Salut j'ai envoyé un mail à l'adresse indiquée sur la première page mais j'ai toujours pas reçu la page ou il faut remplir ses indispensable sur son compte. En combien de temps on reçoit le premier mail ?

Salut, j'ai envoyé une réclamation dimanche passé, mais toujours aucune réponse (après 7 jours quoi), j'ai pourtant mis toutes les informations précises, pensez-vous qu'ils ne m'ont pas oublié ou alors qu'ils vont répondre ? :/

Bien le nouveau formulaire !

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(株)バンダイナムコエンターテインメント
Même en traduisant je comprend pas aidez moi svp

Bonjour j'ai envoyer les infos pour récuperer mon compte et je vien de reçevoir un mail, j'aimerai qu'on m'aide, m'informe sur ce que je dois faire avec ça.

@maxavo91 :

Si tu as fais une récupération de compte version Japonais ça doit +/- correspondre à ça en version française :
(C'est ce qui s'affiche après avoir répondu au formulaire)

" Bonjour,

Merci d'avoir contacté l'équipe de DRAGON BALL Z DOKKAN BATTLE.

Nous vous informons que nous sommes actuellement en train de faire des recherches concernant votre dossier.
Il est possible que nous mettions du temps à vous recontacter, nous sollicitons donc votre patience.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience pendant le traitement de votre dossier.

Cordialement,
L'équipe de DRAGON BALL Z DOKKAN BATTLE "

Combien de temps il faut avant qu'ils envoient le formulaire ?

Immédiatement voir quelques minutes après normalement.

Bah j'ai rien recu
J'ai envoyé à l'adresse bncrssup_api@crais.channel.or.jp l'objet 03DF, avec un contenu vide

Bonjour,
J'ai perdu mon portable ce week end.

Et je ne connais pas mon ID, vous pensez qu'il me sera possible de recuperer mon compte ?

Merci

Toujours pas recu de mail

J'avais perdu mon compte j'ai fais une demande, mais je l'ai retrouvé ou peut pas annuler ? Peur de perdre mes 135ds

Salut, ayant perdu mon compte j'ai fait une demande mais il m'ont envoyé sa et je ne sais pas quoi faire si quelqu'un pourrait m'aider sa m'arrangerait beaucoup Merci

cette rage quand tu as tout renseigné et quee..

Tu actualise

Bonsoir j'ai perdu mon compte jap et j'ai envoyer le mail au support samedi j'ai reçu 2 mail

Le premier

Le deuxième

de votre aide

Le 18 mai 2016 à 09:12:37 Molgrim a écrit :
@maxavo91 :

Si tu as fais une récupération de compte version Japonais ça doit +/- correspondre à ça en version française :
(C'est ce qui s'affiche après avoir répondu au formulaire)

" Bonjour,

Merci d'avoir contacté l'équipe de DRAGON BALL Z DOKKAN BATTLE.

Nous vous informons que nous sommes actuellement en train de faire des recherches concernant votre dossier.
Il est possible que nous mettions du temps à vous recontacter, nous sollicitons donc votre patience.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience pendant le traitement de votre dossier.

Cordialement,
L'équipe de DRAGON BALL Z DOKKAN BATTLE "

J'ai fait ça et ça fait plus de 10 jours qu'ils ne m'ont pas rendu mon compte, j'ai pourtant mis TOUTES LES INFOS PRECISES (car j'ai fait la réclamation juste après la perte), même avec des images noelshack, pourtant toujours rien, alors je vois que d'autres juste avec des infos eux peuvent l'avoir après 4 jours....
Suis-je perdu ?

Putain moi j'ai toujours pas recu de mail, j'ai fait quelque chose qu'il fallait pas faire ?

Le 25 mai 2016 à 10:09:00 rudy11 a écrit :
Putain moi j'ai toujours pas recu de mail, j'ai fait quelque chose qu'il fallait pas faire ?

J'avoue, moi aussi, je me le demande, ça fait plus de 10 jours (je dirais 14-16) que je n'ai rien eu alors que j'ai tout mis !

Les mecs, la dernière fois j'ai du désinstaller Dokkan Battle version FR, mais quand j'ai réinstallé l'application, le jeu m'a pas demandé si je voulais récupérer mes anciennes données, alors que d'habitude on me le demande toujours 😕
Du coup maintenant, je peux plus jouer et j'ai plus mon ID mais je crois toujours avoir les fichiers de mes données dans mon tel (fichiers cachés).. Y'aurait pas moyen de bidouiller les fichiers pour retrouver mon ID ?