Le 07 décembre 2020 à 23:07:58 MaceDP1 a écrit :
Moi j'avais pas de coil whine. Au contraire elle était très silencieuse. Mais après 3 jours d'utilisations ( ou elle a eu 2/3 crash) plus aucun de mes jeux ps5 ne fonctionnaient.

J'ai réinstallé les jeux, le logiciel système. J'ai tout tenté, ils n'ont plus jamais fonctionnés. Tous les jeux, qu'ils soit demat' ou physique.

Par contre les jeux ps4, eux, fonctionnaient. Donc chose totalement absurde je pouvais jouer à la version ps4 de Assassin mais pas à sa version ps5.

J'ai appelé le Sav une première fois
Ils m'ont dit d'attendre le patch de la console. Le patch n'a rien changé. Donc j'ai appelé une deuxième fois. Cette fois ils m'ont dit qu'un patch ne corrigera pas le problème et que je devais retourner ma console. Et j'ai l'impression que peu de personnes ont eu mon problème

Effectivement, j'ai jamais vu ce problème encore. Décidément c'est une galère tout ça. Courage, j'espère que les consoles retournées par Sony n'auront aucuns problèmes !

Je vais attendre un peu avant de la renvoyer je pense ou alors je demande un échange à Amazon j’hésite ( problèmes de coil whine et ventilateur bruyant )

Si ça t'empêche pas de jouer, je te conseil d'attendre un peu.

Est-ce que pour ceux qui étaient à l'étape 3 hier sont passés à l'étape 4 ?

Pour l'instant non. Bloqué à l'étape 3.

étape 3 sur laposte ?

Personne n'a le suivi de laposte qui indique livré et qui a recu le mail de Sony quand même ?

Oui sur la poste. Quelle galère

Le 08 décembre 2020 à 10:38:36 Buudu60 a écrit :
Personne n'a le suivi de laposte qui indique livré et qui a recu le mail de Sony quand même ?

Si je le disais hier soir, mon colis à eu l'update "Livré" hier soir 17h et j'ai tout de même reçu le mail de Sony à 19:17 hier soir.

Ça faisait 1 semaine que je les avais appelés pour le retour SAV, sûrement un mail automatique qui envoi ça si le suivi sur le site n'avance pas.

Edit : quand je vais sur le suivi de LaPoste, j'ai ça

''08/12/2020
Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.

07/12/2020
Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.

07/12/2020
Votre colis est livré.''

Ton colis est livré le 7/12 mais en transit le 8/12? N'importe quoi la poste.

Moi ça a pas bougé depuis le 4/12...

Le 08 décembre 2020 à 10:47:50 _Edgecomb a écrit :

Le 08 décembre 2020 à 10:38:36 Buudu60 a écrit :
Personne n'a le suivi de laposte qui indique livré et qui a recu le mail de Sony quand même ?

Si je le disais hier soir, mon colis à eu l'update "Livré" hier soir 17h et j'ai tout de même reçu le mail de Sony à 19:17 hier soir.

Ça faisait 1 semaine que je les avais appelés pour le retour SAV, sûrement un mail automatique qui envoi ça si le suivi sur le site n'avance pas.

Edit : quand je vais sur le suivi de LaPoste, j'ai ça

''08/12/2020
Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.

07/12/2020
Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.

07/12/2020
Votre colis est livré.''

Bizarre moi j'ai ça:

DATES ÉTAPES
lundi 7 décembre
Votre colis est livré.
lundi 7 décembre
Votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse. Nous le préparons pour le mettre en livraison.
lundi 7 décembre
Votre colis est livré.
vendredi 4 décembre
Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
jeudi 3 décembre
Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
mercredi 2 décembre
Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
mercredi 2 décembre
Votre colis a été déposé dans un point postal.
mardi 1 décembre
Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en cours de préparation chez votre expéditeur.

Vachement chelou vos trucs

cherche pas le site de la poste part en sucette ^^

Moi ca a pas bouger... reste a savoir si c'est bon signe ou pas ^^

Après 1h40 d'attente j'ai pu enfin avoir une personne chez PS, il m'a dit qu'il allait faire remonter mon dossier chez Sony pour faire une réclamation auprès de la poste.
J'en ai profité pour leur dire que l'adresse de livraison chez Laposte et celle écrite sur l'etiquette Colissimo ne correspondent pas.
Il pense que c'est l’entrepôt qui gère le SAV des PS5 et qu'ils n'ont pas été informé encore vu qu'elle est sortie il y a très peu de temps, il va faire remonter ça aussi.

Ouais le suivi de LaPoste n'est pas très au point non plus j'ai l'impression. On verras comment cela évolue.

Ok super, merci des infos af1paulo ! Tu les as appelés pour ton colis toujours en transit c'est bien ça ?
Pour l'adresse de livraison Petit-forêt, je pense que c'est bon... ce serais quand même une belle erreur sachant que toute nos PS5 partent là-bas !

Oui je pense aussi que c'est normal a ce niveau là

Mon colis toujours en transit ......... depuis le 1/12......

Le suivi laposte ne doit pas être à jour chez toi

J'espère que nos colis sont arrivés et que c'est juste pas mis à jour. J'ai envoyé un message à ma tante qui travaille à la poste. Par contre, pas du tout au service collissimo. Je sais pas si ca va donner quelque chose. Je vous tiens au courant.