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Sujet : Retour des prises en charge SAV

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recito recito
MP
Niveau 5
08 décembre 2020 à 12:51:05

Geralt, pas forcément, tu sais j'avais mis ma ps5 sur le boncoin a 500€ en précisant qu'elle avait des bug et qu'elle s'éteignait sur les jeux ps5... Bah j'ai eu énormément de proposition. Même certains qui m'en proposais 700€...
Mais j'ai changer d'avis, je me suis dit que la garantie doit servir a quelque chose...

Geralt2Sucres Geralt2Sucres
MP
Niveau 15
08 décembre 2020 à 12:52:27

Le 08 décembre 2020 à 12:51:05 recito a écrit :
Geralt, pas forcément, tu sais j'avais mis ma ps5 sur le boncoin a 500€ en précisant qu'elle avait des bug et qu'elle s'éteignait sur les jeux ps5... Bah j'ai eu énormément de proposition. Même certains qui m'en proposais 700€...
Mais j'ai changer d'avis, je me suis dit que la garantie doit servir a quelque chose...

ha oué à ce point, les gens sont fous :rire:

Pseudo supprimé
Niveau 10
08 décembre 2020 à 12:53:04

Dans 2 heures je vous ferais un compte-rendu de ce que Sony me dira

recito recito
MP
Niveau 5
08 décembre 2020 à 12:53:49

Sinon j'espère bien qu'ils nous en Envoi une... Ce n'est pas notre faute si elle a été voler, on a les preuves d'achat, et d'envois

Geralt2Sucres Geralt2Sucres
MP
Niveau 15
08 décembre 2020 à 12:57:45

Après moi, hormis le fait que ce soit long, ce qui me soule le plus c'est le manque d'informations sur l'outil de suivi sav de sony
Ils mettent un outil en place qui sert à rien étant donné qui se met pas à jour selon l'état d'avancement de la livraison du colis.
Certains ont vu leur console livrée jeudi dernier et l'outil de suivi reste toujours perché sur l'étape 1.
autant pas proposer l'outil dans ce cas

MaceDP1 MaceDP1
MP
Niveau 3
08 décembre 2020 à 12:58:06

J'espère que l'envoi par la poste fait foi. On va pas mettre une brique dans le colis dans l'espoir qu'il soit perdu. Ce serait complément improbable.

Vu qu'on est nombreux à pas savoir où ça en est j'espère que c'est juste parce qu'ils sont débordés.

Pseudo supprimé
Niveau 10
08 décembre 2020 à 12:58:51

On va bien voir

shinove shinove
MP
Niveau 10
08 décembre 2020 à 13:07:45

Bon, Sony m'a dit que ma PS5 a peut etre été volé et que c'est pour ça que ça n'a toujours pas été livré.... enquête.... réponse d'ici 48h....

Pseudo supprimé
Niveau 10
08 décembre 2020 à 13:09:36

Dur...

Pseudo supprimé
Niveau 10
08 décembre 2020 à 13:09:48

Tu l'avais renvoyé dans quel colis ?

recito recito
MP
Niveau 5
08 décembre 2020 à 13:11:29

Ha merde, mais putain ils peuvent pas mieux choisir leurs livreur sérieux... J'espère que tu va être remboursé ou en avoir une neuve...

Pseudo supprimé
Niveau 10
08 décembre 2020 à 13:12:54

Le problème avec Laposte , c'est qu'ils vont tout faire pour faire durer le truc... pour que tu laisses tomber au final. J'ai déjà connu ça

shinove shinove
MP
Niveau 10
08 décembre 2020 à 13:13:12

Hors de question d'avoir un remboursement... je veux une console... si je me retrouve au final sans console...
colis ordinaire marron, juste la console dans du papier bulles...

Message édité le 08 décembre 2020 à 13:13:39 par shinove
Geralt2Sucres Geralt2Sucres
MP
Niveau 15
08 décembre 2020 à 13:13:27

Shinove
Merde ça fait chier ça par contre
J'espère que c'est juste un léger retard et que tout rentrera dans l'ordre.
En ce moment avec noel c'est nawak avec les livraisons. Moi je me suis fait voler un vinyle en preco fnac la semaine dernière. Livraison colissimo également...

Pseudo supprimé
Niveau 10
08 décembre 2020 à 13:13:34

En tout cas Sony va te dire de voir avec laposte

shinove shinove
MP
Niveau 10
08 décembre 2020 à 13:14:29

Sauf que la poste me dit de voir avec Playstation car c'est l'expéditeur initial qui a édité le bon colissimo.

Pseudo supprimé
Niveau 10
08 décembre 2020 à 13:14:51

Ils vont se rejeter la faute l'un sur l'autre

Geralt2Sucres Geralt2Sucres
MP
Niveau 15
08 décembre 2020 à 13:15:58

Bin c'est pas gagné...
Reste plus qu'à espérer que c'est juste un retard. Perd pas espoir

Pseudo supprimé
Niveau 10
08 décembre 2020 à 13:28:18

J'ai appeler Sony.. la dame va voir avec un Supérieur pour voir où ça en est. Ils vont m'envoyer un mail pour me tenir au courant... elle a demander mon numéro de suivi et a dit que le mail a propos de la console est peut-être une erreur

Pseudo supprimé
Niveau 10
08 décembre 2020 à 13:28:39

Bref rien de précis

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