Buudu60 a écrit :
https://www.noelshack.com/2020-49-5-1607095710-capture.png

On est d'accord se son les étapes de ton envoi ?

Geralt2Sucres Geralt2Sucres
MP
04 décembre 2020 à 17:26:16

Moi j'habite dans le 44 Loire Atlantique donc à plusieurs centaines de km. En cette période de covid + les fêtes de Noël 🎄 c'est pas le bon plan la poste :hap:

Geralt2Sucres Geralt2Sucres
MP
04 décembre 2020 à 17:29:45

Le site de livraison c'est l'entrepôt final où est dispatché ton colis en vu d'être livré souvent le jour même

shinove shinove
MP
04 décembre 2020 à 17:30:48

Ils bossent le samedi ? Pour savoir sil y a une chance que ce soit livré demain ou on va devoir attendre lundi pour avoir du nouveau si ça n'a pas été livré...

Geralt2Sucres Geralt2Sucres
MP
04 décembre 2020 à 17:40:38

Jpense pas qu'ils bossent le week-end donc la poste ne livrera sûrement nos consoles que la semaine prochaine pour une prise en charge au mieux fin de semaine voir la semaine suivante. À mon avis on récupérera une console qu'à compter de mi décembre voir avant les fêtes 🥳

TheKingslayer10 TheKingslayer10
MP
04 décembre 2020 à 17:41:29

Le 04 décembre 2020 à 17:29:45 Geralt2Sucres a écrit :
Le site de livraison c'est l'entrepôt final où est dispatché ton colis en vu d'être livré souvent le jour même

d'accord merci de l'info. Moi je les poster hier et c'est en cours de transport vers votre site de livraison. La livraison de votre colis est prévue

samedi 5 décembre

Donc ça va vite a peine, 2 jour

Je rappelle que au téléphone le SAV ma dit que je passer prioritaire, chez pas si cela joue sur la rapidité de l'envoi

Message édité le 04 décembre 2020 à 17:42:11 par TheKingslayer10
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