Narwal, c’est une marque chinoise venant de Shenzen, la métropole industrielle de la Chine continentale, qui veut se positionner sur le marché des aspirateurs robots.

Ce même marché qui voit des mastodontes comme Dreame, Roborock ou encore iRobot déjà croiser le fer avec des robots comme le Dreame X50 capable de passer des petites marches ou encore le dernier Roborock avec son bras articulé.

Narwal, donc, a un sacré défi devant lui pour réussir à se faire une place, et pour cela, la marque a décidé de sortir son atout : le Freo Z Ultra.

Ce flagship - la tête de gondole en bon françôis - est ce que la marque a de mieux à proposer pour automatiser l’entretien des sols chez vous. Est-ce qu’il vaut le coup ? Nous avons testé.

Les caractéristiques du Narwal Freo Z Ultra

Premier lancement du Freo Z Ultra après son installation

Dans le Freo Z Ultra on retrouve cette même idée qu’il y a déjà de présent chez la concurrence : faire simple. Le robot ainsi que sa base sont livrés en un seul bloc, vous n’avez qu’à ajouter les balayettes de chaque côté, les serpillères et votre robot est prêt.

Enfin, pas exactement, vous avez la brosse latérale à fixer. En effet, c’est une des nouveautés apportées par le Freo Z Ultra : il est équipé d’une brosse spéciale dédiée à nettoyer les plinthes ainsi que les rebords.

Du côté de la base, nous retrouvons pratiquement la même que le modèle situé en-dessous en termes de gamme, le Freo X Ultra. Approximativement de la même taille, nous remarquons que les réservoirs de la base du X Ultra et du Z Ultra sont aussi équivalents en termes de volume.

La station, au style épuré et moderne, plaira à toutes les personnes qui aiment avoir un intérieur accordé. De plus, avec ses lignes légèrement courbées, on pourrait se dire que les designers sont allés cherché du côte du robot EVE du film de Pixar Wall-E.

Au-delà de l’aspect esthétique, la station vous demandera une prise électrique et surtout, un accès à votre WiFi. Comme il est de coutume, qui dit pas de WiFi, dit pas d’utilisation de l’aspirateur robot.

Un point à souligner : contrairement à d’autres modèles, que ce soit chez Narwal ou chez la concurrence, la recharge de produit nettoyant se fait via la face de la station de base. Une coque aimantée recouvre cette partie. Vous pouvez facilement l’enlever pour accéder au sac à poussière ainsi qu’à l’emplacement de la bouteille de solution nettoyante.

Comme vous avez pu le lire, le Narwal Freo Z Ultra est équipé d’un sac à poussière, ce qui est tout de même moins pratique qu’un bac à poussière au moment de le vider.

Une fois que tout cela est fait, place à l’appairage avec l’application Narwal.

Narwal Freo Z Ultra : une interface sympa mais qui montre vite ses limites

La gestion des données par Narwal peut poser des questions, notamment au vu de l'émergence de nouvelles failles informatiques et surtout, l'évolution des comportements des consommateurs.

Cependant, on sent que Narwal a bien conscience de cela et a mis en place des mesures qui tendent à répondre aux exigences du Réglement Général sur la Protection des Données Personnelles (RGPD).

Une gestion des données personnelles pas très claire, mais respectueuse

Tout d’abord, il est nécessaire d’ouvrir un compte (gratuit) en donnant une adresse mail ainsi que pas mal de précisions sur vous ainsi que votre intérieur. Cela est impératif faute de quoi l’utilisation du produit devient impossible.

Bien que cela ne soit pas très clair, Narwal explique tout de même que les données ne sont pas envoyées en Chine et que dans tous les cas, aucun mouvement n'est fait sans votre consentement.

C'est une information cruciale car l’utilisation du Freo Z Ultra entraîne l’enregistrement d’informations sensibles sur votre domicile, son emplacement, les objets qui s’y trouvent ainsi que vos habitudes de vie.

Cela peut sembler anodin, mais l’actualité récente démontre son importance capitale. Certains appareils connectés ont, par le passé, permis à des tiers d’accéder à des flux de vidéosurveillance installés dans des chambres d’enfants.

