Voilà la copie du mail envoyé à UFC ce matin par mes soins, les fautes d´orthographe ont été corrigées avant envoi:

Bonjour,

Je m´adresse à votre association dans le but d´apporter un témoignage et dans l´espoir que vous ouvriez une enquête à propos de la fiabilité très contestée de la console de jeux actuelle de Microsoft, j´ai nommé la Xbox 360.
Cette appareil qui coûte 300 ou 400€ selon le pack choisi présente certainement la pire fiabilité qui existe. Les différents sondages indépendant présentent un taux de retour au SAV de microsoft (Qui se situe en Allemagne pour les consommateurs français) allant jusqu´à 60%. Les forums internet montrent également que nombres de personnes ont envoyé leur console jusqu´à 3 ou 4 fois au SAV.
Les problèmes sont multiples mais principalement matériels. La cause principale de la mort de la console survient à l´issue de l´affichage de 3 anneaux rouges sur sa façade (appelés par beaucoup "ring of the death"). Lorsque ces anneaux apparaissent, il est impossible de redémarrer la console, la seule solution est de l´envoyer au SAV. D´autres problèmes moins graves sont des gels d´images réguliers, des tiroirs DVD qui refusent de s´ouvrir, des disques Xbox 360 non reconnus par la console Xbox 360. Mais le pire de tous est certainement le fait que plusieurs consoles rayent les jeux pendant leur lecture les rendant inutilisables. Et microsoft refuse d´admettre que la console puisse rayer les jeux donc aucun remboursement n´est effectué sur ces jeux (payés neufs 70€ l´unité).
Cette situation dure depuis la sortie de la console dans le monde début décembre 2005! Microsoft quant à lui affiche des chiffres officiels de 5% de retour SAV mais c´est impossible car les sondages effectués sur des bases de 3000 personnes montrent des chiffres atteignant les 60%! La garantie est de 2 ans. Que feront ces consommeteurs quand elle expirera?
Pour mon histoire personnelle. J´ai acheté la console le 12 décembre 2005. Tout allait bien jusqu´à ce que j´obtienne des gels d´images répétés (appelés "freezes") vers mars 2006. J´ai donc appelés le SAV pour me faire échanger ma console. 10 jours plus tard, je recevais une console plus ancienne (le SAV ne renvoie pas de consoles neuves juste des consoles soit disant réparées). Ele marcait, c´était l´essentiel. Nous somes en Mai 2006, un matin j´allume la console et s´affichent les 3 leds rouges, "the ring of the death". Je renvoie alors ma console au SAV. J´en reçois une autre plus récente qui durera jusqu´à Aout avant d´afficher les 3 leds rouges. La console que j´ai reçu en échange je l´ai revendu en septembre 2006 car j´en avait assez (elle serait morte 1 mois plus tard dans les mains du nouvel utilisateur).
Je m´estime ainsi que beaucoup de consommateurs trompés par Microsoft. Microsoft refuse de rectifier le tir, le problème venant de la conception de la console.
Voilà j´espère qu´une action est possible non seulement en mon nom mais en rassemblant tout les utilisateurs qui sont dans mon cas et croyez moi ils sont très nombreux.
Je vous laisse quelques liens:
http://www.360-gamer.com/xbox360hardwarefailureresults.asp
https://www.jeuxvideo.com/forums/1-61-1917459-1-0-1-0-0.htm
http://www.factornews.com/news-20540-La_nouvelle_loi_de_Moore.html
http://www.maxconsole.netet/?mode=news&newsid=17067

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Alors vous voulez vous faire entendre? SOyez efficace, innondez les associations de consommateurs avec ce genre de mails

Bonne initiative Foxtrot!

Merci Demonx, mais si je suis le seul à le faire y´aura pas beaucoup d´impact^^

J´en avais parlé sur le forum on m´avais dit d´oublier, personne ne suivait donc bon...

On verra, j´espère que ce topic ne coulera pas

Tous des faineants les possesseurs de la 360, ils se plaignent à mort de la fiabilité merdique de la console mais ne veulent jamais agir pour changer quelquechose ..

perso zero soucis avec ma boiboite360 .
Mais j´applaudis l´initiative , car vu le manque de transparence de MS le mieu que les utilisateurs puissent faire c´est saisir les associations de consommateurs .
Peut etre que MS reconnaitra ces erreurs mais franchement comment rattrapper le tir maintenant

le soucis c´est qu´une petition de tits francais ben crosoft s´en bat un peu les coui**es

Ou je parle de pétition? je demande à ce que les gens mail direct les associations de consommateurs, c´est la seule solution. Gueuler sur un forum c´est bien mais c´est stéril.

mais sa sert a que dalle .....billou s´en bat les yecous

prenez soin de votre console et il y aura pas de souci

ps: bilou tu pense a mon cheque

je te répéte la méme chose ke sur le topic de la pétition.

"trés bonne initiative FoxtrotIsBack et je pense que tous se ki veulent sen donner la peine devrait faire la méme chose pour un plus gros impact et une plus grosse pression.
et l´envoyer aussi a d´autres organisme de consommateur."

tu crois que je pourrais faire un copier coller de ton msg pour leur envoyer(comme ça ils voient qu´il y a du monde concerné) mais dis moi l´adresse où envoyer

ou alors j´ai une autre idée.

Foxtrot on prend ta lettre comme modèle et on cite dessus les différents utilisateurs avec nom prénom adresse, de facon à ce que l´organisme puisse, en contactant le sav, vérifier la véracité de nos dires...

Oui mais le fait de faire un copier collé c´est moins crédible je crois. Essayez de rédiger votre truc avec vos propres idées. Ca prend 30 min mais je pense que c´est très utile! Et les noms prénom adresse c´est une bonne idée demonx^^

je vais en faire une demain si j´ai le temps

Bien, j´espère que les autres suivront

mais il faut l´envoyer à quelle adresse?

les fautes d´orthographe ont été corrigées avant envoie : "Ele marcait"

nan mais loul quoi !! !

Choisissez selon la proximité de l´agence:

http://www.quechoisir.org/Position.jsp;jsessionid=D2553F84B8B96933B7712F47FB5340CF.tomcat-1?id=Ressources:Positions:96F833357A94C9F3C1256F70006FA21C&catcss=POS

Ca c´est pour UFC

Pixel ce que j´ai copié collé est mon brouillon pauvre pro M aveuglé