J'ai platiné le jeu hier, et j'ai bien pensé à activer les notifs de Sony, vous pensez que je recevrai le thème sous combien de jours ?

Ça fait un mois que j ai finit le jeux et tjr rien......

Bientôt 2 mois que j'ai le trophée et j'ai eu pour unique réponse "veuillez vous assurer que vous avez bien autorisé la réception des notifications de Sony, et assurez-vous de bien avoir synchronisé vos trophées. Le code vous sera envoyé par e-mail, cela peut prendre quelques jours blablabla"... Ça c'était globalement la réponse que j'ai eu le mois dernier...

Ouais donc faut pas être pressé, j'enverrai un mail courant de semaine prochaine si j'ai rien d'ici la

Des nouvelles? Je l'ai platiné la semaine dernière, tout les paramètres sont ok, et rien reçu pour le moment...d’ailleurs comment fait-on pour contacter le service client? Pas moyen de mettre la main sur le mail de sony

3 semaines et toujours rien non plus, et tout les paramètres sont ok pour moi aussi.

J'ai envoyé un message et ils disent qu'ils ont un gros retard de livraison lol

Le 24 mai 2017 à 16:33:37 Miss-Bikette a écrit :
J'ai envoyé un message et ils disent qu'ils ont un gros retard de livraison lol

Comment t'as fait pour leur envoyer un message? J'ai cherché partout sur le psn et je n'ai rien trouvé

Tu vas ici.

https://www.playstation.com/fr-ch/get-help/contact-form/

Le 24 mai 2017 à 18:24:16 Miss-Bikette a écrit :
Tu vas ici.

https://www.playstation.com/fr-ch/get-help/contact-form/

Un grand merci

De rien

Bon alors je reviens ici pour vous venir en aide si meme après avoir activé tout se qu'il fallait vous n'avez toujours pas reçue votre theme alors envoyer un message à Sony pour leurs dire et ils vous le débloquerons, c'est se qui est arrivé pour moi, ensuite aller dans la Pages dû jeux et dans la section thèmes vous devriez le voir. Bonne journee à tous!

VDD mais ils envoient ça par code non?

Non dans l'éventualité où tu aurais pas reçue le code ils te le débloque sur le store

Ah ok je comprend mieux, J'ai vérifié mais rien malheureusement.

Le 24 mai 2017 à 19:09:46 phenix_08 a écrit :
Bon alors je reviens ici pour vous venir en aide si meme après avoir activé tout se qu'il fallait vous n'avez toujours pas reçue votre theme alors envoyer un message à Sony pour leurs dire et ils vous le débloquerons, c'est se qui est arrivé pour moi, ensuite aller dans la Pages dû jeux et dans la section thèmes vous devriez le voir. Bonne journee à tous!

Interessant merci, je leur ai envoyé un mail du coup

J'ai eu une réponse par mail à l'instant:"Il y a un léger retard dans l'envoi des codes d'activation. Les utilisateurs admissibles recevront un courriel avec leur code dans les prochains jours. Nous nous excusons pour le dérangement."

Ca fait pas 2 mois qu'ils disent ça ? Personnellement, j'ai lâché l'affaire aussi.

Le 25 mai 2017 à 12:08:08 petersangels a écrit :
J'ai eu une réponse par mail à l'instant:"Il y a un léger retard dans l'envoi des codes d'activation. Les utilisateurs admissibles recevront un courriel avec leur code dans les prochains jours. Nous nous excusons pour le dérangement."

J'ai eu exactement la même réponse, en gros c'est du foutage de gueule.

Bonjour, dans le mail vous avez pris quel objet?