les gars
La PS4 est garantie 1an constructeur? Ou est t-elle à 2ans? Car la Xbox One est à 2ans.
Mon magasin Fnac m'ont dit qu'elle était garantie 1ans, mais je pense qu'ils me mente , qu'en pensez vous? Merci

Moi j'ai acheter un pack ps4 a auchan, avec garanti 1 an. Et on me dit qu'il ne propose pas d'extension de garanti pour les achat en ligne. Vous en penseez quoi ? 1 an sa suffit vous pensez ?

Le 12 mai 2015 à 20:10:07 shelbyun a écrit :
Hey, concernant Cdiscount j'entend souvent qu'ils s'en fichent totalement des garanties du coup je ne sais pas si je devrais prendre ma PS4 chez eux mal grès le Pack PS4 excellent dispo chez eux.
Vous en pensez quoi de leur garantie ?

Aucun soucis avec leur garantie, car en cas de problème avec la première année, c'est SPB qu'il faudra appeller. Maintenant c'est quoi ce "super pack" ?

Le 18 mai 2015 à 10:42:30 Nitrooooozzzzz a écrit :
les gars
La PS4 est garantie 1an constructeur? Ou est t-elle à 2ans? Car la Xbox One est à 2ans.
Mon magasin Fnac m'ont dit qu'elle était garantie 1ans, mais je pense qu'ils me mente , qu'en pensez vous? Merci

Aucun mensonge, la garantie constructeur chez Sony est d'un an, et de deux ans chez Microsoft.

Le 28 mai 2015 à 23:28:48 danisar a écrit :
Moi j'ai acheter un pack ps4 a auchan, avec garanti 1 an. Et on me dit qu'il ne propose pas d'extension de garanti pour les achat en ligne. Vous en penseez quoi ? 1 an sa suffit vous pensez ?

Tout dépend de ton niveau de chance... certains ont leurs consoles depuis le début et n'ont aucun soucis (j'en fais parti). D'autres ont eu des problèmes la première année et ont fait appel au SAV (donc rien ne dit que cela ne va pas se reproduire sur la console de remplacement mais une fois la garantie terminée). C'est aussi une tranquillité d'esprit. Je sais que si jamais la mienne tombe en panne maintenant, j'en récupère une neuve... (je suis hors-garantie et j'ai pris une extension) Quand tu débourse plus de 400€ entre la console et les jeux, t'es plus à 40€ près pour rajouter deux années...

Les premiers modèles ne sont pas les plus fiables, souvent c'est des BLOD, des problèmes de lecteurs, des cartes mères HS, etc.

MAJ de mon cas :bon apres un peu plus d une semaine je rappelle spb une nouvelle console m attends a micromania
garantie sony a nouveau d un an
gel de ma garantie spb qui reprend apres la nouvelle de sony
suis tranquille jusqu en mars 2018 c est cool
sur la nouvelle console il se peut que vous ne pouviez pas la mettre en compte principal faut le faire manuellement via https://store.playstation.com connecter son compte aller ds gestion modifier peripheriques effacer tout http://faq.fr.playstation.com/app/answers/detail/a_id/6824/~/d%C3%A9sactiver-un-appareil tout est expliqué
sinon j ai pu avoir l occasion de choisir ma ps4 j ai pris une blanche
très satisfait de spb voila je ne peux que vous conseiller de la prendre étant donné que mes soucis avaient empiré deux mois apres garantie sony ca ma sauvé la mise XD je vais enfin pouvoir commencé the witcher 3

Salut,j'ai démonter ma manette ps4 pour échanget les joysticks.
Le fait d'avoir ouverte ma manette annule t-ellle l'extention de garantie de micronia?
Merci d'avance

Bonsoir,

J'ai acheté une console d'occaze sur Ebay, vendue avec une extension de garantie chez Dock Games, vendeur très sérieux, console nickel.
Récemment, un orage a eu lieu... et là bam... console HS depuis ce jour là. L'extension de garantie couvre la console jusqu'en 2016.

J'ai appelé SPB, et ces fils de p*** me disent qu'il faut une copie de la CNI de l'acheteur d'origine, la mienne et une lettre manuscrit.

Ça a été le cas aussi pour vous ou ils se foutent de ma gueule ?

Le 20 juillet 2015 à 20:27:23 ]Fluke[ a écrit :
Bonsoir,

J'ai acheté une console d'occaze sur Ebay, vendue avec une extension de garantie chez Dock Games, vendeur très sérieux, console nickel.
Récemment, un orage a eu lieu... et là bam... console HS depuis ce jour là. L'extension de garantie couvre la console jusqu'en 2016.

J'ai appelé SPB, et ces fils de p*** me disent qu'il faut une copie de la CNI de l'acheteur d'origine, la mienne et une lettre manuscrit.

Ça a été le cas aussi pour vous ou ils se foutent de ma gueule ?

Pourquoi fils de p**** tout de suite ? Ce qu'ils t'ont demandé est tout à fait normal, les extensions sont liées à l'acheteur, elles sont nominatives...

