j'ai même essayé sur la one de mon frère et sa fonctionne nickel , mais par contre j'ai essayé les solutions sur internet rien ne fonctionne , franchement jc'est pas quoi faire. peut être contacté le sav Samsung pour voir si sa peut venir de ma télé. j'ai même essayé avec un autre câble HDMI , changer de port HDMI mais rien n'y fait...
franchement c'est une grosse énigme la..

Mais tu as quoi comme message exactement tu peux faire une photo ?

ok je poste sa dans 5min

Le 03 avril 2015 à 17:05:47 benj932001 a écrit :
j'ai même essayé sur la one de mon frère et sa fonctionne nickel , mais par contre j'ai essayé les solutions sur internet rien ne fonctionne , franchement jc'est pas quoi faire. peut être contacté le sav Samsung pour voir si sa peut venir de ma télé. j'ai même essayé avec un autre câble HDMI , changer de port HDMI mais rien n'y fait...
franchement c'est une grosse énigme la..

essaye ta one sur la tv a ton frére

voila le message

je précise que le message vient de la nouvelle one que j'air reçu aujourd'hui

je viens de contacté le sav samsung et elle ma confirmé que si sa fonctionnait avant mais que maintenant sa ne fonctionne plus sa vient bien de la one et non de la tv.

Branche la sur une autre prise hdmi

bonjour j ai une petite question

voila mon alim a crame ,j ai eu a faire au sav qui est au top
j ai recus une etiquette par mail que je dois imprimer

ma question est

"comment ce passe le retour ? je dois mettre un papier dedans? ecrire mon adresse sur le carton ? il y a une autre étiquette?

concernant ups ,il passe a la maison? (je dois le faire via le net sur leurs mail ou je dois les appeler?

merci a tous pour m éclairer

Le 10 mai 2015 à 15:28:45 fullr1 a écrit :
bonjour j ai une petite question

voila mon alim a crame ,j ai eu a faire au sav qui est au top
j ai recus une etiquette par mail que je dois imprimer

ma question est

"comment ce passe le retour ? je dois mettre un papier dedans? ecrire mon adresse sur le carton ? il y a une autre étiquette?

concernant ups ,il passe a la maison? (je dois le faire via le net sur leurs mail ou je dois les appeler?

merci a tous pour m éclairer

Pourquoi tu n'as demandé au SAV comment il fallait envoyer le coli ?

normalement dans l'email que tu as reçu pour imprimer le papier a coller, tout doit etre indiqué concernant ups.