Précommandes, Suivi de commande, Livraison
Salut tout le monde, je suis les péripéties de chacun depuis hier matin.
Comme beaucoup ici, j'ai précommandé à la Fnac fin février le jeu Switch sans bonus de porte-clef sans rien, juste le jeu, en livraison à domicile et en paiement carte Illicado. Et toujours bloqué sur "En attente de livraison du fournisseur".
J'ai cru comprendre que pour les livraisons prévues à domicile, cela se débloquerait aujourd'hui ou demain matin. Je vous tiens au courant pour ceux qui seraient dans le même cas que moi. Vu qu’apparemment annuler une précommande payée en carte cadeau ne restitue pas le solde sur la carte, je préfère patienter, quitte à avoir le jeu la semaine prochaine.
Toujours pas été recrédité non plus...
J'y crois pas trop à cette histoire de 24h vu que certains ont été recrédité automatiquement... Plus qu'à leur téléphoner pour voir ce qu'ils disent. On se tient au courant, courage tout le monde
Le 18 mars 2020 à 09:12:13 Ossau-Iraty a écrit :
fnac toujours impossible de recommander pour ma part la console + j'ai pas été crédité
toujours pas mes 400€ de chèque cadeau disparus dans la nature^^en fait ce sont ceux qui ont payer en chèques cadeaux qui se sont fait avoir
il faut que tu les appelles dès ce matin pour leur demander de recréditer
normalement si tu as préco la console tu devrais la voir en statut disponible.Moi par exemple comme j'ai pris que le jeu, je vois la console en rupture
j'ai l'onglet tout vert comme quoi c'est disponible
je la met dans mon panier, et oh magie, plus disponible
si tu la vois disponible c'est qu'elle l'est. mais là faut que tu les tel dès maintenant, le matin il y a moins de monde qui appelle
Le 18 mars 2020 à 09:12:13 Ossau-Iraty a écrit :
fnac toujours impossible de recommander pour ma part la console + j'ai pas été crédité
toujours pas mes 400€ de chèque cadeau disparus dans la nature^^en fait ce sont ceux qui ont payer en chèques cadeaux qui se sont fait avoir
il faut que tu les appelles dès ce matin pour leur demander de recréditer
normalement si tu as préco la console tu devrais la voir en statut disponible.Moi par exemple comme j'ai pris que le jeu, je vois la console en rupture
j'ai l'onglet tout vert comme quoi c'est disponible
je la met dans mon panier, et oh magie, plus disponible
Tu l'as recommandée entre-temps ?
Parce que j'y ai pas toucher depuis l'annulation et je peux mettre la console dans mon panier et valider
Le 18 mars 2020 à 09:22:17 chloewhs a écrit :
Toujours pas été recrédité non plus...
J'y crois pas trop à cette histoire de 24h vu que certains ont été recrédité automatiquement... Plus qu'à leur téléphoner pour voir ce qu'ils disent. On se tient au courant, courage tout le monde
Je suis dans le même cas, j'attends un peu et je leur téléphonerai tout à l'heure je pense...
Le 18 mars 2020 à 09:12:13 Ossau-Iraty a écrit :
fnac toujours impossible de recommander pour ma part la console + j'ai pas été crédité
toujours pas mes 400€ de chèque cadeau disparus dans la nature^^en fait ce sont ceux qui ont payer en chèques cadeaux qui se sont fait avoir
il faut que tu les appelles dès ce matin pour leur demander de recréditer
normalement si tu as préco la console tu devrais la voir en statut disponible.Moi par exemple comme j'ai pris que le jeu, je vois la console en rupture
j'ai l'onglet tout vert comme quoi c'est disponible
je la met dans mon panier, et oh magie, plus disponiblesi tu la vois disponible c'est qu'elle l'est. mais là faut que tu les tel dès maintenant, le matin il y a moins de monde qui appelle
22 min d'attente au téléphone je suis actuellement
Le 18 mars 2020 à 09:22:10 Pixel_Aurelien a écrit :
Salut tout le monde, je suis les péripéties de chacun depuis hier matin.
