Apple et Amazon interdisent l’utilisation de ChatGPT à leurs employés

Puisque nous sommes en plein dans l’ère du numérique avec notamment l’essor fulgurant de l’intelligence artificielle (l’exemple le plus connu à ce jour étant ChatGPT), beaucoup de personnes sont tentées de s’en servir un peu à toutes les sauces. Pourtant, il y a vraiment des cas de figure où il vaudrait mieux s’en abstenir… En tout cas, certaines entreprises en ont fait le malheureux constat suite à des dérapages dans l’utilisation de chatbots notamment.

Dans cet article, il n’est clairement pas question de vous dissuader d’utiliser un modèle d’intelligence artificielle à l’image de ChatGPT. Cet outil, comme tant d’autres peut s’avérer extrêmement utile à condition de s’en servir avec parcimonie et de rester sur ses gardes.

Que vous soyez dirigeant d’une petite ou d’une grande entreprise, ne vous croyez pas épargné par ce danger : au contraire, vous risquez assez gros si vous ne faites pas preuve de vigilance. Actuellement, peu de personnes peuvent se targuer de connaître avec précision le mode de fonctionnement précis de ces intelligences artificielles et il suffit d’une personne suffisamment maline et mal intentionnée pour en détourner l’usage et nuire à votre entreprise par la même occasion.

Certaines grandes entreprises comme Apple ou même Amazon ont d’ailleurs pris la décision drastique d’interdire l'utilisation d’IA comme ChatGPT à leurs employés. Même son de cloche pour la Space Force US avec Midjouney.

L’image de marque de votre entreprise peut pâtir de l’essor des IA

Comme la définition l’indique l'intelligence artificielle est un modèle dont le principal objectif est d’imiter les capacités cognitives d’un être humain. Pour ce faire, la machine va devoir apprendre constamment par elle-même voire être entraînée afin d’être la plus performante possible. Le premier risque face à cet apprentissage continu de la machine, c’est que l’entreprise qui s’en sert ne va pas forcément adapter son activité aussi rapidement que l’API de l’IA en question, qui est susceptible de changer à tout instant.

De plus, vous devez savoir que l’image de votre entreprise peut en prendre un coup. En effet, des personnes mal intentionnées se sont déjà servies de chatbot pour faire tenir des propos dérangeants voire choquants à une IA en laissant croire que les propos tenus venaient de l'entreprise elle-même. Par la suite, des captures d’écran de ces propos se sont retrouvées sur les réseaux sociaux et ont contribué fortement à tenir l’image des entreprises victimes.

Bien sûr, si cela vous arrive il vous est toujours possible de vous lancer dans des procédures juridiques pour demander leur retrait et une réparation, mais, d’ici à ce que le problème soit résolu, le mal sera déjà fait et il est compliqué de s'en remettre.

Si interdire l'utilisation de ChatGPT, ou d’une autre IA, à vos employés vous semble un peu trop extrême, vous pouvez contribuer à limiter le risque qui pèse sur votre entreprise en organisant des formations de sensibilisation qui visent à enseigner le bon maniement de ces IA.