Petit à petit, il semblerait que l'on s'approche d'une mise en ordre nécessaire du côté de la jungle épaisse et confuse que forment les achats in-app des applications dites gratuites sur mobiles. Si Apple a déjà été contraint à plusieurs reprises de rembourser des achats effectués par des enfants dans des conditions peu claires, c'est à présent au tour de Google de passer à la caisse, du moins aux Etats-Unis. La Federal Trade Commission vient d'ordonner au géant le remboursement d'un montant total de 19 millions de dollars d'achats effectués sur des applications gratuites. En cause, comme d'habitude, le manque de clarté durant le processus d'achat qui pousse de nombreux utilisateurs peu attentifs, et surtout des enfants, à dépenser des fortunes sans avoir conscience (pas de système de validation, manque de précisions sur les montants...).

Lors de l'introduction du système de paiement in-app sur le Play Store, aucune autorisation ni confirmation de mot de passe n'était nécessaire afin de valider la transaction. Ce n'est qu'en 2012 que, sous la pression de la FTC, Google a fini par ajouter une étape de confirmation par mot de passe, autorisation cependant valide non pas pour un achat, mais toutes les transactions effectuées dans les 30 minutes suivantes. Là encore, la FTC considérait la mesure comme insuffisante pour éviter les dérives.

Plus de jeux dits "gratuits" sur le Play Store

Un mouvement de la FTC qui suit le récent changement de politique de Google concernant les applications gratuites avec achats intégrés. C'est cette fois sous le poids de la commission européenne que Google a "accepté" de ne plus employer les termes "free" ou "gratuit" pour qualifier les applis comprenant des achats d'items. Par ailleurs, chaque micropaiement doit maintenant être explicitement indiqué et la confirmation de ce dernier est activé par défaut dans les paramètres du compte utilisateur. Une rectification en place depuis quelques jours. Apple de son côté considère se montrer déjà suffisamment transparent sur la question et n'annonce aucun changement du côté de l'App Store. Il faut dire que si la marque à la pomme utilise encore le terme "gratuit", on trouve juste en dessous le détail des différents achats intégrés liés au jeu.

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