Le 17 septembre 2019 à 22:35:56 Gen3ralBarbouz a écrit :
Salut bon toute mon histoire est dans le screen du mail que je voudrais envoyé a Bandai namco mais avant cela je voudrais voir si quelqun peut m'aider a récuper mon compte

Le mieux c'est d'envoyer ton mail on fera pas mieux ici

Svp faut mettre tous les SSR qu'n a ou pas dans le formulaire ? Car j'en ai plus de 500..

juste pour savoir ...c'est possible que dokkan me renvoie jamais mon compte???:(

Non c'est pas nécessaire de lister tous tes ssr faut juste mettre 6 ou 8 persos de ta box avec rareté et type.
Oui c'est possible qu'il ne te rende pas Tom compte j'ai eu le cas avec une grosse jap mais pour ma glo je l'ai recup mais j'avais tous remplis

dans le guide il est dit qu'on est censé recevoir une réponse en quelques instants sauf que ça fait 11 jours que j'attend et toujours aucune réponse, une explication?

enfaite ils m'ont répondu il fallait juste en renvoyer un bye :D

Merci d’utiliser les produits et services de divertissement Bandai Namco. En ce qui concerne votre demande, nous avons examiné votre compte pour votre déclaration et examiné la méthode de compensation inattendue. En conséquence, nous aimerions vous refuser toute action pour récupérer vos données, car il n’est pas éligible pour le soutien. De plus, nous mènerons une enquête détaillée sur le compte et envisagerons les mesures appropriées si une activité non autorisée est observée. Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de vous fournir les résultats du sondage ci-dessus. Merci de votre patience. Merci de votre intérêt pour le "Customer Satisfaction Survey" de BANDAI NAMCO Entertainment. Veuillez répondre au sondage ci-dessous pour assurer un meilleur service. (Prend environ 1 minute)

Quelqu'un pourrait m'expliquer ce qu'il va se passer? Ils ne vont jamais me rendre mon compte ou ils y réfléchissent encore?

bonjour cela fait 10 min que j ai envoyer le mail et toujours aucune réponse c est normal ?

Link je pense qu'il vont pas te le rendre car j'ai exactement comme toi pour ma jap et jamais récupérer

Quand ils demandent 8 persos, il faut le nom et la description?
Exemple : Vegeta Le meilleur peuple guerrier de l'univers

Ou juste Vegeta suffit?

Le 24 septembre 2019 à 11:28:54 LinKOpanDa a écrit :
Merci d’utiliser les produits et services de divertissement Bandai Namco. En ce qui concerne votre demande, nous avons examiné votre compte pour votre déclaration et examiné la méthode de compensation inattendue. En conséquence, nous aimerions vous refuser toute action pour récupérer vos données, car il n’est pas éligible pour le soutien. De plus, nous mènerons une enquête détaillée sur le compte et envisagerons les mesures appropriées si une activité non autorisée est observée. Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de vous fournir les résultats du sondage ci-dessus. Merci de votre patience. Merci de votre intérêt pour le "Customer Satisfaction Survey" de BANDAI NAMCO Entertainment. Veuillez répondre au sondage ci-dessous pour assurer un meilleur service. (Prend environ 1 minute)

Quelqu'un pourrait m'expliquer ce qu'il va se passer? Ils ne vont jamais me rendre mon compte ou ils y réfléchissent encore?

« En conséquence, nous aimerions vous refuser toute action pour récupérer vos données » ça me parait clair

Salut les gars, mon compte FB est déjà relié à un compte Dokkan et pas moyen de le délier, même quand je retire le jeu de mes applications connectées en allant sur FB, dans le jeu ça me dit toujours que le compte FB est déjà lié à un compte.

Du coup j'ai envoyé un code de migration à mon adresse mail. C'est safe ? Il restera valable jusqu'à ce que je l'utilise ou bien il risque d'expirer et vous me conseillez de refaire un compte FB juste pour mon compte Dokkan ?

Bonjour des chances que je récupére mon compte ?

Normalement oui c'est bon signe

Le 10 septembre 2019 à 13:09:42 Dowe83136 a écrit :
J ai envoyai hier et j ai reçu dans la foulée se mail. Je les relance demain si tjs rien ou même se soir on verra 😉
Bonjour,
Merci d'avoir contacté l'équipe de DRAGONBALL Z DOKKAN BATTLE.

Nous tenons à vous informer que nous avons reçu votre message.

Nous vous contacterons dès que nous avons vérifié le contenu de votre demande.
Veuillez toutefois savoir qu'il est possible que la restauration des données puisse prendre environ 10 jours.

★ Les demandes de renseignements reçues dans un proche avenir sont très encombrées, alors veuillez pardonner votre temps de réponse.
★ Désolé pour le dérangement occasionné, mais merci de votre compréhension.

Nous sollicitons votre compréhension et votre patience.

Alors ?

Message auto

vous pouvez m'aidez j'ai perdue mon comptes dokkan j'ai fais le formulaires mais j'ai pas pu le recuperer

Malheureusement si les développeurs n'ont pas voulu te le rendre on peu pas faire grand chose

Bonjour, j'ai voulu récupérer mon compte jap que j'avais malheureusement le code de migration de fonctionne plus, j'ai donc envoyé un mail comme c'est indiqué, et ils mont répondu ça :
Mais j'ai un problème pour remplir pas mal des demandes.
- Déjà le pseudo est ce que c'est le bon ? 七ート
- La dernière zone atteinte, j'en ai aucune idée je met quoi ?
- Numéro de code de série entré dans diverses campagnes. Kezako ??
- ID utilisateur invité à la campagne d'invitation. C'est l'identifiant avec le code de migration ?
- Et pour l'historique d'achat je n'ai rien acheté.
Vous pouvez m'aidez pour remplir le mail svp. J'avais crée le compte pour les 3 ans et j'avais bien été gâté ca me ferai chier de ne pas le récupérer. Merci d'avance

Le 03 octobre 2019 à 15:45:05 SeigneurGogita a écrit :

Bonjour des chances que je récupére mon compte ?

Des nouvelles de ton compte ? J'ai reçu la même réponse et toujours rien depuis plus de 10 jours