Le 15 novembre 2020 à 11:43:02 tho74 a écrit :

Salut à tous !
Console reçu jeudi maj et installation des jeux, le lendemain hs. J’attend l’étiquette ups pour la renvoyer. Ce qui l’attendent aussi y a un beug chez Microsoft pour l’envoie des étiquettes (j’ai rappeler ce matin le service client)

Pareil j'ai rappelé ce matin pas d'étiquette, il me dit avoir relancé le mail, mais rien, il me rappel d'ici ce soir pour voir si je l'ai eu...
Je crois qu'il doit avoir un paquet de demande de retour SAV... Ça promet...

Le 15 novembre 2020 à 13:00:45 lilian131 a écrit :
Je vois avec les messages précédents que je ne suis pas le seul à attendre le bon de retour, ca me rassure un tant soit peu... je viens également de comprendre pourquoi je ne peux pas declencher une demande de réparation en ligne, une demande à moitié buggé est deja en cours suite à mon appel au sav...
Bilan actuel:je suis bloqué de tous les côtés et ma console attends son étiquette dans son carton ! 😊😭

Quel est le numéro du sav stp ?

Le 15 novembre 2020 à 13:32:55 Coxwen2003 a écrit :
Petite question, ceux qui ont leur console qui ne démarre plus du tout, avez vous utilisé le câble HDMI fourni avec la Xbox ou un autre ?
Moi perso la TV étant accrochée au mur et ayant déjà un câble à dispo j'ai eu la flemme de la descendre du mur pour le changer. En plus j'ai une TV classique encore pour le moment, donc nul besoin de HDMI 2.1

Le câble fourni avec la console

Bonjour à tous, j’ai une question à vous poser svp .
Combien de temps en minutes ou heures votre console a fonctionné avant de ne plus du tout redémarrer svp ?

Le 15 novembre 2020 à 13:44:10 Akuto00 a écrit :
Bonjour à tous, j’ai une question à vous poser svp .
Combien de temps en minutes ou heures votre console a fonctionné avant de ne plus du tout redémarrer svp ?

Je dirais en 3 jour moins de 2h au total, avec la dernière session Yakuza qui à duré entre 45min et 1h max !

Le 15 novembre 2020 à 13:47:38 Giganta0193 a écrit :

Le 15 novembre 2020 à 13:44:10 Akuto00 a écrit :
Bonjour à tous, j’ai une question à vous poser svp .
Combien de temps en minutes ou heures votre console a fonctionné avant de ne plus du tout redémarrer svp ?

Je dirais en 3 jour moins de 2h au total, avec la dernière session Yakuza qui à duré entre 45min et 1h max !

Merci pour ta rep Giganta0193 donc moins de 2h30
Autre personne svp ? pour comparer

Le 15 novembre 2020 à 13:51:13 Akuto00 a écrit :

Le 15 novembre 2020 à 13:47:38 Giganta0193 a écrit :

Le 15 novembre 2020 à 13:44:10 Akuto00 a écrit :
Bonjour à tous, j’ai une question à vous poser svp .
Combien de temps en minutes ou heures votre console a fonctionné avant de ne plus du tout redémarrer svp ?

Je dirais en 3 jour moins de 2h au total, avec la dernière session Yakuza qui à duré entre 45min et 1h max !

Merci pour ta rep Giganta0193 donc moins de 2h30
Autre personne svp ? pour comparer

Je sais pas trop je dirais 6h de jeux et pas mal de temps de téléchargement, mon SSD il me restait environ 150Go et une vingtaine de jeux installés.

Hello à tous,
Je n’ai pas vraiment de souci à proprement parler, en tout cas pas aussi grave, mais ma Series X ne lit pas correctement les blurays. Quand je lance un film l’image est très saccadée, c’est à dire des mini freezes toutes les deux secondes. Ça me le fait avec certains films, d’autres pas et pareil pour les Blu-ray 4K. Sauf qu’avec ces derniers le lecteur vibre très fort.
J’avais le même souci avec la One X, mais uniquement avec les Blu-ray 1080p. Vu que j’ai importé les paramètres de ma One X, je me dis que c’est un souci logiciel.
Quelqu’un a eu ce genre de souci ?
Merci

Le 15 novembre 2020 à 13:44:10 Akuto00 a écrit :
Bonjour à tous, j’ai une question à vous poser svp .
Combien de temps en minutes ou heures votre console a fonctionné avant de ne plus du tout redémarrer svp ?

je dirai à la louche entre 6 heures mini et 8 heures max (hors téléchargement + de 400Go).
+ un film Blu Ray