Comme beaucoup ici, j'ai précommandé à la Fnac fin février le jeu Switch sans bonus de porte-clef sans rien, juste le jeu, en livraison à domicile et en paiement carte Illicado. Et toujours bloqué sur "En attente de livraison du fournisseur".
J'ai cru comprendre que pour les livraisons prévues à domicile, cela se débloquerait aujourd'hui ou demain matin. Je vous tiens au courant pour ceux qui seraient dans le même cas que moi. Vu qu’apparemment annuler une précommande payée en carte cadeau ne restitue pas le solde sur la carte, je préfère patienter, quitte à avoir le jeu la semaine prochaine.
Pas de panique, "attente de livraison fournisseur" ça veut juste dire "pas encore expédié", ça arrive souvent qu'ils expédient le jeudi avec une livraison 24h avec chronopost
Le 18 mars 2020 à 09:12:13 Ossau-Iraty a écrit :
fnac toujours impossible de recommander pour ma part la console + j'ai pas été crédité
toujours pas mes 400€ de chèque cadeau disparus dans la nature^^en fait ce sont ceux qui ont payer en chèques cadeaux qui se sont fait avoir
il faut que tu les appelles dès ce matin pour leur demander de recréditer
normalement si tu as préco la console tu devrais la voir en statut disponible.Moi par exemple comme j'ai pris que le jeu, je vois la console en rupture
j'ai l'onglet tout vert comme quoi c'est disponible
je la met dans mon panier, et oh magie, plus disponiblesi tu la vois disponible c'est qu'elle l'est. mais là faut que tu les tel dès maintenant, le matin il y a moins de monde qui appelle
22 min d'attente au téléphone je suis actuellement
ah oui quand même ... mais cet après ça sera 1h d'attente au moins
Pareil pour moi Amazon Prime et toujours prévu vendredi et non expédie
30 min d'appel pour me dise qu'on me rappelle dans la journée OU BIEN qu'on m'envoie un mail pour me créditer mes 400€ de chèque cadeaux
en gros je l'ai dans le C**
je peux même pas de nouveau passer la commande
400€ dans la nature, hop
Le 18 mars 2020 à 09:12:13 Ossau-Iraty a écrit :
fnac toujours impossible de recommander pour ma part la console + j'ai pas été crédité
toujours pas mes 400€ de chèque cadeau disparus dans la nature^^en fait ce sont ceux qui ont payer en chèques cadeaux qui se sont fait avoir
il faut que tu les appelles dès ce matin pour leur demander de recréditer
normalement si tu as préco la console tu devrais la voir en statut disponible.Moi par exemple comme j'ai pris que le jeu, je vois la console en rupture
j'ai l'onglet tout vert comme quoi c'est disponible
je la met dans mon panier, et oh magie, plus disponiblesi tu la vois disponible c'est qu'elle l'est. mais là faut que tu les tel dès maintenant, le matin il y a moins de monde qui appelle
22 min d'attente au téléphone je suis actuellement
Idem on risque d'attendre longtemps
je viens de recevoir un mail de micromania que mon colis viens d’être expédiée (livraison à domicile)
Le 18 mars 2020 à 09:27:46 Nawlodo a écrit :
Pareil pour moi Amazon Prime et toujours prévu vendredi et non expédie
Le 18 mars 2020 à 09:30:32 Shuda_san a écrit :
je viens de recevoir un mail de micromania que mon colis viens d’être expédiée (livraison à domicile)
Bon mon magasin m'a informé qu'il valait mieux que je le commande en ligne sur les sites officiels. Sur carrefour y a encore 14h pour être certain de faire livrer à domicile. C'est la 1ere fois que je vois ça, j'ai une file d'attente sur internet
La conseillère qui me dit que les stocks vont être de nouveau dispo sur le site mais faut que je regarde le plus possible
Du coup ma solution c'est d'agresser sexuellement le bouton refresh de ma page fnac