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Cyberpunk 2077
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News jeu Cyberpunk 2077 : CD Projekt revient sur la question des remboursements
Profil de Clementoss,  Jeuxvideo.com
Clementoss - Rédaction jeuxvideo.com

Hier, CD Projekt annonçait aux joueurs PS4 et Xbox One déçus de Cyberpunk 2077 qu'ils peuvent "opter pour un remboursement" du jeu, sans plus de précision sur les conditions. Il s'avère finalement que Microsoft et Sony continuent d'appliquer leur politique de remboursement habituelle.

Cyberpunk 2077 : CD Projekt revient sur la question des remboursements
402 261 vues

CD Projekt est revenu sur le sujet à l'occasion d'une session de questions-réponses avec ses investisseurs, tenue hier après-midi. Voici ce qu'a déclaré la direction de la firme polonaise :

Il faut bien comprendre que Microsoft et Sony ont leur politique de remboursement pour chaque produit publié sur leur boutique numérique. Contrairement à ce que disent plusieurs articles, des choses n'ont pas été mises en place spécialement pour nous. Ces politiques sont en place et ont toujours été en place. Toute personne qui a acheté un titre sur le PlayStation Network ou sur le Microsoft Store peut demander un remboursement si la demande est faite dans certaines limites, généralement liées au temps de jeu, à l'utilisation, etc.

Techniquement, pour obtenir un remboursement de Sony ou de Microsoft si vous avez acheté Cyberpunk 2077 en numérique, il faut donc faire la demande pendant les quatorze premiers jours après l'achat, et seulement si le jeu n'a pas été téléchargé ou utilisé trop longtemps. "Si vous avez commencé le téléchargement ou la diffusion du contenu acheté, vous ne pourrez pas bénéficier d'un remboursement, à moins que le contenu soit défectueux", indique par exemple Sony. On retrouve plusieurs témoignages de joueurs, notamment sur Reddit, qui ont réussi à obtenir un remboursement même après avoir joué longuement à Cyberpunk 2077, mais il s'agit visiblement d'exceptions.

Concernant les versions physiques, les joueurs sont invités à contacter leur revendeur. Il est aussi possible d'envoyer un mail directement à CD Projekt, avant le 21 décembre, à l’adresse helpmerefund@cdprojektred.com. "Nous ferons de notre mieux pour vous aider", annonce la firme, sans plus de précision.

CD Projekt promet pour rappel des mises à jour régulières pour améliorer la version console de Cyberpunk 2077. Deux patchs importants sont prévus pour janvier et février, tandis que l'optimisation du jeu sur PS5 et Xbox Series arrivera courant 2021.

Nos tests de Cyberpunk 2077

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Commentaires
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superobotaisen superobotaisen
MP
Niveau 26
le 15 déc. 2020 à 22:46

Difficile de croire que CP se rend seulement compte mai tenant que les performances de la one et ps4 ne permettent pas de jouer ā meur jeu dans des conditions accetpables
Et memes si ils se sont rendu cimote tard du downgrade nessaissaire à faire tourner le jeu developę piur tourné sur un bon pc ,ils auraient juste dy annuller la soetie sur ces 2 conqoles ,mais evidament l'enjeu financier étant imoortant ils ont quand meles forcę les choses,tout ca pour au final se prendre la foudre des joueurs et donner une maivaise image

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