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Topic Le SAV qui perd ma manette !! - Page 4

Sujet résolu : Le SAV qui perd ma manette !!

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PasEnviePseudo8
PasEnviePseudo8
MP
04 mai 2021 à 20:23:48

JVC, toujours plus fort, toujours plus loin :rire:

diamond_god
diamond_god
MP
04 mai 2021 à 20:27:19

Perso j’ai eu le meme suivi, y’a un cheminement bizzare du colis, en fait il est envoyé a une autre adresse

Par contre j’ai eu assez rapidement le retour d’une nouvelle manette

LaPetitePucelle
LaPetitePucelle
MP
06 mai 2021 à 00:41:36

Alors ? :)

Teetsy
Teetsy
MP
06 mai 2021 à 11:18:59

pareil pour moi sauf que j'ai renvoyé la console complète :hap: , exactement le même cheminement , j'ai appelé ce matin, le gars va lancer une enquête auprès de la poste ca dure 2-3 jours, et lundi j'aurais ma réponse :ok: mais je suis couvert vu que j'ai la preuve de dépôt

CouDeBou
CouDeBou
MP
07 mai 2021 à 15:59:06

J'espère que ca ira pour toi, moi je n'ai toujours rien, aucune news

CouDeBou
CouDeBou
MP
11 mai 2021 à 20:46:58

J'ai finalement reçu ma manette

Ils m'ont envoyé une manette avec un drift au stick droit :)

J'envoie une manette qui drift au stick gauche pour recevoir une manette qui drift au stick droit, merci Sony :)

nakamaru25
nakamaru25
MP
11 mai 2021 à 22:25:54

J'ai eu un soucis un peu similaire au tiens. Ma manette avait le problème avec la gâchette qui devenait molle et trop sensible. Je leur ai envoyé et ils m'ont renvoyé une manette de PS4 à la place ... J'ai du les appeler et leur demander pourquoi j'ai reçu une manette PS4 alors que je leur avais envoyé une manette ps5. Au final eux mêmes ne comprenaient pas pourquoi et ils m'ont demandé de leur renvoyer la manette PS4 et suite à ça ils m'ont renvoyé une nouvelle manette Ps5 .
Enfin bref , juste pour dire que c'est vraiment des incapables au SAV de Sony

CouDeBou
CouDeBou
MP
12 mai 2021 à 00:54:13

Le 11 mai 2021 à 22:25:54 :
J'ai eu un soucis un peu similaire au tiens. Ma manette avait le problème avec la gâchette qui devenait molle et trop sensible. Je leur ai envoyé et ils m'ont renvoyé une manette de PS4 à la place ... J'ai du les appeler et leur demander pourquoi j'ai reçu une manette PS4 alors que je leur avais envoyé une manette ps5. Au final eux mêmes ne comprenaient pas pourquoi et ils m'ont demandé de leur renvoyer la manette PS4 et suite à ça ils m'ont renvoyé une nouvelle manette Ps5 .
Enfin bref , juste pour dire que c'est vraiment des incapables au SAV de Sony

J'avais lu ton histoire... content que tu aies pu récupérer une manette alors !

Touti2302
Touti2302
MP
13 mai 2021 à 02:02:05

Ça le rappelle des jeux sans âmes au gameplay bien pourri comme sur PS
À oui un jeu Capcom paeon...

Pseudo supprimé
13 mai 2021 à 07:13:04

Première règle. Ne jamais acheter à la fnac. Perso j'ai toujours des problèmes avec eux. Je préfère largement acheter sur amazon.

SMLennox
SMLennox
MP
13 mai 2021 à 07:56:55

Le 13 mai 2021 à 07:13:04 :
Première règle. Ne jamais acheter à la fnac. Perso j'ai toujours des problèmes avec eux. Je préfère largement acheter sur amazon.

Ton raisonnement est, comment dire ça sans être méchant, bête ? Moi le premier, j'ai déjà eu des problèmes avec Amazon et je suis sûr que tu trouveras d'autres personnes. Donc deuxième règle : ne jamais acheter chez Amazon !

CouDeBou
CouDeBou
MP
13 mai 2021 à 08:21:24

Oui en réalité peu importe ou tu achetes tu auras des soucis, à Micromania c'est pas mieux..

