Slt,
J'ai reçu les étiquettes, mais t'en a deux laquelle j'imprime et je colle ?

UUPPSSSSSSSSSSS

salut les gens,je me demandais ,si on a recours au sav,a quel étape il faut demander pour avoir un geste commercial?

personne pour me rep,snif.....

up

wtf

bonjour je comprend pas tout, j'ai appellé le sav, j'ai fait une demande internet de réparation, j'ai reçut le mail de m$ et celui D'ups avec l'étiquette, maintenent il me demende de fixer un rdv d'enlévement, mais pour ca il me faut un numéro de compte UPS là j'en ai pas (c'est le numero de référence client?) enfin quand j'en suis a cette étape l'étiquette imprimé que doit-je faire? essayer de remplir se formulaire: https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=fr_FR&WT.svl=PNRO_L1
ou les appelaient?

Apelle les, ça ira plus vite. C'est ce que j'ai fais. Dans la demi-heure qui suivait, is sont venue la chercher. M'enfin pour toi vu l'heure, ça sera demain au plus tôt qu'ils viendront.

peut on ce fier au suivi de reparation sur le site xbox com
les maj ce font elle regulierement

la question de Syl4R est intéressante car sur le site d'ups, ma console a été livré au sav mais sur le site xbox.com, c'est marqué attente de réception de la console.
quand se font les MAJ?
merci des réponses!

J'ai enlevé l'étiquette qui était sur Le Hdtv ou Tv ,c'es grave ? :/

Salut, ça va faire maintenant 3 jours que j'ai appelé le SAV pour le ROD et je n'ai toujours pas reçu d'email de la part d'MS.

Cela met combien de temps en général ? Dois-je les appeler ?

oui rappelle car moi j'ai reçu l'étiquette 1h après avoir appelé

Bonjour,
J'ai acheté ma xbox 360 le jour de sa sortie en france, donc normalement elle n'est plus sous garantie. Cependant ayant eu les diodes rouges il y a un an et demi, je ne sais pas si cela m'a rallongé ma garantie. Mais ma xbox ne lit plus cd (prob de lentille.

Après avoir appelé le SAV, UPS est venu cherché ma console et jamais on ne m'a parlé de garantie. Alors me demanderont-ils de payer une fois la console réparée ? ou je n'ai pas de soucis à me faire ?

Aujourd'hui j'ai reçu un mail comme quoi ils avaient bien reçu la console et qu'il me contracterons quand elle sera réparée

S'ils ne t'on rien dit il y a de grande chance que tu ne paye pas.
Enfin je pense.Sinon il te l'aurait surement dit..

Si si c'est 95€, moi j'ai demandé a la fin de l'appel telephonique car il ne m'avait pas precisé et ils m'ont dit 95€... J'ai donc annulé.

oui je pense aussi , je ne pense pas qu'ils ont le droit de me demander de payer pour récupérer ma console car sinon je ne l'aurais pas envoyer. De plus quand j'ai appelé le mec ma dit que dans 2 a 3 semaines je récupèrerais ma xbox avec un mois de live en dédommagement. Mais jamais il m'a parlé de garantie ou de prix.

oui mais vu qu'ils ne me l'ont pas précisé, s'ils réparent ma xbox, et qu'après ils me demandent de payer, je leur dirais que je n'étais pas au courant que sinon j'aurais refuser et que je veux récupérer ma xbox car c'est seulement la lentille qui est à calibrer.

moi une fois ma 360 avait 2 quart de cercles rouges et on m'a dit que c'etait a cause de la poussiere, alors j'ai ouvert ma 360, enlevé toute la poussiere puis refermé (logique), depuis ce jour elle a toujours fonctionné... jusqu'a hier.
je regarde, 3rod rouge, j'etais degouté.

sauf que pour maintenent je peux pas l'emené au SAV car j'ai ouvert ma 360 donc plus de garenti ...
qu'est-ce que je peux faire ???
j'ai pas envie de payé 200euros pour une nouvelle 360... aidez moi svp

help plz si il y a quelqu'un