Car j'ai ça et c'est insupportable

https://youtu.be/I3_IXwMeRG4 ( c'est la mienne )

Surtout quand c'est un moment calme. Sans musique ni rien.

Ah donc même en magasin on a un droit de rétractation de 14 jours ? Je croyais que c'était que sur des commandes en ligne.

Ils vont me rechigner pour la reprendre vu que j'ai déjà ouvert et tout

Le 23 juin 2021 à 03:18:20 :
Car j'ai ça et c'est insupportable

https://youtu.be/I3_IXwMeRG4 ( c'est la mienne )

Surtout quand c'est un moment calme. Sans musique ni rien.

Ah donc même en magasin on a un droit de rétractation de 14 jours ? Je croyais que c'était que sur des commandes en ligne.

Ils vont me rechigner pour la reprendre vu que j'ai déjà ouvert et tout

Les 14 jours c'est bien seulement en ligne apparemment

Sony peut te l'échanger. (Un gars l'a échanger 4 fois) mais elles ont toute eu du coil whine. Donc je ne sais pas d'où ils sortent leurs stock de sav

Salut

Ne parlerais tu pas de Buduu ?

Si oui, il l a bien échangé 4 fois, mais cela fut dans les tous premiers mois de commercialisation de la console. Sony était noob sur la manière de traiter le coil whine, et faisait des échanges. Là askip c'est plus la même chanson, j'ai même vu tourner un mail de leur part, sur le topic Coil whine si je ne m'abuse qui disait que cela était un fonctionnement normal de la console etc etc

Salut

Je viens vous faire part de mon retour SAV chez Sony si jamais ça peut aider quelqu’un.

Du coup j’ai récupérer ma console le 17/06/21 chez cora, c’était le pack avec Ratchet. Évidemment très heureux de l’acquisition de la console je me dépêche de rentrer l’installer etc, lorsque l’installation et le transfert de la 4 à la 5 à été terminé tout d’un coup j’ai chopé un écran vert sur la télé et la console s’est coupé directement plus moyen de l’allumer, bip au démarrage la lumière bleu de la console s’allume 1 seconde puis s’arrête.

Coup de fil à Sony le lendemain pour expliquer le problème, eux me disent aucun problème donnez nous le numéro de série on vous envoient un bon de retour emballé bien la console uniquement et on vous tient au courant, j’ai déposé le colis le vendredi après midi (18/06/21).
Sur le site Sony rien ne bouge au niveau du statut de la demande de retour, surprise lundi (21/06/21) un mail de UPS, votre colis est en route il arrive demain le 22 et en même temps un mail de Sony, on vous fait livrer une console remplacé, différent numéro de série etc. ( après neuf ou reconditionné rien n’est stipulé bien que je me doute qu’elle ne doit pas être neuve )

Tout ça sans même avoir réceptionné ma console défectueuse ( elle a été livré aujourd’hui ).

La nouvelle a été mis en route et pour l’instant fonctionne bien.

Voilà si jamais ça peut aider certaines personnes dans le même cas que moi ou pour tout autre problème, pour ma part mon expérience avec le SAV s’est plutôt bien passé on va dire

Suite à un ras le bol de mon drift. J'ai contacté le SAV et je dois envoyer la manette. J'espère qu'a l'avenir il y aura des manettes de meilleur qualité venant des autres constructeur car j'ai pas envie de mettre 70€ dans une dualsense

Le 23 juin 2021 à 15:12:33 :
Suite à un ras le bol de mon drift. J'ai contacté le SAV et je dois envoyer la manette. J'espère qu'a l'avenir il y aura des manettes de meilleur qualité venant des autres constructeur car j'ai pas envie de mettre 70€ dans une dualsense

J’ai dû renvoyer la manette que j’avais reçu en échange de celle que j’avais envoyé au SAV … Du coup, j’ai eu le coup de la gâchette deux fois Heureusement je viens de recevoir les nouvelles manettes ce matin, du coup je revendrais les deux de bases et bye bye

Le 23 juin 2021 à 03:18:20 :
Car j'ai ça et c'est insupportable

https://youtu.be/I3_IXwMeRG4 ( c'est la mienne )

Surtout quand c'est un moment calme. Sans musique ni rien.

Ah donc même en magasin on a un droit de rétractation de 14 jours ? Je croyais que c'était que sur des commandes en ligne.

Ils vont me rechigner pour la reprendre vu que j'ai déjà ouvert et tout

Tu colle ton tel carrément dessus quoi...je suis sur qu'à 1 mètre tu ne l'entend pas aussi fort!

Le 23 juin 2021 à 15:19:44 :

Le 23 juin 2021 à 15:12:33 :
Suite à un ras le bol de mon drift. J'ai contacté le SAV et je dois envoyer la manette. J'espère qu'a l'avenir il y aura des manettes de meilleur qualité venant des autres constructeur car j'ai pas envie de mettre 70€ dans une dualsense

J’ai dû renvoyer la manette que j’avais reçu en échange de celle que j’avais envoyé au SAV … Du coup, j’ai eu le coup de la gâchette deux fois Heureusement je viens de recevoir les nouvelles manettes ce matin, du coup je revendrais les deux de bases et bye bye

Il y a aussi des bug de gachettes ? Incroyable le nombres de défauts qu'ils cumulent avec cette manette...

