Pour commencer, je tiens à dire que j'ai joué assez longtemps, et toujours en free to play (jamais dépensé un euro). Et il faut le dire, le jeu est en effet très prenant rapidement (en même temps me direz vous, un jeu mobile qui n'est pas prenant très vite n'a qu'assez peu d'avenir) pour n'importe quel personne appréciant la licence Star Wars. Le jeu est fondé sur deux aspects de gameplay : des combats style JRPG avec des équipes de personnages au tour par tour, et la collection des nombreux personnages cultes de la saga et de son univers étendu. Les deux sont très liés puisque les combats permettent de récolter les "éclats de personnages" qui permettent de débloquer les personnages un par un, et inversement, les personnages viennent alimenter les équipes de combat.
Bien que bien emballé, le jeu souffre de deux défauts majeurs à mon sens. Les deux premiers sont à mon sens impardonnables dans un jeu dont le fondement est le combat. D'abord, la répétitivité du gameplay des combats. Rien n'a été fait en 3 ans pour essayer d'enrichir l'expérience de jeu, de rendre les combats plus dynamiques. Le problème a plutôt été contourné par le moyen des simulations de combat (le combat est passé et le joueur obtient directement les récompenses) et par le mode "combat automatique" qui permet à l'ordinateur de prendre en charge vos personnages et de faire le combat à votre place. Secondement, l'équilibrage inexistant : aucun nerf n'a été mis en oeuvre pendant tout le temps où j'ai joué. De fait, ce sont deux ou trois équipes qui dominent le top 50 du "PvP" (il ne s'agit pas réellement de PvP puisque le joueur affronte l'équipe d'un autre joueur gérée par l'ordinateur). Et depuis quelques temps, notamment depuis l'ajout de Revan Jedi et Dark Revan, les deux personnages les plus puissants sont devenus quasi-inaccessibles (en pratique) aux joueurs F2P, consacrant la séparation entre joueurs gratuits qui ne peuvent espérer dominer le mode PvP, et joueurs payants qui ont accès aux teams les plus puissantes.
Que le jeu incite les joueurs à payer c'est une chose qui me paraît normale, le jeu ne pouvant pas se développer en continu sans argent. Que le modèle économique soit aussi peu transparent, surtout depuis récemment où la frontière entre les joueurs gratuits et les joueurs payants est beaucoup plus étanche, me pose déjà beaucoup plus problème. Mais le problème principal vient pour moi du fait que le jeu n'est jamais corrigé ou amélioré sur le fond. Comme je l'ai déjà dit, on empile les mises à jour, les ajouts de personnages, de fonctionnalités, pour détourner l'attention, occuper les joueurs sans essayer d'améliorer le jeu sur le fond, d'en faire un bon jeu, en apportant de l'équilibrage et en essayant de dynamiser les combats. Alors oui, le jeu est sympa, assez agréable à jouer, il fait passer le temps, la communauté se révèle être plutôt sympathique elle aussi, et le tout est assez joliment emballé (interface agréable, décors plutôt bien réalisés). Mais j'ai envie de dire, c'est le moins que l'on puisse attendre d'un jeu qui reste quand même produit par des grosses boîtes, et surtout dont beaucoup de micro-transactions sont effroyablement chères, que d'avoir un minimum de suivi de développement derrière.
Moi qui ne joue d'habitude jamais à des jeux mobiles, je dois avouer que je me suis fait avoir avec celui-ci. J'avais du temps libre à ce moment et j'avoue m'être laissé attraper par la fibre du fan avec Star Wars : Galaxy of Heroes. Et pourtant, il reflète bien ce que sont pour moi les jeux mobiles à grosse licence (je ne parle pas des petits studios ou des jeux indé sur mobile) : des machines. Des machines qui produisent des sous en continu (et non pas seulement à la sortie du jeu) avec derrière un investissement minimum dans le développement du jeu. Une fois que l'on enlève la sensibilité pour telle ou telle licence, le jeu est vide d'intérêt et de tout divertissement potentiel.
