J'ai rappelé le responsable et apparemment il y aucune trace d'une quelconque précommande. Je lui ai comme même dit que j'avais versé un acompte de 50 euro et que c'était bien son magasin qui était concerné, et il a été surpris. Il doit rappeler la central de super u pour en savoir plus, mais pas avant lundi car c'est fermé le week-end. Vraiment une preuve d'incompétence de la part de U. De mon point de vue.

Donc je me retrouve avec 50 euro en moins, aucune trace de commande et une perte de temps dans ma recherche de ps5.

J'espère que vous n'aurais pas se problème là.

Le 20 mars 2021 à 10:38:53 pierrefo6 a écrit :
J'ai rappelé le responsable et apparemment il y aucune trace d'une quelconque précommande. Je lui ai comme même dit que j'avais versé un acompte de 50 euro et que c'était bien son magasin qui était concerné, et il a été surpris. Il doit rappeler la central de super u pour en savoir plus, mais pas avant lundi car c'est fermé le week-end. Vraiment une preuve d'incompétence de la part de U. De mon point de vue.

Donc je me retrouve avec 50 euro en moins, aucune trace de commande et une perte de temps dans ma recherche de ps5.

J'espère que vous n'aurais pas se problème là.

Comment ça aucune trace de commande? Tu as normalement reçu un mail du magasin auquel tu as précommandé, pour confirmer la précommande chez eux.

J'ai preco hier, et 1mn après j'ai reçu ce mail du magasin concerné pour confirmer la preco.

Voici ce que j'ai reçu :

"Bonjour XXXXX,

Merci pour votre précommande n°XXXXXX. Elle a bien été prise en charge par nos équipes en magasin.

Votre commande sera disponible dès le 10 avril 2021 dans votre magasin U."

Quand j'ai appelé le responsable après qu'il se soit renseigné , il m'a dit qu'il n'avait aucune info sur une ps5 qui devait lui être livré et qu'il n'avait pas de trace d'une précommande. C'est pas sa faute, le soucis c'est vraiment l'enseigne super U qui a l'air de transmettre aucune infos. Ouai heureusement que j'ai ce mail d'ailleurs. Et j'ai un autre mail aussi qui dit que je recevrez bien la ps5 dans mon hyper u.

Bien joué pour ta préco d'hier!

Après je dois faire preuve de patience, en vrai il y a pas d'urgence.

Du coup si tu as ce mail, le plus simple serait de le transmettre à ton magasin, pour qu'il puisse se renseigner de son coté avec les infos que tu lui as transmis non?

Oui merci, je suis satisfait d'avoir pu preco une PS5, enfin je l'étais jusqu'à ce que je regarde le catalogue de la PS5...
Demon soul, Demon soul, et encore Demon soul...

Bonne journée.

Retiré ce jour au super U. Il y avait 3 personnes qui l'avaient aussi commandé dans ce magasin (et qui l'ont receptionné 2 jours avant).
Par contre pas de mail pour m'avertir qu'elle était arrivé, ni d'appel téléphonique...

Bon courage à tous ce qui la recherche. Avec de la persévérance vous l'aurai à votre tour !!!

Le 20 mars 2021 à 12:20:18 pierrefo6 a écrit :
Quand j'ai appelé le responsable après qu'il se soit renseigné , il m'a dit qu'il n'avait aucune info sur une ps5 qui devait lui être livré et qu'il n'avait pas de trace d'une précommande. C'est pas sa faute, le soucis c'est vraiment l'enseigne super U qui a l'air de transmettre aucune infos. Ouai heureusement que j'ai ce mail d'ailleurs. Et j'ai un autre mail aussi qui dit que je recevrez bien la ps5 dans mon hyper u.

Bien joué pour ta préco d'hier!

Après je dois faire preuve de patience, en vrai il y a pas d'urgence.

Alors, des nouvelles de ta commande?

Au super U de Bassens, la femme de l'accueil a mis la PS5 sans protection visuel, sur le comptoir devant tous les clients, j'étais pas serrein en allant vers la voiture

Pour les préco du 19 Mars, on devrait sûrement avoir des nouvelles dans la semaine Après de longs mois de galère ça sera cool

Dispo depuis samedi dernier pour la part, une semaine d’avance cool.

Sur les préco du 19 ? Je vais peut-être me pencher la-dessus si plusieurs personnes l'ont déjà reçu :p

J'ai appelé le Super U vendredi dernier. Une première dame me dit qu'elle en a reçue quelques unes. Une 2eme me dit qu'il faut attendre le mail de confirmation pour venir la chercher. J'attend ce mail, c'est long

Le pire c’est les seuls quand tu récupères ta console qui te donnent un dépliant Super U SAV 😅

@MFDeezy6
Je n’ai jamais eu de mail , c’est le magasin qui m’a appelé.

Je sais pas si tous les magasins font pareil ou envoi un mail ???

Mail reçu aujourd'hui, console récupérée dans la foulée

Mon super U n'a rien reçu cette semaine, et n'étant livré en électronique qu'une fois par semaine ça sera la semaine prochaine... Bon on est plus à une semaine prêt xD

J’ai toujours rien reçu perso je les appellerais demain

Toujours rien

Du monde ici qui a commandé sur Caen (14) ?