Salut à tous, moi aussi j'ai le même soucis de commande toujours pas arrivée. J'ai préco l'édition GOLD PS4 le 20 mars et je suis dans l'Aude, mais j'ai même pas reçu de mail de suivi UPS, juste la clé pour le contenu téléchargeable.

Ce qui m'inquiète c'est que vous semblez tous avoir reçu votre mail de suivi sauf moi.

Non il y avait un message d'erreur j'ai mis le screen plus tôt

Clezio si tu as pas reçu le mail de suivi clique sur le lien dans ma signature pour mettre une réponse sur leur forum et oubli pas d'ouvrir un dossier au support aussi

Je vois que ça n'avance pas plus.
Je pense qu'on est parti pour l'avoir la semaine prochaine. Enfin...

Je suis déjà en train de le faire, mais merci quand même.
Si ils se sont effectivement engagés à ce que l'on puisse jouer day one, ils sont quand même bien dans la merde la.

Maintenant il y en a qui n’ont même pas le no de suivi ... c’est chelou quand même ... à croire que comme l’a dit quelqu’un ils ont vendu des golds fictives a partir de février ... et si c’était un bug du site qui n’avait pas actualisé les stocks ?
J’espère pas que c’est ça

Clézio 2010 j'ai reçu le mail de suivi dans mes spam. Alors que tous les autres mails Ubisoft arrivent sans problème dans ma boite mail

Fabulon j'ai vérifié, mais non il est pas non plus dans mes spams (foutu pour foutu j'ai aussi vérifié la catégorie "envoyés" de ma boite mail )

Alors par contre on le fait comment leur prétendu dossier? Suffit de poster sur leur forum? Non ce serait trop simple pour Ubisoft alors qu'est ce qu'il manque?

Le coup des préco en rupture de stock parce que le store a pas été actualisé serait possible mais très gênant quand même

Non pardon pour la question stupide du dossier, je viens de remarquer le lien dans le message d'ubisoft.
(Ceux qui se posent la question du coup, vous trouverez un lien dans le message de "Ubi-Heruhoss" sur le forum ubisoft)

Pour créer un dossier clique sur ce lien https://support.ubi.com/Cases/New?game=2718&subject=%5BUplay%20Shop%5D%20Order%20not%20received%20%2F%20Far%20Cry%205%20Gold%20Edition%20PS4&hidefields=c,p,g

J'ai pu le trouver par moi même en fin de compte, mais je te remercie quand même

Je rappel pour le bonus preco que je n'ai pas eu

Krugger dit leur aussi dans ton dossier pour le bonus de preco

@ Clézio je te rassure je n'ai ni mail de confirmation de commande, ni mail avec le numéro de suivi et je n'ai pas non plus celui avec la clé

Sympa la musique d'attente de l'assistance ubi: "help me please "🤣🤣

Reçu à l'instant par mail de la part d'ubisoft:

Bonjour,
Merci d'avoir pris contact avec le support Ubisoft.
Je suis désolée d'apprendre que vous ayez rencontré un problème avec la livraison de votre jeu Far Cry 5.
L'équipe du Store Ubisoft est actuellement consciente du souci et travaille activement sa résolution afin que vous receviez votre commande dans les plus brefs délais.
Sachez qu'il est possible que vous receviez votre colis dans la journée.
Néanmoins, j'ai transmis votre dossier à notre équipe du Store afin d'étudier votre situation.
Nous vous tiendrons informé par mail dès que nous aurons plus d'informations concernant la livraison de votre colis.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Dans l'attente, je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition sur ce dossier si vous rencontrez le moindre problème ou avez la moindre question.
Bien cordialement,
Laurianne
Support Ubisoft

Recevoir mon colis dans la journée? Faut pas dire n'importe quoi non plus madame mais j'ai l'impression qu'on a shooté dans la fourmilière aujourd'hui ils paniquent

Si ton colis est pas encore parti c'est compliqué pour qu'il arrive dans la journée ils sont marrants

Du coup vous l avez acheté ailleurs?

J'allais dire la même chose.
Pour le moment ils sont assez comique avec leur histoire.
Ils doivent normalement trouver une solution, mais à part gagner du temps, je vois pas ce qu'ils font d'autres.

Non moi j'attend j'ai pas les moyens pour le prendre ailleur

Moi je voulais le faire acheter à mon épouse. Et finalement j'y ai renoncé.
Je suis dégouté.