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Topic Le SAV qui perd ma manette !!

Sujet : Le SAV qui perd ma manette !!

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CouDeBou
CouDeBou
MP
03 mai 2021 à 18:22:08

Bon voilà, il fallait que ça arrive,

Après le drift de ma manette, je l'envoie par La Poste lundi 26/04 et il est réceptionné avec signature par Sony le 29/04.
Je précise que j'avais tout bien emballé dans du polystyrène, j'avais même mis le tout dans un bonnet pour être sûr que la manette ne soit pas abimée pendant l'envoi.

Suite à ça, je téléphone Sony aujourd'hui car je n'ai toujours aucune nouvelle, et pour connaître l'état de la situation,

Et là je reçois un mail pour me dire qu'ils n'ont rien reçu.

Je ne vous cache pas que je suis plutôt énervé qu'on ne me propose aucune solution, on m'a juste proposé d'envoyer une preuve d'envoi, mais derrière tu sens qu'ils n'en ont pas grand chose à faire.

En vrai j'ai la haine contre Sony là, et contre la Fnac qui a refusé de reprendre ma manette car ils insistent sur le fait que c'est à Sony de la reprendre.

Ma preuve d'envoi:
https://image.noelshack.com/fichiers/2021/18/1/1620059041-manette.jpg

Message édité le 03 mai 2021 à 18:24:21 par CouDeBou
Bubble_Bass
Bubble_Bass
MP
03 mai 2021 à 18:28:00

Triste histoire

Mtchoin
Mtchoin
MP
03 mai 2021 à 18:30:17

Chaud mec , mais c'est obligé ty vas te faire rembourser ou nouvelle manette

T'y es pour rien

Mtchoin
Mtchoin
MP
03 mai 2021 à 18:30:27

Tiens nous au courant

Smirfox95
Smirfox95
MP
03 mai 2021 à 18:36:04

Bonnet Lacoste ?

CouDeBou
CouDeBou
MP
03 mai 2021 à 18:39:27

Le 03 mai 2021 à 18:36:04 :
Bonnet Lacoste ?

Je ne vois pas de quoi tu parles, c'est un bonnet d'hiver que j'ai reçu de mon entreprise, je l'ai emballé avec car je ne porte pas de bonnet

Message édité le 03 mai 2021 à 18:41:49 par CouDeBou
CouDeBou
CouDeBou
MP
03 mai 2021 à 18:40:47

Dans tous les cas demain matin j'appelle Sony pour faire le point et je vais à la Fnac l'aprem, je ne repartirai pas sans rien

franque-gustave
franque-gustave
MP
03 mai 2021 à 18:44:34

Ah ça la poste c’est vraiment la merde, l’autre jour au taff on envoie une dizaine de recommandé avec AR, ils ont réussi à toutes les perdre :)

Puis quand on les retrouve, les dates de réception ne sont pas renseignées, heureusement que c’est pas utile de les connaitre :) en fait si :)

Par curiosité c’est la poste de quelle région, sais-t-on jamais, on parle peut-être de la même :hap:

CouDeBou
CouDeBou
MP
03 mai 2021 à 18:46:25

Le 03 mai 2021 à 18:44:34 :
Ah ça la poste c’est vraiment la merde, l’autre jour au taff on envoie une dizaine de recommandé avec AR, ils ont réussi à toutes les perdre :)

Puis quand on les retrouve, les dates de réception ne sont pas renseignées, heureusement que c’est pas utile de les connaitre :) en fait si :)

Par curiosité c’est la poste de quelle région, sais-t-on jamais, on parle peut-être de la même :hap:

Non mais c'est pas La Poste le soucis, Sony a bien reçu le colis, il y a une preuve par signature, du coup c'est bien Sony qui essaye de m'arnaquer

franque-gustave
franque-gustave
MP
03 mai 2021 à 19:25:01

Porte plainte alors

CouDeBou
CouDeBou
MP
03 mai 2021 à 19:27:55

Le 03 mai 2021 à 19:25:01 :
Porte plainte alors

Je sens que ça va être long et chiant cette histoire.
Actu j'ai une console sans manette, waow

Message édité le 03 mai 2021 à 19:28:17 par CouDeBou
Vilureef
Vilureef
MP
03 mai 2021 à 19:36:23

Le 03 mai 2021 à 18:22:08 :
Bon voilà, il fallait que ça arrive,

Après le drift de ma manette, je l'envoie par La Poste lundi 26/04 et il est réceptionné avec signature par Sony le 29/04.
Je précise que j'avais tout bien emballé dans du polystyrène, j'avais même mis le tout dans un bonnet pour être sûr que la manette ne soit pas abimée pendant l'envoi.