Sur ce sujet Narwal exprime son engagement envers la protection des données et notamment sur la confidentialité et la sécurité de son système d’information (certification ISO 27001 et EN303645).

Sur la gestion du consentement, les utilisateurs peuvent le retirer pour tous les accords de traitement de données associés à l'appareil à tout moment via l’application. Les données seront alors supprimées.

Pour rappel : le Freo Z Ultra est équipé d’une caméra vidéo qui prend des photos et des vidéos de manière régulière. Ces fonctionnalités, désactivées par défaut, nécessitent une activation explicite de l'utilisateur. De plus, durant la diffusion en direct, aucune collecte n’est réalisée.

En cas du lancement d’un enregistrement vidéo par l’utilisation, les fichiers sont stockés en local sur le téléphone de celui-ci. Narwal garanti qu’aucun fichier vidéo ne sera jamais téléchargé sur un serveur cloud et ainsi transféré ou vendu à un tiers.

Autre précision pour les photographies, elles sont temporairement stockées sur des serveurs cloud pour assurer l'affichage sur l'application Freo, mais peuvent être définitivement supprimées à tout moment via l'interface de l'application.

On peut dire que Narwal ne fait pas partie des mauvais élèves en matière de RGPD, nous pouvons voir que la marque s’engage réellement dans une démarche protectrice et soucieuse de la protection et la confidentialité des données. On peut se sentir rassuré quant à l'utilisation de leurs produits.

Cependant, c'est encore une fois très technique et pas forcément à la portée du premier quidam venu, alors qu'il s'agit d'un aspect important en termes de sécurité. Et Narwal ne mets pas forcément cela en avant alors qu'il y a des actions positives de leur part.

Premiers lancements avec l’application Narwal

Une fois la pilule avalée, vous devez suivre les instructions données par l’application et lancer le premier mappage de votre intérieur. À cet instant, le robot Freo Z Ultra va se lancer et scanner les différentes pièces qu’il a à portée.

Lors de notre test, cette première étape a nécessité 3 tentatives pour enfin avoir une carte approximativement correcte. Cela est bien en-dessous des standards attendus pour un robot aspirateur de cette gamme.

Et il n’est pas juste question ici de petits détails, mais bien de pièces entières manquantes dans la carte. Si la pièce en question n’existe pas sur le carte, elle n’existe pas tout court au yeux du Freo Z Ultra. Là où le Freo Z Ultra a fait fort, c’est qu’à chaque tentative infructueuse, c’était une pièce différente qu’il manquait.

Quand la cartographie vous convient, vous pouvez enfin commencer à explorer les options ou encore lancer directement votre première session de nettoyage. Sur ce point, l’application est bien pensée, vu que sur la page d’accueil, vous n’avez qu’à sélectionner les options qui vous intéressent avant de lancer le robot.

De même, vous pouvez tout à fait sélectionner une zone en particulier à nettoyer. Cependant, prenez garde à bien sélectionner une zone assez grande, sans quoi, le robot ne fera que sortir, puis rentrer dans sa station, clamant ensuite que le travail a été fait.

Privilégiez donc les pièces entières à nettoyer, vous n’aurez pas de mauvaise surprise de cette façon.

Et concernant l'application, en soi, si vous ne creusez pas trop et que vous vous contentez des options de base, ça peut le faire. Mais si vous commencez à chercher à gérer des options, des paramètres particuliers, cela peut vite se révéler compliqué... surtout si vous ne parlez pas anglais.

Comment ça se passe avec le Narwal Freo Z Ultra au quotidien ?

Le robot aspirateur développé par Narwal a un atout de taille : il sait se faire discret.

En effet, c’est une des choses qui peut frapper quand on commence à l’avoir et qu’il passe régulièrement dans vos pièces : le peu de bruit qu’il fait.

C’est tout simple : il est tout à fait possible de tenir une conversation avec quelqu’un alors que le robot aspirateur fait son office. C’est particulièrement agréable et cela se poursuit quand il doit vidanger son réservoir internet vers le sac à poussière de la station de base.

Mais, sur certains aspects, le Freo Z Ultra pêche par rapport à d’autres modèles équivalents qu’on retrouve chez la concurrence.

