ChatGPT est déjà utilisé par de nombreux professionnels avec sa formule payante, nommé ChatGPT Plus. Cependant, dans cette configuration, l’IA est certes accessible pour un tarif raisonnable, mais elle n’est pas adaptée à un usage à grande échelle.

C’est ce qui motivé OpenAI, la société qui en est à l’origine, à développer ChatGPT Entreprise. Cette nouvelle formule, officialisée lundi dernier, permet à l’IA d’être utilisée par les grandes entreprises. Et pour OpenAI, c’est une étape très importante dans la création d’un véritable « assistant IA pour le travail ».

« Améliorer tous les aspects de la vie professionnelle »

« Nous lançons ChatGPT Enterprise, qui offre une sécurité et une confidentialité de niveau entreprise, un accès GPT-4 illimité à haut débit, des fenêtres contextuelles plus longues pour traiter des entrées plus longues, des capacités avancées d’analyse de données, des options de personnalisation et bien plus encore », explique OpenAI sur son site. « Nous pensons que l’IA peut aider et améliorer tous les aspects de notre vie professionnelle et rendre les équipes plus créatives et productives. »

Selon la firme, en à peine 9 mois, plus de 80% des entreprises qui appartiennent au classement Fortune 500 se sont mises à utiliser ChatGPT, et ce malgré l’absence d’une offre clairement définie pour les grandes sociétés. Forcément, OpenAI espère désormais séduire encore plus d’entreprises, et fidéliser les autres.

Une solution plus sécurisée

Pour tenter de motiver les entreprises à passer à la formule ChatGPT Enterprise, OpenAI met en avant un usage nettement plus sécurisé, qui n’implique notamment pas l’utilisation des données transmises à l’IA pour son apprentissage. Sur les autres types d’abonnement, ChatGPT utilise les requêtes des utilisateurs pour se perfectionner.

« Vous possédez et contrôlez vos données commerciales dans ChatGPT Enterprise. Nous ne formons pas sur vos données ou conversations professionnelles, et nos modèles n’apprennent pas de votre utilisation », assure OpenAI. L’idée est donc de tordre le cou à l’idée reçue qui fait de ChatGPT une passoire de confidentialité. Car si de nombreuses entreprises ont décidé, selon OpenAI, d’utiliser cette solution, d’autres interdisent aujourd’hui formellement à leurs employés de le faire, pour ne pas compromettre des données sensibles.

ChatGPT laisse tout de même perplexe

Il faut cependant souligner que ChatGPT ne bénéficie pas d’un accueil chaleureux partout. L’intelligence artificielle d’OpenAI a notamment déjà été accusée de plagiat par des écrivains, de diffuser de fausses informations ou encore de perturber les élèves qui s’en servent pour générer des devoirs scolaires au lieu d’apprendre. On ne compte plus, non plus, les usages controversés, notamment par des avocats ou même des juges.

Il y a également ceux qui craignent que l’IA finisse par les remplacer. Certaines entreprises ont déjà sauté le pas, en licenciant une partie de leurs effectifs pour les remplacer par une IA. Selon une étude de Goldman Sachs publiée en mars, les intelligences artificielles comme ChatGPT pourraient potentiellement remplacer 7% des emplois actuels aux États-Unis, et s’avérer complémentaires à 63% des professions. Seuls 30% des métiers ne devraient pas être touchés par la montée des IA dans les années à venir.