Je suis en chat en ce moment pour échange avancé, je vous tiendrai au courant.

Je crois qu'un échange avance y a une empreinte bancaire ou un truc comme ça a donné. Si c'est ça ça m'intéresse pas. Ça me fais chier mais bon si il respecte le délai de 10jour max ça me va

Le 23 novembre 2020 à 09:45:42 lionheart3 a écrit :
Je crois qu'un échange avance y a une empreinte bancaire ou un truc comme ça a donné. Si c'est ça ça m'intéresse pas. Ça me fais chier mais bon si il respecte le délai de 10jour max ça me va

Oui ils prennent 542,08€ exactement elle vient de me confirmer. Pas débité, juste une réserve comme à l'hôtel. Ca me dérange pas perso, ça me permet d'avoir une console plus rapidement et de garder une manette à 69 boules.

Il te renvoie une console entière et toi tu renvoi juste la console sans manette c ça?

Décidément je ne quitterai jamais ce forum
J’ai pas eu la proposition de l’échange rapide.
J’ai pris la réparation/échange entre 11-15j.
Ça me parait déjà pas mal...

Par contre je ne sais pas si je dois tout renvoyer ? J’ai préparé avec là carton, et tous les accessoires

Voilà ils m'envoient une nouvelle et je dois renvoyer la défectueuse dans les 15j suivant réception de la nouvelle, efficace.
Oui je devrai renvoyer uniquement la console sans accessoires, c'est nice.

@ec9 normalement si tu vas sur ton compte Microsoft, tu as le statut de ta commande où tu peux même imprimer toi-même ton bon (coucou les gens qui râlent de pas recevoir le mail avec le bordereau); ils t'indiquent les étapes, et étape 5 ou 6 ils stipulent "juste la console sans accessoires".
Donc en fait que vous fassiez échange anticipé ou renvoi standard vous la renvoyez sans accessoires.

Donc vous lavez eu day one mais vous pourrez y jouer que en decembre

Le 23 novembre 2020 à 10:07:33 juv2401 a écrit :
Voilà ils m'envoient une nouvelle et je dois renvoyer la défectueuse dans les 15j suivant réception de la nouvelle, efficace.
Oui je devrai renvoyer uniquement la console sans accessoires, c'est nice.

@ec9 normalement si tu vas sur ton compte Microsoft, tu as le statut de ta commande où tu peux même imprimer toi-même ton bon (coucou les gens qui râlent de pas recevoir le mail avec le bordereau); ils t'indiquent les étapes, et étape 5 ou 6 ils stipulent "juste la console sans accessoires".
Donc en fait que vous fassiez échange anticipé ou renvoi standard vous la renvoyez sans accessoires.

Tu as fait comment pour les joindre ?

Le 23 novembre 2020 à 10:15:23 Centurion-Vult_ a écrit :
Donc vous lavez eu day one mais vous pourrez y jouer que en decembre

Nope 2-5J ouvrables. On aura directement un modèle récent (Oct-Nov).

Le 23 novembre 2020 à 10:15:24 coyote026 a écrit :

Le 23 novembre 2020 à 10:07:33 juv2401 a écrit :
Voilà ils m'envoient une nouvelle et je dois renvoyer la défectueuse dans les 15j suivant réception de la nouvelle, efficace.
Oui je devrai renvoyer uniquement la console sans accessoires, c'est nice.

@ec9 normalement si tu vas sur ton compte Microsoft, tu as le statut de ta commande où tu peux même imprimer toi-même ton bon (coucou les gens qui râlent de pas recevoir le mail avec le bordereau); ils t'indiquent les étapes, et étape 5 ou 6 ils stipulent "juste la console sans accessoires".
Donc en fait que vous fassiez échange anticipé ou renvoi standard vous la renvoyez sans accessoires.

Tu as fait comment pour les joindre ?

Sur le chat en direct, très réactifs.

Je vais réessayer le chat.
Par contre ils alternent entre français et anglais c’est insupportable

Le 23 novembre 2020 à 10:19:43 juv2401 a écrit :

Le 23 novembre 2020 à 10:15:23 Centurion-Vult_ a écrit :
Donc vous lavez eu day one mais vous pourrez y jouer que en decembre

Nope 2-5J ouvrables. On aura directement un modèle récent (Oct-Nov).

Le 23 novembre 2020 à 10:15:24 coyote026 a écrit :

Le 23 novembre 2020 à 10:07:33 juv2401 a écrit :
Voilà ils m'envoient une nouvelle et je dois renvoyer la défectueuse dans les 15j suivant réception de la nouvelle, efficace.
Oui je devrai renvoyer uniquement la console sans accessoires, c'est nice.

@ec9 normalement si tu vas sur ton compte Microsoft, tu as le statut de ta commande où tu peux même imprimer toi-même ton bon (coucou les gens qui râlent de pas recevoir le mail avec le bordereau); ils t'indiquent les étapes, et étape 5 ou 6 ils stipulent "juste la console sans accessoires".
Donc en fait que vous fassiez échange anticipé ou renvoi standard vous la renvoyez sans accessoires.

Tu as fait comment pour les joindre ?

Sur le chat en direct, très réactifs.

Je n'arrive pas à joindre le chat, tu vas où ou tu choisis quel motif ?

Le 23 novembre 2020 à 08:45:24 juv2401 a écrit :
Voici la petite, dans un coin du salon prête à être renvoyée. C'est malheureux, Microsoft a bien foiré pour le coup.