Les tapis : une relation… compliquée

Le Freo Z Ultra n’a pas beaucoup d’amis chez les tapis. Et plus les poils sont longs et plus leurs relations sont tendues.

Dans les faits, lors des premières sessions de nettoyage, le Freo Z Ultra complète la cartographie initiale en ajoutant des détails, notamment sur la présence ou non de tapis. Là, l’application vous donne le choix entre différentes stratégies concernant ces derniers. Soit juste passer par-dessus (croiser), éviter, ignorer ou augmenter la puissance d’aspiration

Pas mal, vous me direz. Et vous aurez raison… mais la réalité est tout autre. Au cours de notre test, nous avons pu constater que le Narwal avait tout de même la fâcheuse tendance à éviter les tapis. Et quand il devait les faire, les résultats sont présents, ils le sont de manière plutôt aléatoire. Dans l'exemple ci-dessous, vous verrez qu'il y a un changement notable, mais... seulement après plusieurs tentatives où le Freo Z Ultra a évité les tapis.

Avant le passage du Freo Z Ultra

Après le passage du Freo Z Ultra

Une bonne stratégie avec ce genre de cas serait de d’abord nettoyer votre tapis à fond et ensuite de laisser le Freo Z Ultra maintenir la propreté de ce dernier.

Dans le cadre de l’aspiration et du nettoyage, le Freo Z Ultra intègre également deux choses : une brosse latérale et une option dédiée pour favoriser le passage sur les rebords et les plinthes.

Nous allons faire court sur cet aspect : c’est clairement accessoire. En effet, la brosse fournie a tendance à tomber si le robot passe trop près de certains obstacles. De même, ce n’est pas avec ce type de brosse que vos rebords et vos plinthes vont être nickel. Donc, ne vous basez pas sur cet aspect si vous envisagez d’acheter le Narwal Freo Z Ultra.

La gestion des obstacles : le point fort du Freo Z Ultra

Tout comme durant le Freo X Ultra, nous avons testé la gestion des obstacles et notamment comment réagissait le robot s’il rencontrait une déjection animale lors de sa session de nettoyage. Pour se faire, nous avons utilisé une mousse au chocolat pour figurer la déjection féline ou canine.

Il se trouve que lors de notre test, et contrairement au X Ultra, le Freo Z Ultra a brillamment évité la mousse au chocolat en la contournant sans que les brossettes n’atteignent la mousse en question.

De plus, on peut également noter, qu’après avoir enlevé la majorité de la mousse pour faire comme si le sol était particulièrement sale, l’application l’a remarqué et a modifié le plan de nettoyage pour faire face à cet imprévu.

Sur cet aspect le Freo Z Ultra a réussi son coup et a une vraie plus-value pour gérer la problématique des sols sales. Cependant, cela se fait au détriment de la gestion en eau. En effet, avec des réservoirs similaires à ceux du Freo X Ultra, vous allez devoir faire le plein et vidanger régulièrement si vous faites passer la serpillère au robot aspirateur.

La patrouille vidéo du Narwal Freo Z Ultra : la partie la plus marrante ?

C’est une fonctionnalité qu’embarque le Freo Z Ultra : la vidéosurveillance. À l’image du EZVIZ RS20 Pro ou encore du Dreame X50, le Freo Z Ultra filme et prend des photos. Mais en plus, il peut faire des patrouilles vidéos de votre domicile.

Pour cela, il suffit d’ouvrir le menu dédié sur la droite et ensuite, l’application vous demande de tenir votre smartphone de manière horizontale. Les contrôles apparaissent en transparence ainsi que la cartographie de votre intérieur.

Deux points forts pour ce mode : 1. En appuyant sur un point précis de la carte, vous pouvez envoyer automatiquement le Freo Z Ultra qui fera sa route tout seul. 2. vous pouvez passer l’aspirateur en même temps.

C’est à la fois pratique et amusant. Bien entendu, on retrouve les fonctionnalités habituelles, comme la programmation de patrouille vidéo afin de sécuriser votre intérieur.

Notre note finale sur le Narwal Freo Z Ultra