De toute façon le numero de serie ils peuvent le mettre sur une autre console.
Moi je l'envoi parce que le lecteur est mort,elle date de juin 2007. Je pense pas en avoir une neuve, mais plutot un nouveau lecteur.

J'ai acheté la console en février 2006 et elle a lâché au mois de novembre dernier.

Temps d'attente pour une nouvelle console = env. 2 semaines donc délai respecté pour ma part.

Là, elle vient de craquer aujourd'hui soit 2 avril 2008. La console que j'avais reçu du SAV était neuve, sous plastique et tout ça datant du mois de septembre 2007.

Cette dernière n'aura pas tenu longtemps. En espèrant tomber à nouveau sur du neuf.

Le mieux pour en avoir une neuve, il faut dire au SAV que la console fait un bruit de ouf et quelle chauffe annormallement, et le mec m'a dit: bon, on va vous envoyer une neuve. Et dire que vous avez un ROD, biensur.
Je croise les doigts et j'attend.

Quand vous dites une "neuve" c'est juste qu'elle a des plastiques de protection? ou elle est emballèe dans une boite xbox360 comme celle des magasins?

Hmmm, je ne sais pas si la personne avec qui tu es au tél. décide si tu dois avoir une console neuve ou réparée. Cette personne ne s'occupe pas de la réparation et n'évaluera jamais les dégats.

Je pense, pour avoir une console neuve, qu'il faut assurer le Packaging d'envoi, bien protéger sa console et ne pas la mettre à l'arrache dans le carton, comme je le dis souvent.

Montrer que vous y prenez grand soin sont des chances pour qu'au retour, la console soie neuve.

et alors a ma question?
si la console marche quand ils la testent alors qu'elle avait les 3 leds (ma plus grande hantise a moi ) qu'est ce qu'ils disent?

le-francais =>

La console est dans un carton blanc, emballée sous plastique avec les protections plastiques sur le lecteur CD. De plus, ça sent bon le neuf ^_^

Par contre, aucunes documentations.

(Est-ce normal qu'on m'aie demandé mes câbles d'alimentations lors de l'envoi? Parce que je vois bien le truc: j'envoi les câbles et au retour, ben ils ne reviendront pas).

roboro =>

Un simple retour à l'envoyeur s'imposera dans ce cas. Mais ne t'inquiètes pas, à mon avis, avant de faire un diagnostique, les consoles doivent passer de nombreux test.

Il ne s'agit pas de simplement l'allumer et regarder la couleur du voyant.

Déjà il faut savoir que le support xbox ne décide de rien en ce qui concerne la réparation ou l'échange.
La seule chose qu'ils font c'est un créé un dossier d'incident, et si le cas se présente, faire des gestes commerciaux.
C'est le service technique qui décidera si la console doit être réparée ou échangée, selon plusieurs procédures bien définies.

Pour répondre à roboro : si la console arrive pour un ROD et au moment des tests, ne fait pas de ROD, je pense que le support va quand meme changer la carte mère par sécurité.

La console qui arrive est testée 48H.
Après il y a le verdict de réparation/échange.

Par contre, j'ai de gros doute sur les tests post-réparation.
J'espère que leur procédure a changée depuis plusieurs mois, parce que lors de mon 2éme ROD, lorsque ma console a fonctionnée 3H, j'avoue avoir émis quelques doutes sur leur sérieux.

T'inquete roboro, la console garde en memoire les problemes survenu durant sa vie et les techniciens le veront et s'en occuperont.

Le probleme c'est que les appareils electroniques sont tellement compliqués, qu'a la moindre petite malfacon, la console est out.

j'ai envoyer ma consoles mardi dernier c'est possible de la recevoir cette semaine ? en sachant que microsoft ma dit qu'ils allait faire le plus vite possible pour moi parce que j'ai du attendre une semaines avant qu'ils viennent me la chercher alors possible ou pas possible ?

Rien est impossible même si je pencherai pour un retour aux alentours vers le milieu de la semaine prochaine.

Tiens-nous au courant !

si il l'ont dis...

j'appelle ce soir je vous dit quoi

IXxBaBooNxXI =>

Je parie une Xbox que tu es du Nord toi !

est ce que quelqu'un aurait déjà eu ce genre de truc à l'écran par moment dès l'allumage
:http://img144.imageshack.us/my.php?image=02042008
077az9.jpg
parfois elle le fait, parfois elle démarre, et parfois tout ce qui doit etre blanc est bleu...

là c mieux :
http://img144.imageshack.us/my.php?image=02042008

GRRRR
http://img144.imageshack.us/my.php?image=02042008077az9.jpg