Le 15 novembre 2020 à 13:57:47 Endymion_I a écrit :
Hello à tous,
Je n’ai pas vraiment de souci à proprement parler, en tout cas pas aussi grave, mais ma Series X ne lit pas correctement les blurays. Quand je lance un film l’image est très saccadée, c’est à dire des mini freezes toutes les deux secondes. Ça me le fait avec certains films, d’autres pas et pareil pour les Blu-ray 4K. Sauf qu’avec ces derniers le lecteur vibre très fort.
J’avais le même souci avec la One X, mais uniquement avec les Blu-ray 1080p. Vu que j’ai importé les paramètres de ma One X, je me dis que c’est un souci logiciel.
Quelqu’un a eu ce genre de souci ?
Merci

Câble HDMI d'origine ? Sinon essayer de changer de câble ?

pour répondre à thomasconc, il y a un numéro sav mais qui ne sert à rien vu que c'est un disque qui te dis qu'il faut aller sur le site internet et demander un rappel de la part d'un agent... entre 1 mn et 2 heures selon l'affluence

Merci Cowen2003 et Rone77 pour vos réponse
Ah mince du coup ça varie pas mal mine de rien.
A voir maintenant si certains ont dépassé les 10h

Le 15 novembre 2020 à 14:02:53 Coxwen2003 a écrit :

Le 15 novembre 2020 à 13:57:47 Endymion_I a écrit :
Hello à tous,
Je n’ai pas vraiment de souci à proprement parler, en tout cas pas aussi grave, mais ma Series X ne lit pas correctement les blurays. Quand je lance un film l’image est très saccadée, c’est à dire des mini freezes toutes les deux secondes. Ça me le fait avec certains films, d’autres pas et pareil pour les Blu-ray 4K. Sauf qu’avec ces derniers le lecteur vibre très fort.
J’avais le même souci avec la One X, mais uniquement avec les Blu-ray 1080p. Vu que j’ai importé les paramètres de ma One X, je me dis que c’est un souci logiciel.
Quelqu’un a eu ce genre de souci ?
Merci

Câble HDMI d'origine ? Sinon essayer de changer de câble ?

Oui c’est bien le câble d’origine de la console, mais c’est vrai que je n’ai pas essayé de changer de câble. Ceci étant dit, j’avais le même souci avec ma One X, du coup je lisais les films sur ma PS4 et les BR 4K sur la One X.
J’ai même tenté de supprimer l’appli et la retélécharger mais rien y fait.

Et voilà. Ma console vient de me lâcher. Elle s’est éteinte en pleine partie de Planet Coaster et ne se rallume plus.

Console du 15 août, branchée sur multiprise, avec DD externe de branché et HDMI 2.1 non officiel branché sur ma TV.

Je suis ravi de passer par la case SAV et je vais relire un peu les topics précédents voir si je peux trouver des informations.

Bordel moi qui attend la SX comme un fou, ça me fait flipper tout ça, je vais peut-être attendre finalement.

Le 15 novembre 2020 à 14:18:26 NicOnLive a écrit :
Et voilà. Ma console vient de me lâcher. Elle s’est éteinte en pleine partie de Planet Coaster et ne se rallume plus.

Console du 15 août, branchée sur multiprise, avec DD externe de branché et HDMI 2.1 non officiel branché sur ma TV.

Je suis ravi de passer par la case SAV et je vais relire un peu les topics précédents voir si je peux trouver des informations.

NicOnLive tu a pu essayer combien de temps environ avant qu’elle lache ? Stp

• • Gamos

Bon ça y est ce matin je suis repassé devant elle ( Séries S ) et je lui ai répondu et j'ai pris sa main

Bon à espérer qu'il aille pas trop de soucis !

Du coup je ne pourrai pas bénéficier de la panne au déballage au cas où car à partir de demain j'ai les clés du nouvel appart entre déménagement et réembellissement peinture de tout l appart du nouvel appart j'en ai pour plusieurs semaines de travaux avant de pouvoir installer mes écrans et mes meubles

Donc ce sera du SAV Microsoft dommage car si il y avait un souci à la panne au déballage il m'en aurait donné une neuve

Voilà mais la tentation était trop forte 👍

De tout ce qu'on voit dans les pannes de série X et le style de panne pour moi j'ai l'impression que ça doit venir de la mise à jour d'installation peut-être faut-il attendre une mise à jour plus récente pour installer ses consoles car pour moi on dirait que c'est une mise à jour qui a été faite et qui déglingue les consoles

Oui mais si c'est à cause de la mise à jour ça veux dire que toutes les consoles vont lâché à un moment donné, c'est bizarre à mon avis on en sauras plus la semaine prochaine car il vont recevoir les consoles et donc voir le problème je pense car c'est inquiétant tous les jours t'a des consoles qui marche plus

Oui c'est pour ça que ça m'a donné l'idée que ça pouvait être les toutes premières mises à jour qui ont lancé sur les consoles moi je vais pas la mettre au moins pendant 2 semaines donc elle va rester emballé donc ça permettra de voir déjà ce qui se passe