Le 18 mars 2020 à 11:17:24 Selhene a écrit :
J'ai commandée à Auchan ce matin. Jeu préparé expédition et livraison prévue pour le 20. Par contre le mec il le dépose en boîte aux lettres ou faut ouvrir ? Ma sonnette marche plus et je sais pas a quel heure c'est prévu qu'ils viennent.

comment être sur de l'avoir direct? c'est risqué si j'annule ma préco fnac pour auchan?

Le 18 mars 2020 à 11:18:14 ACNH_BGE a écrit :

Le 18 mars 2020 à 11:15:24 Connardvirus a écrit :

Le 18 mars 2020 à 11:13:53 ACNH_BGE a écrit :

Le 18 mars 2020 à 11:11:47 Connardvirus a écrit :

Le 18 mars 2020 à 11:04:16 ACNH_BGE a écrit :

> Le 18 mars 2020 à 11:00:56 Connardvirus a écrit :

>> Le 18 mars 2020 à 10:59:25 Selhene a écrit :

> >> Le 18 mars 2020 à 10:58:33 Connardvirus a écrit :

> > >Je le sens pas du tout pour la Fnac, même pour ceux qui ont préco uniquement le jeu

> >

> > Non mais y a pas de livraison à domicile pour nous c'est mort faut attendre 48h depuis samedi

>

> je parle même ceux qui ont pris à domicile

Non ceux qui ont commandé à domicile c'est bon
Perso c'est mon cas et je devrais recevoir le jeu demain ou après demain
Make my word

le statut bouge pas pour ma part

" en attente de livraison fournisseur" c'est pas rassurant

Ça bouge pas pour moi non plus
Et pourtant je sais que je recevrais mon jeu dans les temps

comment tu peux savoir ca

Parce que ça a toujours été comme ça
Ca n'a pas empêché de recevoir tous mes jeux préco un jour à l'avance

si c'est expédié dès demain, ca sera pour vendredi

Le 18 mars 2020 à 11:17:24 Selhene a écrit :
J'ai commandée à Auchan ce matin. Jeu préparé expédition et livraison prévue pour le 20. Par contre le mec il le dépose en boîte aux lettres ou faut ouvrir ? Ma sonnette marche plus et je sais pas a quel heure c'est prévu qu'ils viennent.

Tu aurais du privilégier en livraison magasin j’ai peur que les livraisons à domicile soient annulées

Ma précommande FNAC de la console avec retrait en magasin a été annulé sans aucune intervention de ma part, je n'ai même pas reçu de mail pour me prévenir.

J'ai donc commandé à nouveau la Switch avec livraison à domicile puisque le service client ne répond pas.

J'ai fait une commande groupé avec ACNH + le porte clé et d'autres jeu, j'espère que la livraison se fait dès qu'un jeu sort et non un envoi groupé, parce-que sinon je vais attendre très longtemps

(commande toujours, en attente de livraison fournisseur btw)

Le 18 mars 2020 à 11:08:55 Makoton a écrit :
J'ai utilisé lundi l'astuce de changer l'url de facturation en livraison pour changer l'adresse de livraison, et hier j'ai appelé un conseiller pour savoir si ça a bien fonctionné, et il m'a assuré que c'était bon et que j'allais l'obtenir à domicile.
J'espère qu'il m'a pas menti et que je suis vraiment bon car je suis encore en livraison fournisseur sans être debité

J'ai fait la même méthode avec un mail de confirmation mais la conseillère que j'ai eu au téléphone ce matin ma dit que non. Je ne sais plus qui croire à présent. Elle m'a dit soit de refaire une commande soit d'attendre

Le 18 mars 2020 à 11:18:56 Connardvirus a écrit :

Le 18 mars 2020 à 11:18:14 ACNH_BGE a écrit :

Le 18 mars 2020 à 11:15:24 Connardvirus a écrit :

Le 18 mars 2020 à 11:13:53 ACNH_BGE a écrit :

Le 18 mars 2020 à 11:11:47 Connardvirus a écrit :

> Le 18 mars 2020 à 11:04:16 ACNH_BGE a écrit :

>> Le 18 mars 2020 à 11:00:56 Connardvirus a écrit :

> >> Le 18 mars 2020 à 10:59:25 Selhene a écrit :

> > >> Le 18 mars 2020 à 10:58:33 Connardvirus a écrit :

> > > >Je le sens pas du tout pour la Fnac, même pour ceux qui ont préco uniquement le jeu

> > >

> > > Non mais y a pas de livraison à domicile pour nous c'est mort faut attendre 48h depuis samedi

> >

> > je parle même ceux qui ont pris à domicile

>

> Non ceux qui ont commandé à domicile c'est bon

> Perso c'est mon cas et je devrais recevoir le jeu demain ou après demain

> Make my word

le statut bouge pas pour ma part

" en attente de livraison fournisseur" c'est pas rassurant

Ça bouge pas pour moi non plus
Et pourtant je sais que je recevrais mon jeu dans les temps

comment tu peux savoir ca

Parce que ça a toujours été comme ça
Ca n'a pas empêché de recevoir tous mes jeux préco un jour à l'avance

si c'est expédié dès demain, ca sera pour vendredi

Pas forcément, c'est déjà arrivé que le statut change et que je reçois le jeu le même jour

Le 18 mars 2020 à 11:19:05 Olcoultimate a écrit :

Le 18 mars 2020 à 11:17:24 Selhene a écrit :
J'ai commandée à Auchan ce matin. Jeu préparé expédition et livraison prévue pour le 20. Par contre le mec il le dépose en boîte aux lettres ou faut ouvrir ? Ma sonnette marche plus et je sais pas a quel heure c'est prévu qu'ils viennent.