... il faut donc que l'acheteur d'origine fasse le nécessaire auprès de SPB pour changer le nom (il passe un coup de fil pour dire qu'il a vendu la console). Et éventuellement, oui, il y a sûrement des documents à envoyer.

C'est un contrat d'assurance, donc c'est logique.

Par contre, tu perds ton temps, voici les exclusions :

Les pannes liées à la sécheresse, à l’humidité, à la corrosion, à la présence de poussières, aux surtensions électriques extérieures (foudre) ou à un excès de température.

Si tu n'a pas encore dit que c'était la foudre, tu ne dis rien... et avant que tu ne dise "arnaqueurs", sache que Sony ne prend pas en charge ce genre de cas non plus... Tout ce qui est surcharge électrique du à la foudre, c'est du ressort de l'assurance habitation ! Tu n'es jamais couvert pour ce qui est foudre, c'est considéré comme une négligence...

Yo,
Je n'ai pas pris de garantie chez micro. Une erreur, vous croyez ?
J'ai acheté ma ps4 le mois dernier, vous pensez que je peux encore leur demander ?

Tu a encore le temps de le faire

Une erreur, cela dépend du point de vue... certains n'ont pas de soucis, d'autres ont déjà fait des aller-retour SAV (tape SAV dans la recherche). Je vois aussi les choses comme une tranquillité d'esprit : 40€, c'est pas la mort, c'est 20€ par année seulement. Ma garantie Sony est finie, mais je suis serein : je suis tranquille jusqu'en début 2017 et je sais que je pourrais récupérer une 1To par exemple.

Rassurant dans le sens où ma PS4 fait des siennes de temps à autre : je suis parfois obligé de sortir / remettre un disque plusieurs fois car elle ne reconnait pas le jeu. Parfois elle s'éteint ou s'allume bizarrement avec des bips inhabituels... mais je suis tranquille, et la dépense de base, les 40€, ça me parait déjà bien loin...

Bref, c'est à toi de voir. Si tu te dis qu'il faut la prendre, prends-là, pour ne pas le regretter ensuite

Merci pour ta réponse !
Je vais y réfléchir

Salut ici enfaite je viens de faire tomber ma ps4 , me suis pris les pied dans le ventilo qui a taper dessus elle est tomber sur le dos , et le port HDMI a un petit pet a l'iterrieur du coup j'ai plus d'image
vous pensais que je peux la renvoyer ? elle a même pas 3 mois chui deg ^^ merci a vous

J'ai répondu à ton MP mais je remets la réponse ici, de toute façon c'est court (:hap:) :

"C'est mort !" Ils vont voir tout de suite qu'il y a eu de la casse, et donc ce ne sera pas pris en charge... malheureusement pour toi, soit tu paye le forfait de 200€ (et encore, je ne sais pas si ils font ce genre de prise en charge), soit tu en rachète une !

Pas d'autres solutions malheureusement.

Bon j'ai pas mal parcouru ce topic, et ça m'a pas mal éclairé, mais j'aimerai avoir une confirmation histoire de pas prendre un trop mauvaise décision.

J'ai acheté une ps4 en janvier 2014 chez Micromania.
J'ai pris une extension de garantie de 2 ans, donc logiquement elle est toujours assurée.
Elle fonctionne très bien, mais l'ennui c'est que ma manette fait des sienne (le fameux problème de gâchette R2), j'ai vu que la manette était comprise dans la garantie de Micromania, du coup j'ai pensé à la faire remplacer.

Seulement si j'ai bien compris, le remplacement ne sera pas immédiat en magasin, je vais devoir tout remplacer, et ma console que je vais recevoir ne sera pas du tout assurée ? En plus je n'ai pas la confirmation que ça soit un modèle récent, ça peut simplement être une console reconditionnée.

Du coup je suis destiné à continuer à jouer avec ma gâchette cassée, ou racheter une manette, si je veux pas devoir changé entièrement de console (qui marche très bien) et perdre toute ma garantie.

Si je décide d'ouvrir ma manette et remplacer les gâchettes, je perd la garantie sur la manette et la console ?

Salut, ce topic est vraiment super (mis en favoris directe lol) il faut absolument qu'un modérateur l’épingle en première page. C'est tellement important je trouve

Est ce que Géant/Casino fait une extensiond e ganrantie tout comme Lecler et U? Car j'ai pas vu dans les pages

Ensuite je sais pas trop ou acheté la PS4 (le site, Fnac, Cdiscount, Cultura, Micromania...)
Le gros souci c'est que j'ai aucunes de ses enseignes dans le département ou je vis lol

Si par exemple je prends la console à la fnac ou cdiscount ils remboursent en bons d'achats? Mais est ce qu'il est utilisable sur le site aussi? Car en magasins c'est trop loin pour moi. Je sais que à la fnac je peux renvoyé la console par transporteur (gratuit). Micromania est ce possible aussi? Cdiscount et Amazon c'est sur car ils ont pas de magasins.

