Dans la mesure où la personne est polie, je réponds sans problèmes. Si je ne connais pas la réponse, je réponds quand même en lui précisant que je ne sais pas et lui conseille d´attendre que quelqu´un le fasse. Ne serait-ce que pour montrer qu´on est d´accord pour aider. Maintenant, lorsque tu aides quelqu´un et qu´il t´insulte de "suceurs, bandes de cons,...", là je me défoule.
Pour ton problème, je regarde et je te tiens au courant.