Le papier produit par nos confrères explique comment le succès mondial de The Walking Dead en 2012 a amené le studio à se développer de manière extrêmement rapide afin de développer des séries sur Minecraft : Story Mode - L'Aventure Complète, Batman : The Telltale Series ou encore Game of Thrones.

Les diverses sources interrogées mettent d'ailleurs un point d'honneur à en attribuer le mérite à Jake Rodkin et Sean Vanaman, dont la gestion apparaissait comme exemplaire. Cependant, la croissance exponentielle du studio n'aurait pas été accompagnée d'une adaptation des méthodes de travail, et le départ de Rodkin et Vanaman, qui ont en suite formé Campo Santo (Firewatch), aurait été un véritable choc entraînant une rapide dégradation des conditions de travail, que ces mêmes sources attribuent à Kevin Bruner.

À la suite de The Walking Dead : Saison 1, ce dernier serait devenu beaucoup plus "dur et inflexible", et aurait tout simplement cessé de féliciter d'encourager ses équipes par peur de voir les créatifs partir, tout en instaurant une "culture de la peur dans laquelle les développeurs étaient rabaissés et invités à ne pas expérimenter de nouvelles mécaniques" :

Inévitablement, l'Oeil de Sauron vous observait, tel un rayon de lumière faisant tout exploser et transformant tout en un enfer sur Terre. De nombreuses fois, vous ne vous sentiez pas désirés lorsque vous étiez chez Telltale.

Un autre ancien employé déclare :

Nous avions souvent l'impression de créer des jeux spécialement pour lui, nous adaptions le type de contenu que nous construisions, pas seulement la mécanique de jeu, mais le ton, les types de personnages que nous choisissions. Ce fut l'un des plus gros problèmes avec lui en tant que PDG : il était assez convaincu que son goût était le goût de tout le monde.

Comme il n'était pas question de se cantonner à la vision de ces anciens employés, Bruner a lui aussi été interrogé et se défend de ces accusations :

Toutes les productions de Telltale étaient vraiment des efforts d'équipe et je pensais qu'il était important qu'elles soient présentées de cette façon. Développer n'importe quel jeu est une entreprise extrêmement complexe avec beaucoup de gens qui travaillent ensemble pour y arriver. Je ne pense pas que quiconque ait été délibérément intimidé ou déprécié. La nature épisodique des jeux signifiait que les décisions devaient être prises rapidement afin que nous puissions produire le meilleur contenu possible.

Kevin Bruner est le cofondateur de Telltale Games et son PDG de 2015 à 2017, remplacé ensuite par Pete Hawley, en provenance de Zynga.