Suite à ça, je téléphone Sony aujourd'hui car je n'ai toujours aucune nouvelle, et pour connaître l'état de la situation,

Et là je reçois un mail pour me dire qu'ils n'ont rien reçu.

Je ne vous cache pas que je suis plutôt énervé qu'on ne me propose aucune solution, on m'a juste proposé d'envoyer une preuve d'envoi, mais derrière tu sens qu'ils n'en ont pas grand chose à faire.

En vrai j'ai la haine contre Sony là, et contre la Fnac qui a refusé de reprendre ma manette car ils insistent sur le fait que c'est à Sony de la reprendre.

Ma preuve d'envoi:
https://image.noelshack.com/fichiers/2021/18/1/1620059041-manette.jpg

A mon avis c'est trop tôt...
Ton colis doit certainement passer par un enregistrement au niveau d'un secrétariat.
Si dans 15 jours ils te disent qu'il n'ont rien, là tu pourras commencer à t'inquiéter

Smirfox95
Smirfox95
MP
03 mai 2021 à 19:46:53

Le 03 mai 2021 à 18:39:27 :

Le 03 mai 2021 à 18:36:04 :
Bonnet Lacoste ?

Je ne vois pas de quoi tu parles, c'est un bonnet d'hiver que j'ai reçu de mon entreprise, je l'ai emballé avec car je ne porte pas de bonnet

Respire je te taquinais

InFinity_TF141
InFinity_TF141
MP
03 mai 2021 à 19:48:42

Le postier à du garder pour lui :hap:
J’attends toujours mes deux téléphones

NancyMcDonie
NancyMcDonie
MP
03 mai 2021 à 20:00:39

Contacte La Poste, demande la preuve avec la signature et t'avise en conséquence

Aelyzess
Aelyzess
MP
03 mai 2021 à 20:01:00

Pour cette raison que suite aux drift de ma manette ps5 j'ai directement acheter une nouvelle.. :hap:
Franchement pas la motivation de me faire chier alors que tu veux juste jouer

BattleRoyale66
BattleRoyale66
MP
03 mai 2021 à 20:06:06

Ils ont du garder le bonnet... 🤣

CouDeBou
CouDeBou
MP
03 mai 2021 à 22:58:47

Le 03 mai 2021 à 19:36:23 :

Le 03 mai 2021 à 18:22:08 :
Bon voilà, il fallait que ça arrive,

Après le drift de ma manette, je l'envoie par La Poste lundi 26/04 et il est réceptionné avec signature par Sony le 29/04.
Je précise que j'avais tout bien emballé dans du polystyrène, j'avais même mis le tout dans un bonnet pour être sûr que la manette ne soit pas abimée pendant l'envoi.

Suite à ça, je téléphone Sony aujourd'hui car je n'ai toujours aucune nouvelle, et pour connaître l'état de la situation,

Et là je reçois un mail pour me dire qu'ils n'ont rien reçu.

Je ne vous cache pas que je suis plutôt énervé qu'on ne me propose aucune solution, on m'a juste proposé d'envoyer une preuve d'envoi, mais derrière tu sens qu'ils n'en ont pas grand chose à faire.

En vrai j'ai la haine contre Sony là, et contre la Fnac qui a refusé de reprendre ma manette car ils insistent sur le fait que c'est à Sony de la reprendre.

Ma preuve d'envoi:
https://image.noelshack.com/fichiers/2021/18/1/1620059041-manette.jpg

A mon avis c'est trop tôt...
Ton colis doit certainement passer par un enregistrement au niveau d'un secrétariat.
Si dans 15 jours ils te disent qu'il n'ont rien, là tu pourras commencer à t'inquiéter

C'est ce que je me dis dans le pire des cas mais bon, ils ont une sacrément mauvaise organisation.
Je vais encore être un peu patient mais bon, c'est quand même limite

CouDeBou
CouDeBou
MP
03 mai 2021 à 22:59:07

Le 03 mai 2021 à 20:00:39 :
Contacte La Poste, demande la preuve avec la signature et t'avise en conséquence

Oui je vais faire ça !

CouDeBou
CouDeBou
MP
03 mai 2021 à 23:03:54

Le 03 mai 2021 à 20:01:00 :
Pour cette raison que suite aux drift de ma manette ps5 j'ai directement acheter une nouvelle.. :hap:
Franchement pas la motivation de me faire chier alors que tu veux juste jouer

J'suis trop radin pour m'acheter une manette qui ne me servira que quelques jours :hap:

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