Tu aurais du privilégier en livraison magasin j’ai peur que les livraisons à domicile soient annulées

Ben la dame m'a dit que a la poste y avait pas de soucis de retard. Et que livraison était prévu pour le vendredi car eux ils ont déjà le jeu en stock et ils l'envoient direct. On a eu du courrier ce matin les facteurs passent encore non ? :hqp: Aaah nan please j'ai payée 90 balles en tout. Je vais avoir deux jeux déjà quand le confinement sera fini j'espère pas le recevoir à 7h ma sonnette marche pas

Par contre ne choisissez pas livraison express avec chrono post. C'est une blague chrono post hein.

"délai moyen d'attente 3 min" ça va faire 20 minutes que j'attends avec leur musique de mort et la voix google trad

Le 18 mars 2020 à 11:24:19 Selhene a écrit :
Par contre ne choisissez pas livraison express avec chrono post. C'est une blague chrono post hein.

du coup tu avais annulé ton autre préco?

en livraison standard tu l'auras le 21

Le 18 mars 2020 à 11:25:53 Connardvirus a écrit :

Le 18 mars 2020 à 11:24:19 Selhene a écrit :
Par contre ne choisissez pas livraison express avec chrono post. C'est une blague chrono post hein.

du coup tu avais annulé ton autre préco?

en livraison standard tu l'auras le 21

Non c'est marqué le 20 en standard pour moi.

Non je la garde et j'irais demander soit de le vendre soit un remboursement avec ma facture quand j'irais le chercher. Si j'annule je suis pas sûre d'être remboursé au stade actuel. Autant gagner un peu d'argent à le revendre.

J'espère sincèrement qu'une fois la crise sanitaire passée, la FNAC prendra super cher. Mais vraiment.

Bonjour,

Je suis vraiment dégoûtée... commandé aussi avec les offres jackpot, livraison avec retrait chez Darty et aucune réponse, aucun mail, aucune raison d'annuler les commandes, je suis dans l’incompréhension la plus totale... Je m'en foutais totalement de l'avoir en avril, j'ai juste rien demandé...
Je ne peux pas me permettre de la racheter, j'ai déjà été débité depuis le 31 janvier du coup, j'ai vraiment le seum....

Le 18 mars 2020 à 11:27:15 Yohvui2 a écrit :
J'espère sincèrement qu'une fois la crise sanitaire passée, la FNAC prendra super cher. Mais vraiment.

Des clients fidèles ont déjà pris la décision de partir. Mais y aura forcément des gens qui vont recommencer à acheter la bas quand les magasins rouvriront. Yen a ils ont eu plusieurs mauvaises expériences et ils commandent encore chez eux.

Le 18 mars 2020 à 11:27:15 Yohvui2 a écrit :
J'espère sincèrement qu'une fois la crise sanitaire passée, la FNAC prendra super cher. Mais vraiment.

Déjà perso c'est fini j'annule tout après ça, je dégage mon abonnement fnac adhérent je supprime mon compte. Fnac super réactif quand faut prendre la thune mais par contre quand on a besoin d'aide sur une commande il y a plus personne

J'ai contacté Amazon ce matin pour avoir des informations

Sachant que j'ai précommandé le jeu à la dernière minute c'est à dire hier matin, ma commande affiche le statut "en attente d'une date de livraison" contrairement au "en attente d'expédition" qu'on a habituellement à ce stade donc je commençais à me poser des questions

La personne du SAV m'a assuré que la situation actuelle n'impacterais pas les commandes et que je le recevrais le 20, il m'a dit qu'ils avaient tout simplement pas encore reçu les stocks.

Malgré cette garantie, j'y crois toujours moyen, sachant que de base il savait pas que les JV précommandé étaient expédiés avant leur sortie et non le jour même (au début il parlait d'une livraison le 23 avant de se rectifier) mais il avait l'air certain que les livraisons n'allait pas être impacté, chose que pourtant j'aurais compris

Mais bon pour l'instant je vais le croire, pas vraiment le choix, et si demain rien à bougé, je le prendrais sur le store ou sur IG puis tant pis pour la boîte

Le 18 mars 2020 à 11:27:15 Yohvui2 a écrit :
J'espère sincèrement qu'une fois la crise sanitaire passée, la FNAC prendra super cher. Mais vraiment.

Personnellement je compte aller gueuler un peu à l'ouverture !

Quand je vois les mails de Cultura et Micromania disant aux gens qu'ils vont les livrer à domicile

C'est dingue cette gestion catastrophique à la Fnac, je n'aurais jamais cru ça d'eux honnêtement !

Mon cas : console et livraison magasin
Je reviens d'un échange avec la FNAC au téléphone. Pour les délais de livraison, "on fait notre maximum".

Concernant les éventuels avantages adhérents liés à votre première commande en retrait magasin (30€ ou 50€ suivant les cas), la conseillère m'a dit qu'elle avait mis une note sur mon dossier à ce propos, et qu'il faudrait rappeler à la livraison du colis pour qu'ils débloquent les CC. Hésitez pas à demander ça, et je me dis que plus les acheteurs le réclament, moins ça a de chances de passer sous silence.