D'accord et désolé pour toi

Le 23 novembre 2020 à 10:26:10 coyote026 a écrit :

Le 23 novembre 2020 à 10:19:43 juv2401 a écrit :

Le 23 novembre 2020 à 10:15:23 Centurion-Vult_ a écrit :
Donc vous lavez eu day one mais vous pourrez y jouer que en decembre

Nope 2-5J ouvrables. On aura directement un modèle récent (Oct-Nov).

Le 23 novembre 2020 à 10:15:24 coyote026 a écrit :

Le 23 novembre 2020 à 10:07:33 juv2401 a écrit :
Voilà ils m'envoient une nouvelle et je dois renvoyer la défectueuse dans les 15j suivant réception de la nouvelle, efficace.
Oui je devrai renvoyer uniquement la console sans accessoires, c'est nice.

@ec9 normalement si tu vas sur ton compte Microsoft, tu as le statut de ta commande où tu peux même imprimer toi-même ton bon (coucou les gens qui râlent de pas recevoir le mail avec le bordereau); ils t'indiquent les étapes, et étape 5 ou 6 ils stipulent "juste la console sans accessoires".
Donc en fait que vous fassiez échange anticipé ou renvoi standard vous la renvoyez sans accessoires.

Tu as fait comment pour les joindre ?

Sur le chat en direct, très réactifs.

Je n'arrive pas à joindre le chat, tu vas où ou tu choisis quel motif ?

https://support.xbox.com/fr-FR/contact-us
Matériel et réseau - Lancement appareil impossible - Series X

Le 23 novembre 2020 à 10:36:05 juv2401 a écrit :

Le 23 novembre 2020 à 10:26:10 coyote026 a écrit :

Le 23 novembre 2020 à 10:19:43 juv2401 a écrit :

Le 23 novembre 2020 à 10:15:23 Centurion-Vult_ a écrit :
Donc vous lavez eu day one mais vous pourrez y jouer que en decembre

Nope 2-5J ouvrables. On aura directement un modèle récent (Oct-Nov).

Le 23 novembre 2020 à 10:15:24 coyote026 a écrit :

Le 23 novembre 2020 à 10:07:33 juv2401 a écrit :
Voilà ils m'envoient une nouvelle et je dois renvoyer la défectueuse dans les 15j suivant réception de la nouvelle, efficace.
Oui je devrai renvoyer uniquement la console sans accessoires, c'est nice.

@ec9 normalement si tu vas sur ton compte Microsoft, tu as le statut de ta commande où tu peux même imprimer toi-même ton bon (coucou les gens qui râlent de pas recevoir le mail avec le bordereau); ils t'indiquent les étapes, et étape 5 ou 6 ils stipulent "juste la console sans accessoires".
Donc en fait que vous fassiez échange anticipé ou renvoi standard vous la renvoyez sans accessoires.

Tu as fait comment pour les joindre ?

Sur le chat en direct, très réactifs.

Je n'arrive pas à joindre le chat, tu vas où ou tu choisis quel motif ?

https://support.xbox.com/fr-FR/contact-us
Matériel et réseau - Lancement appareil impossible - Series X

Merci de ta réponse ; je viens de comprendre pourquoi ça marchait pas car j'étais sur chrome et sur edge j'ai tout de suite était connecté.

Bonjour,

Je m'excuse par avance de prendre un slot d'une page mais j'ai une question.

J'ai parcouru le topic dans ses grandes lignes et je vois qu'il n'y a que la SX qui pose problème apparemment.

Qu'en est-il de la SS ? Est-elle bien plus fiable que sa grande sœur ? Des problèmes constatés ?

Merci

Il y a moins de retour sur la S mais ce n’est pas forcément représentatif étant donné qu’elle a été largement moins vendue.
Moins de consoles dans la nature = moins de pannes

Bon je suis en discussion sur le chat MS ; il n'y a pas d'échange possible ; c'est un renvoi dans leurs ateliers pour réparation et si pas réparable, j'en ai une nouvelle ; j'ai bien insisté que je veux pas une réparation car si c'est une panne aléatoire chez eux, ils vont me renvoyer la mienne bricoler et en avant encore la galère ; j'espère que le retour sera rapide.

Salut à tous

Je suis dégouté pour l'échange anticipé, j'étais pas au courant que c'était possible... La mienne est repartie à Francfort lundi dernier, arrivée mercredi 18 selon UPS, et validée le 19 chez eux. Depuis c'est en attente, je spamme F5 pour avoir des news

Mon problème était le lecteur completement HS (comme le type sur la video qui a fait le tour des réseaux, elle voulait pas du tout aspirer le BR)

Certains ont déjà reçu leur console réparée? Ca prend combien de temps en moyenne?

Apparemment tout le monde n'est pas éligible, je ne sais pas comment ils font le split entre les gens qui y ont droit et d'autres pas.

Le 23 novembre 2020 à 11:23:46 Cavaseb28 a écrit :
Salut à tous

Je suis dégouté pour l'échange anticipé, j'étais pas au courant que c'était possible... La mienne est repartie à Francfort lundi dernier, arrivée mercredi 18 selon UPS, et validée le 19 chez eux. Depuis c'est en attente, je spamme F5 pour avoir des news

Mon problème était le lecteur completement HS (comme le type sur la video qui a fait le tour des réseaux, elle voulait pas du tout aspirer le BR)

Certains ont déjà reçu leur console réparée? Ca prend combien de temps en moyenne?

J'avais pas mis ma photo désolé...