Cette dernière a travaillé pour Radical Entertainment au milieu des années 1990 avant de filer du côté d'EA Canada, chez qui elle a travaillé 11 ans, notamment sur SSX 3 et FIFA Street. Plus récemment, cette dernière a dirigé une société de conseil dénommée Project House Workplace Solutions. Le directeur du studio, Justin Dowdeswell, a déclaré :

Trouver la bonne personne pour le poste de directeur des opérations était essentiel pour continuer à devenir un studio attractif, à la fois en diffusant de superbes jeux et en développant des talents incroyables. Nous avions besoin de quelqu'un qui puisse influer sur la façon dont nous créons les jeux et sur la façon dont nous gérons le studio. Heidi, qui travaille au studio depuis quelques mois avec l'équipe des talents, a déjà eu un impact énorme sur le studio et nos équipes. Elle est exactement la bonne personne pour nous aider à continuer à avancer.

Son travail consistera à s'occuper de la croissance du personnel et sa rétention, tout en dirigeant les divers processus de contrôle des projets.