Je suis d'accord pour dire qu'à Auchan et Carrefour ils ne posent pas de question et remboursent directement, mais bon, il faudrait qu'il y ait des consoles chez eux pour pouvoir les acheter...

kratos0644
kratos0644
MP
13 mai 2021 à 11:03:20

Perso j’ai pas de ps5 je suis encore sur la 3 à finir god of war 3 et le très bon heavy rain.
Mais à l’achat de ma PS3 j’ai ma manette qui fonctionnait pas, et le SAV de Sony me l’a aussi perdu ... depuis je joue avec une manette big ben et clairement le ressentie est vraiment incroyable.

Kyarala
Kyarala
MP
13 mai 2021 à 17:02:39

Comment tu vas faire Coudebou du coup? Vu qu'ils te renvoient une manette avec un drift...

Ils renvoient pas des manettes neuves quoi? ??

CouDeBou
CouDeBou
MP
13 mai 2021 à 17:41:05

Le 13 mai 2021 à 17:02:39 :
Comment tu vas faire Coudebou du coup? Vu qu'ils te renvoient une manette avec un drift...

Ils renvoient pas des manettes neuves quoi? ??

Quand j'ai appelé le SAV ils m'ont dit qu'ils m'avaient envoyé une manette neuve... mais elle drift...
Du coup ils m'ont renvoyé un coupon pour que je renvoie la manette.

J'ai pris une manette sur Amazon en attendant (que je vais renvoyer ensuite, quand je recupererai la manette de Sony), au moins, celle-ci ne bug pas...

Pommelate7
Pommelate7
MP
13 mai 2021 à 17:46:28

Le 13 mai 2021 à 07:56:55 :

Le 13 mai 2021 à 07:13:04 :
Première règle. Ne jamais acheter à la fnac. Perso j'ai toujours des problèmes avec eux. Je préfère largement acheter sur amazon.

Ton raisonnement est, comment dire ça sans être méchant, bête ? Moi le premier, j'ai déjà eu des problèmes avec Amazon et je suis sûr que tu trouveras d'autres personnes. Donc deuxième règle : ne jamais acheter chez Amazon !

Ce qu'il veut dire c'est que le sav amazon est hyper efficace

Kyarala
Kyarala
MP
13 mai 2021 à 17:49:18

Ok merci de ton retour, j'attends une baisse de prix de la dualsense avant de renvoyer celle qui drift, comme ça j'en aurai une en backup

CouDeBou
CouDeBou
MP
13 mai 2021 à 18:40:33

Le 13 mai 2021 à 17:49:18 :
Ok merci de ton retour, j'attends une baisse de prix de la dualsense avant de renvoyer celle qui drift, comme ça j'en aurai une en backup

Peut-être qu'ils ont réparé le soucis sur la nouvelle couleur.
Par contre pour une baisse de prix... je n'y compterai pas trop à ta place, les accessoires ca n'a pas tendance à baisser de prix, c'est généralement dessus qu'ils font les plus gros profits.

Je pense que ça n'est pas un hasard s'il y a autant de bug sur les manettes

Kyarala
Kyarala
MP
14 mai 2021 à 09:18:02

Pourtant elle est déjà descendue à 60 voire 55€

CouDeBou
CouDeBou
MP
20 mai 2021 à 10:51:28

Bon je viens faire un retour bilan:

Etape 1:
joystick drift, j'envoie la manette, Sony m'explique qu'ils ne l'ont jamais reçue, je dois envoyer des preuves d'envoi etc. au final ils retrouvent ma manette et au bout de 15 jours je reçois une nouvelle manette

Etape 2:
La manette que je reçois a un joystick qui drift, pas le gauche mais le droit cette fois... bon, cette fois je prends un peu de temps de mon côté avant l'envoi car j'avais peu de temps libre

Etape 3:
Je reçois la 3ème manette très rapidement cette fois, 2 jours après avoir envoyé la mienne, c'est un bon point !

Bon ça aura été long, un peu chiant, mais j'ai enfin une manette fonctionnelle qui a priori, semble très bien fonctionner

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