et il a été dans le menu cliquer sur le bouton "telecharger un survivant"? parfois ça le propose pas toujours
sinon, s'il voit sur l'ancienne map son perso bah faut qu'il recommence de le télécharger.
certaines personnes, après avoir téléchargé le survivant (étant donné qu'on te repropose de le téléchargé), cliquent sur le bouton télécharger le survivant avant de changer de map. du coup ça peut peut-être venir de là?