La clé pour le bonus de precommande je l'ai reçu moi mais j'attend le jeu pour l'utiliser tu leur a dit que tu l'as pas reçu non plus ??

voila ce que je viens de recevoir...

il se foute clairement de ma gueule!!!

C'est la fermeture automatique du dossier rouvre le et met leur un mess qu'il se referme pas

Pour les clé peut être les activer jusqu'à que l'on est notre jeux physique, puis après ils les désactivent.
Je sais pas si cela peut se faire 🤔

je viens de le faire merci
par contre 20min que je me tape leur musique de m....!!!

Ils ont répondu sur le forum Ubisoft :

Bonjour à tous,

Nous sommes conscients des problèmes de livraison que peuvent rencontrer certains acheteurs. Nous travaillons actuellement à résoudre ces problèmes au plus vite dans le but que tout le monde puisse recevoir sa commande le plus rapidement possible.

Afin de permettre à notre équipe Support d'effectuer le suivi de votre problème,
veuillez créer un dossier de support ici.

Au nom de toute l'équipe Ubisoft et Far Cry, nous nous excusons pour ces problèmes qui sont contre notre volonté. Nous savons que beaucoup d'entre vous souhaitent jouer au jeu le jour de sa sortie.

Merci à tous pour votre compréhension !

- Heruhoss

de mieux en mieux...

Salut je suis dans le même cas, peut-on annuler la commande ?

D'après ce que ma dit le support Ubisoft, non.
Il faut attendre la réception du jeu, faire un retour pour être remboursé.

Bon j'ai créé un dossier comme il demandait le gugus d'ubi voila ce que je leur met:

Suite à la réponse d'Ubi-Heruhoss sur notre topic de plainte sur le forum FarCry " Ubi Store : commande non reçue et non expédiée " je créer donc un dossier de support dans le cadre de la sortie de FarCry 5. En effet, bon nombre d'entre nous ayant précommandé l'édition Gold de FarCry 5 (sur PS4 pour ma part) entre le 1er février et le 22 mars 2018 faisons face à un soucis quant à la livraison de nos commandes. Nous avons reçu le 22/03 une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi UPS or lorsque l'on essaye de suivre nos colis il est indiqué que le colis est en attente d'être remis au transporteur! Visiblement il s'agit d'une palette qui n'a pas été remise au transporteur. Après un échange avec UPS, ces derniers m'ont confirmés qu'ils ne sont pas en possession de nos commandes et qu'elles sont donc toujours chez vous!
Que comptez-vous faire pour que nous puissions rapidement sortir de cette impasse, nous clients qui somme pris en tenaille sans pouvoir agir, et nous permettre d'enfin obtenir nos précieuses commandes?

En attendant je conseille à ceux qui ont le problème d'expédition et qui on pas encore ouvert de dossier de le faire histoire que si il envoie une version digitale ils sont au courant que vous êtes aussi concerné

Je lui ai répondu sur le forum Ubisoft j'ai écrit sa :

Merci d'avoir pris le temps de nous répondre mais en attendant que les jeux sont correctement expédié il serait bien de votre part de nous permettre de jouer à une version digitale en attendant la version physique de notre commande comme ça nous pourrions tous jouer encore aujourd'hui. Merci d'avance.

Les gars vs arrivez a voir votre suivis ups????
Au passage je sors de mon entretien avec ubisoft a part attendre rien d autre a proposer...

Vous avez pris la version ps4 ?

Je viens d'envoyer un message à Ubisoft. Je pense que plus nous serons nombreux à faire part de notre problème de livraison, plus vite ils seront contraints de réagir. C'est la 6eme commande que je fais que le store et c'est la 1ere fois que j'ai ce problème. Espérons que ça sera vite réglé.

Le 27 mars 2018 à 15:18:11 Manu013 a écrit :
Les gars vs arrivez a voir votre suivis ups????
Au passage je sors de mon entretien avec ubisoft a part attendre rien d autre a proposer...

moi c'est sur ça depuis le 22

J’ai eu le mec à 13h il m’a dit qu’il m’en ait un NOUVEAU no de suivi, mais quand je l’ai reçu par mail c’était le même que celui reçu jeudi dernier (22/03) donc on tourne en rond et comme tu l’as dit VDD il n’y a plus qu’à attendre et les rappeler tous les jours pour leur mettre la pression !

Ils sont plus qu’au courant pour le soucis, sachant qu’on leur a mâché le boulot (grâce à nous tous les gars et filles ! Bien joué ) maintenant ils n’ont plus d’excuses vers quoi se tourner, ils doivent se bouger et agir vite !
Continuez de poster sur le Forum Ubi, continuez de tweeter sur leur publication !
Il faut en parler beaucoup pour deux raisons :
1) Ça peut accélérer le déblocage de notre situation.
2) Prévenir de toute « récidive » de la part d’Ubisoft, de merder sur les prochaines expéditions, ce qui éviterait d’autre désagréments comme celui-là pour d’autres joueurs !

Chez moi j'ai sa sur le suivi bizarre

Le 27 mars 2018 à 15:26:26 jonathan57450 a écrit :
Chez moi j'ai sa sur le suivi bizarre

Bizzard

Le 27 mars 2018 à 15:28:26 TheoMa1177 a écrit :

Le 27 mars 2018 à 15:26:26 jonathan57450 a écrit :
Chez moi j'ai sa sur le suivi bizarre

Bizzard

Effectivement je me suis trompé xd