J'ai envoyé la mienne samedi matin.

Je viens de recevoir un mail comme quoi ils m'en renvoient une autre (numéro de série différent).
Bon en même temps elle s'allumait plus du tout, ça aurait été difficile de me renvoyer la même sans rien faire dessus

Donc niveau rapidité, rien a redire. On est loin des 3 semaines de délai annoncé.

J'espère juste que le modèle que je vais recevoir n'aura pas d'autres soucis parce que j'avais pas a me plaindre avec l'ancienne (pas bruyante, pas de crash ou bug chelou)

J'ai reçu un mail me disant que j'allais recevoir une autre manette avec un numéro de serie différent. Par contre on a pas de retour par rapport au problème signaler, c'est moyen je trouve...

Bonjour, j ai dû renvoyer ma manette suite à un joycon drift. Le gars du magasin me dit que la garantie pour la console est de deux ans mais seulement 6 mois en ce qui concerne les accessoires. Ca me semble quand même vachement court. Quelqu'un peut confirmer cette info ?

Bon ba j'ai envoyé ma ps5 et reçu une neuve en moins d'une semaine.

Après tout ce que j'ai lu sur ce topic on peut dire que je suis agréablement surpris.

Me reste plus qu'à réinstaller mes.jeux et faire les maj avec ma connexion pourrie

Cool alors. Car au début c'était pas ça

Le 23 juin 2021 à 03:23:48 :

Le 23 juin 2021 à 03:18:20 :
Car j'ai ça et c'est insupportable

https://youtu.be/I3_IXwMeRG4 ( c'est la mienne )

Surtout quand c'est un moment calme. Sans musique ni rien.

Ah donc même en magasin on a un droit de rétractation de 14 jours ? Je croyais que c'était que sur des commandes en ligne.

Ils vont me rechigner pour la reprendre vu que j'ai déjà ouvert et tout

Les 14 jours c'est bien seulement en ligne apparemment

Mais mec y’a rien là

J’ai du monter le son de l’iPad a font pour entendre un souffle normal de ta machine !!!

Le 23 juin 2021 à 03:18:20 :
Car j'ai ça et c'est insupportable

https://youtu.be/I3_IXwMeRG4 ( c'est la mienne )

Surtout quand c'est un moment calme. Sans musique ni rien.

Ah donc même en magasin on a un droit de rétractation de 14 jours ? Je croyais que c'était que sur des commandes en ligne.

Ils vont me rechigner pour la reprendre vu que j'ai déjà ouvert et tout

je pense que tu peut encore mieux faire, met ton smartphone dans la console....putain même les enceintes à fond j'entends rien ou très très légèrement faut vraiment être parano là

Le 05 juillet 2021 à 20:11:01 :

Le 23 juin 2021 à 03:18:20 :
Car j'ai ça et c'est insupportable

https://youtu.be/I3_IXwMeRG4 ( c'est la mienne )

Surtout quand c'est un moment calme. Sans musique ni rien.

Ah donc même en magasin on a un droit de rétractation de 14 jours ? Je croyais que c'était que sur des commandes en ligne.

Ils vont me rechigner pour la reprendre vu que j'ai déjà ouvert et tout

je pense que tu peut encore mieux faire, met ton smartphone dans la console....putain même les enceintes à fond j'entends rien ou très très légèrement faut vraiment être parano là

ca s'entend pas bien avec un tél , mais oui c'est horrible. J'ai eu 4 ps5 qui ont eu ce soucis dégueulasse. Maintenant je suis avec une série X dans la salle de jeux et une s dans la chambre en attendant une version révisé de la ps5 actuelle car mine de rien , certains jeux me manque.

C'est quoi le délire je reçois un mail comme quoi ma console vient de quitté le centre réparation à 17h.
A 17h30 je reçois un mail de playstation comme quoi ils ont pas reçu mon appareil
et à 18h19 je reçois un mail d'UPS me disant que ils vont me livrer un colis de seulement 1kg (alors que c'est une ps5) (j'ai vérifié l'expéditeur c'est bien le centre de réparation).

C'est quoi ce sav pitoyable.

Suite Poste juste d'avant Je viens de voir qu'il y a aussi un numéro de série différent

[19:03:19] <Infachostique>
C'est quoi le délire je reçois un mail comme quoi ma console vient de quitté le centre réparation à 17h.
A 17h30 je reçois un mail de playstation comme quoi ils ont pas reçu mon appareil
et à 18h19 je reçois un mail d'UPS me disant que ils vont me livrer un colis de seulement 1kg (alors que c'est une ps5) (j'ai vérifié l'expéditeur c'est bien le centre de réparation).

C'est quoi ce sav pitoyable.

J'ai aussi eu le mail comme quoi ils avaient pas reçu ma console (alors que si selon leur suivi)
J'ai quand même eu une console neuve en remplacement.

A mon avis c'est un mail automatique foireux.