J'ai remarqué un truc très inquiétant dans certains com c'est que si je passe par sony et non par l'enseigne ou j'ai pris la garantie elle sera plus bonne? Et si je fais un envoie à l'enseigne (car panne) ensuite je pourrais plus en faire?

Merci pour vos précisons car je suis un peut perdu la

Pour cora l'extension de garantie ça se passe comment ? J'ai pris 3 ans j'aimerais échanger ma console je fais quoi ?

bonsoir, vous n'avez pas peur quand vous lisez ces témoignages ?
http://forum.quechoisir.org/assurance-spb-firstassur-amazon-arnaque-a-vous-rendre-fou-t35245.html
sans parler d'autres retours négatifs sur amazon

Le 10 septembre 2015 à 18:52:49 Skiller_Return a écrit :
bonsoir, vous n'avez pas peur quand vous lisez ces témoignages ?
http://forum.quechoisir.org/assurance-spb-firstassur-amazon-arnaque-a-vous-rendre-fou-t35245.html
sans parler d'autres retours négatifs sur amazon

Je me demande si ce genre de mésaventure est courante. J'ai lu que ce genre de choses négative peut-être très rare au vu du nombre impressionnant de garantie que les gens ont pris avec l'achat.

Mais c'est vrai que je me méfie beaucoup de ce genre d'extension de garantie.

J'avais un peu zappé de venir faire un tour sur le sujet avec la reprise du boulot, mais je vais essayer de répondre aux questions !

Le 02 septembre 2015 à 05:59:25 HommeFort a écrit :
Bon j'ai pas mal parcouru ce topic, et ça m'a pas mal éclairé, mais j'aimerai avoir une confirmation histoire de pas prendre un trop mauvaise décision.

J'ai acheté une ps4 en janvier 2014 chez Micromania.
J'ai pris une extension de garantie de 2 ans, donc logiquement elle est toujours assurée.
Elle fonctionne très bien, mais l'ennui c'est que ma manette fait des sienne (le fameux problème de gâchette R2), j'ai vu que la manette était comprise dans la garantie de Micromania, du coup j'ai pensé à la faire remplacer.

Seulement si j'ai bien compris, le remplacement ne sera pas immédiat en magasin, je vais devoir tout remplacer, et ma console que je vais recevoir ne sera pas du tout assurée ? En plus je n'ai pas la confirmation que ça soit un modèle récent, ça peut simplement être une console reconditionnée.

Du coup je suis destiné à continuer à jouer avec ma gâchette cassée, ou racheter une manette, si je veux pas devoir changé entièrement de console (qui marche très bien) et perdre toute ma garantie.

Si je décide d'ouvrir ma manette et remplacer les gâchettes, je perd la garantie sur la manette et la console ?

En fait c'est très simple : La garantie concerne la console dans la globalité. Si ta manette est en panne, oui, ça peut paraitre bête, mais c'est toute la garantie qui joue... Donc remplacement de la console et tout. Du coup réfléchis bien, car cela mettre fin à la garantie !

Concernant ta crainte du reconditionné : AUCUNE INQUIÉTUDE à avoir ! En fait, à partir du moment où SPB accepte le sinistre, tu retourne en magasin chercher une console NEUVE ! Même si dans la notice d'information ils parlent de neuf mais aussi de reconditionné, dans les faits, l'échange se fait en magasin et on prends une console dans le stock neuf, tout simplement !

Donc en ce moment, si tu faisais un échange par exemple, tu pourrai repartir avec un pack 500go Métal Gear V ou Destiny ! Tu peux même rajouter 20€ et prendre les versions collector ! Tu peux aussi repartir avec une 1To nue ou encore une Xbox One... ou carrément te faire rembourser (pas immédiatement en magasin, mais tu reçois un chèque plus tard... mais c'est rare qu'on le fasse).

Sinon, si tu ouvre simplement ta manette... pas de soucis pour la garantie de ta console (mais dans ton cas, ça peut être intéressant de changer la console)

A noter que quand tu viens faire ton échange en magasin, cela équivaut à une vente, vu que c'est neuf. Du coup, tu repars sur un an constructeur. Et tu peux également reprendre une extension (39.99€) pour rajouter à nouveau 2 ans. En gros tu viens, tu paie 40€, et tu repars avec une console neuve garantie 3 ans...

Sinon les avis négatifs : c'est toujours le plus petit nombre qui se fait entendre du grand nombre. Quelques sujets sur des milliers de transactions sans histoires, c'est une goutte d'eau. Sinon, vous pouvez aussi faire un jeu, en tapant Arnaque dans google suivi... de toutes les entreprises que vous aimez pourtant : il y aura toujours des sujets.

ElysionHen, j'ai répondu à ton message !

Bonsoir , savez vous pourquoi il n y a pas de console xbox one finition mate en magasin micromania , j en n ai fait plusieur et aucun n a eu de 1to mate ou autre en mate et microsoft les a lancés depuis le 15 07 2015 et on n en trouve nul part des finition mate . Merci

Hors-sujet ! Mais sinon, il n'y a pas de consoles mates en magasin effectivement. Pourquoi ? Aucune idée. Quand ? Aucune idée non plus.