Bonjour,
moi aussi j'ai ce problème très agaçant et je n'ai toujours pas trouvé de solution, mais le problème vient d'un bug qui empêche un joueur ayant passé le niveau 15 avec un perso de se reconnecter avec celui-ci s'il n'a pas un compte Privilégié ou s'il n'est pas Abonné. Acheter le jeu règlerait sans doute le problème, mais c'est agaçant. Sinon, vous pouvez essayer de contacter le Service Clientèle, on peut toujours espérer un miracle...
Quelqu'un a une autre idée ?