Non j'ai contacté la poste, ils m'ont confirmé que ce n'est pas encore livré...

Par quel biais tu les as contacté? Moi je tombe sur un robot qui sert à rien

Moi aussi je tombe sur un robot bien chiant

3631, déclarer un incident à un moment je crois que c'est 2

Ah mais moi je peux pas car c'est considéré comme livré ... j'ai même pas pu demander l'adresse de livraison

Trompe toi lorsque tu dis le numéro de colis, il te demandera si tu veux être mis en relation avec un conseiller.

Ok merci de l'astuce

D'ailleurs ça me fais penser, quelqu'un sais comment ça se passe quand notre PS5 est livrée et qu'une autre est en route. On est avertie par le livreur ? On reçois un colis surprise du jour au lendemain chez nous ?

Par contre, s'ils ont reçu vos PS5 jeudi, appelez Playstation, car ça parait un peu long quand tu vois que pour certains, leur PS5 de remplacement a été envoyé le jour-même ou le lendemain.

Le 08 décembre 2020 à 12:18:06 _Edgecomb a écrit :
D'ailleurs ça me fais penser, quelqu'un sais comment ça se passe quand notre PS5 est livrée et qu'une autre est en route. On est avertie par le livreur ? On reçois un colis surprise du jour au lendemain chez nous ?

Tu reçois un mail avec numéro de suivi UPS, et numéro de série de la console envoyée.

Moi ca fait depuis Jeudi donc je vais les rappeler bientôt je pense... Mais je suis ne vraiment pas le seul dans ce cas

Ah ok au moins on est prévenu par UPS, heureusement. Sinon le colis qui arrive chez toi alors que tu y est pas... ça aurait pas était sympa.

Le 08 décembre 2020 à 11:44:48 _Edgecomb a écrit :
Ouais le suivi de LaPoste n'est pas très au point non plus j'ai l'impression. On verras comment cela évolue.

Ok super, merci des infos af1paulo ! Tu les as appelés pour ton colis toujours en transit c'est bien ça ?
Pour l'adresse de livraison Petit-forêt, je pense que c'est bon... ce serais quand même une belle erreur sachant que toute nos PS5 partent là-bas !

Oui le suivi bouge plus depuis vendredi et ça m’inquiète surtout après toutes les histoires de vols ect...

Je prend contact avec Sony la... juste pour qu'il me rassure au moins un peu

Ça marche les gars, tenez nous au courant !

Je pense les appeler jeudi, ça fera une semaine qu'ils sont censé l'avoir reçu, bien que sur leur suivi c'est toujours la première étape de cocher.

Ok ça marche je vous tiens au courant

Volé un colis avec un ps5 défectueuse c'est ce qu'on appele une mauvaise pioche

J'ai eu un conseiller de la poste. Il me demande d'attendre encore un peu. Si ça bouge toujours pas, je dois contacter sony pour que ce soit eux qui fassent une réclamation.

Epuis tant bien même qu'on se fait carotte la play ca se passe comment du coup ? Sony nous en renvoie une nouvelle ou on l'a bien profond d'après vous ?