Platiné le 04 avril, toujours rien reçu, j'attends plus après lol

perso j'ai pu telecharger un theme , je sais pas si c'est celui du platine par contre

Bonjour à tous !
Je l'ai platiné Samedi dans la matinée, mais je n'ai activé l'autorisation de Sony pour m'envoyer leur newletters etc que dans l'aprem, est ce que j'aurais pu rater leur mail entre temps ?
Merci d'avance !

C'est bon, j'ai eu le thème ce matin, Sony me l'a ajouté avec mes autres thèmes, j'ai dû leur donné mes identifiants (LID en ligne, LID de connexion, date de naissance) et ils ont tout vérifié de leur côté

Le 30 mai 2017 à 11:51:43 hollow7 a écrit :
C'est bon, j'ai eu le thème ce matin, Sony me l'a ajouté avec mes autres thèmes, j'ai dû leur donné mes identifiants (LID en ligne, LID de connexion, date de naissance) et ils ont tout vérifié de leur côté

C'est eux qui t'ont recontacté?

Le 30 mai 2017 à 14:05:48 petersangels a écrit :

Le 30 mai 2017 à 11:51:43 hollow7 a écrit :
C'est bon, j'ai eu le thème ce matin, Sony me l'a ajouté avec mes autres thèmes, j'ai dû leur donné mes identifiants (LID en ligne, LID de connexion, date de naissance) et ils ont tout vérifié de leur côté

C'est eux qui t'ont recontacté?

Oui, j'avais renvoyé un mail avec leur propre réponse du mois dernier dedans et en rajoutant mes identifiants, ils m'ont dit qu'ils iraient vérifier que je suis bien éligible et 3~4 jours après (j'imagine que le week-end ils ne bossent pas) j'ai reçu un mail de leur part m'indiquant que je pouvais trouver le thème dans les paramètres de thème. Et effectivement en y allant je l'ai trouvé en pré-téléchargement

Il est bien le thème ? J'avais eu celui de bloodborne et j'étais assez déçu que ce soit juste une image fixe...

Platiné il y a 2mois et toujours rien

En plus du thème vous avez l'avatar une fois le platine. Regarder dans les thème gratuit.

J'ai eu le thème à l'instant ! J'ai renvoyer un mail la semaine dernière pour savoir où ça en était et ils viennent de me répondre "Nous vous avons bien ajouté le thème à votre compte SEN.
Veuillez vous rendre dans les paramètres > Thèmes > Sélectionnez le thème en question."

Peter regarde les mp pls

Vous les avez contactez sur quelle adresse ? Quand j'essaye de les contacter dans la partie aide du site j'ai que des questions prédefinies je ne peux donc pas leur posé ma question.

Le 13 juin 2017 à 22:40:39 Matthc87 a écrit :
Vous les avez contactez sur quelle adresse ? Quand j'essaye de les contacter dans la partie aide du site j'ai que des questions prédefinies je ne peux donc pas leur posé ma question.

ça a été indiqué dans les pages précédentes, suffit de regarder un peu. Mais sinon le mail c'est service@ch.playstation.com

Je leur ai envoyé un mail et ils m'ont répondu :

"Vous souhaitez savoir comment télécharger un thème exclusif suite à l'obtention de la platine du jeu "Horizon Zero Dawn". Cette offre est uniquement valable pour les comptes Nords-Américains or votre compte est français."

Ils se foutent de ma gueule ou quoi ? Comment ont fait certains pour l’obtenir alors ? On peut changer l'origine de notre compte ou c'est mort ?

J'ai un compte fr et j'ai reçu le mail avec le code hier

J'ai un compte FR aussi, et après avoir envoyé un mail ils m'ont débloqués le thème directement sur mon compte.

Vous savez ils répondent combien de temps après la demande ? Ils m'ont dit à 14h qu'ils reviendraient vers moi.

Bonjour, j'ai reçu le thème (que je me suis empressé d'installer) mais je ne trouve pas l’icône, vous savez où elle est ?

Le 18 juin 2017 à 22:25:40 ArmandoSalazar a écrit :
Vous savez ils répondent combien de temps après la demande ? Ils m'ont dit à 14h qu'ils reviendraient vers moi.

Perso ils m'ont répondus sous 5 jours alors qu'ils m'avient dit 24H, je pense c'est le temps qu'ils inspectent ton compte voir si tout est en regle avant de te le débloquer

Alors, c'est automatique, mail ou pas !!?