Bonjour,

Suite à un problème de connexion ce matin que j'ai essayé de résoudre en vidant le cache etc

J'ai été obligé de désinstaller et réinstaller le jeu ...

Et là horreur ! Impossible de récupérer le compte

J'ai bien lié mon compte à mon Facebook et en allant voir la liste des applications liées celle de dragon Ball Legends (worldwide) apparaît bien

Mais le jeu me dit echec de la récupération des données...

Vu que j'avais lié mon compte je ne dispose pas de mon user ID ...

C'est déjà arrivé à quelqu'un ? Je suis niqué ?

J'ai déjà dépensé pas mal dans le jeu ... J'avais tout les sp etc etc

S'il vous plaît rassurez moi 😅😂

si tu a lier a facebook ou autres envoie leurs vite un message dans un premiers temps je pense qu'ils vont pouvoir t'aider avec ton compte ios andoide ou facebook vue que ta plus ton id enfin j’espère pour toi

https://bnfaq.channel.or.jp/contact/input_c/1925

ils te mettent pas un msg avec écris « après 24h » ou quelque chose ose dans le genre??

Si fafex66 sauf que ça me concerne pas j'ai lié le compte il y a déjà plusieurs semaines ...

Enfin il me semble que ça ne me concerne pas si ? Tu penses qu'il faut que j'attende 24h ?

Je viens de voir que sur Facebook j'ai un numéro d'identifiant lié a l'application

Mais ce numéro me paraît bizarre j'ai pas l'impression que c'est le même ID que le jeu

C'est quoi le format de l'ID du jeu ?

La sur fb ça me donne un truc à 15 chiffres 😂

ćest pas histoire de lié son compte, c’est juste qu’il considère que t’es sur un nouvel appareil, attends de voir 24h, si t’as toujours rien contact le support

Si il y a 10 chiffres c'est ton ID, tu peux l'envoyer à Bandai pour qu'il puisse t'aider. Sinon quand tu veux recuperer ton compte lié il faut ne pas commencer le tuto au debut du jeu.

Non il y a bien 16 chiffres ...

Je pense que c'est un ID exclusif à Facebook 🤔
Bon ben je test demain à 12h et je vous tiens au courant !

Je croise les doigts pour que ça fonctionne ! Sinon support ...

J'espère qu'ils pourront m'aider 😱😱 ! Parce que j'ai dépensé pas mal sur le jeu en temps et en argent 😅

Après il y a pas de raison même un compte pas lié ou le mec n'a pas son ID, ils peuvent en toute logique restaurer le compte vu que c'est dans leur base de données

Enfin j'espère ...

Si par inadvertance j'ai lancé le tuto je suis mort de chez mort bancommebandit ???! 😱😱😱

Supprime le cache + les donnees du jeu encore une fois. Ensuite relance le jeu et à un moment le jeu te demandera si tu as deja un compte et si tu veux le recup', c'est la seule facon de recuperer son compte.

Ah non mais oui ça c'est bon déjà ^^

J'ai cru que tu me disais que si je lance une nouvelle partie mon ancienne serait écrasé en gros

Mais oui en effet t'as deux choix

Récupération de compte et commencer

Bah j'ai tout essayé Google, Facebook, twitter

Mais c'est sûr que c'est sur Facebook de toute manière

Je viens de trouver ça :

- aller sur l'application Facebook
- paramètres et vie privée
- paramètres
- apps et sites web
- connecter avec Facebook
- sélectionner dragon ball legends et faire supprimer

Si je fais ça ça va supprimer mes données etc non ??

Il m'est arrivé la mm chose ce matin, ca sent pas bon, je leur est envoyé un message support, on verra bien...

Lajoncera ils ont plutôt intérêt à trouver la solution hein ...

Sinon je demande remboursement 🤔 ou je dis à ma banque qu'il y a eu des paiements frauduleux j'en sais rien
Mais après ce que j'ai dépensé ils se débrouillent 🤔😁

Tu as contacté le support Bandai ?

en fait quand ils ont dit que t’avais déjà lié ton compte, c’est juste qu’ils pensaient que tu voulais lié un autre compte sur ton facebook mais il y avait déjà ton compte dbl de base, supprime le jeu, recommence la démarche ou il te propose de récupérer les donnes, j’ai eu la même chose que toi au bout de 24h voir moins même j’ai récupérer mon compte, et aussi, je pense que l’argent instaurer dans le jeu, tu vas pas le récupérer ça doit être dit dans les conditions d’utilisation ou qql chose dans le genre

Je parle avec un mec sur Reddit, il lui est arrivé la mm chose il y a 2 mois de ca, echec de la récupération des données... EXACTEMENT le mm probleme que nous, et il a recup son compte 24h plus tard après avoir retenté le transfert. Je precise qu'il avais le mm message d'erreur, et pas le message qui dit d'attendre 24h avant de faire un transfert.

Donc on croise les doigts.

en même message de 24h il apparaît en tout petit, j’ai changer d’appareil hier, le lendemain (avant 24h je crois 13/15h) je l’avais récupérer, si qqln a besoin de plus de détails pour la récupération dites le moi

Ah donc fafex66 tu as fait ce que j'ai posté plus tôt ?

T'as supprimé le liant dB légend sur Facebook ? Ça supprimé pas le compte de faire ça ????

Et après quand tu fais récupération de compte ça te récupère ton vrai compte c'est sûr ? 🤔