Le 25 mars 2020 à 12:28:06 Mafiou-Monroe a écrit :
Comment vous savez où est votre colis ?
Je suis dans le 77, proche de Paris ( assez contaminé malheureusement)
On est allés à la Poste vendredi dernier après le silence de colissimo sur mes suivis "en chemin" depuis le 19 et sans date d'arrivée alors que de base je devais être livré vendredi dernier. Et l'agent de la poste nous a dit que la plateforme de Rungis était coincée et que nos colis y étaient. Y'a pas mal de plateformes fermées, alors ce que tu peux faire c'est appeler Colissimo (le numéro de tel se trouve sur les pages précédentes je dirais 5-6 pages avant) (pas le 36 je sais pas quoi, l'autre numéro avec 10 chiffres), et tu dis que tu n'as pas ton numéro de colis et ensuite tu seras mis(e) en lien avec un agent colissimo qui pourra te dire où se trouve ton colis 
Faut un peu de patience avant d'avoir quelqu'un, compte bien une vingtaine de minutes d'attente.