PAVÉ SPOTTED.

Bonsoir tout le monde,

Ce topic n'est là que pour une seule raison, vous ouvrir les yeux de la manière la plus claire possible sur des cas concrets à propos de Micromania/DockGames. Travaillant actuellement pour eux, et ayant connu différents postes, je suis parfaitement à l'aise avec la plupart des sujets concernant les procédures.

Tout d'abord, la reprise de vos jeux et consoles :
Sachez que nous nous devons de respecter un argus de reprise sur tous les produits. Un jeu vendu 69,99€ sera repris 35, c'est comme ça. Inutile de s'en prendre aux magasins, ils ne contrôlent rien.
Si vous débarquez en magasin avec un jeu blisté acheté ailleurs et que vous voulez le faire reprendre au prix d'achat, évidemment qu'on va vous freiner... Nous sommes commerçants avant-tout nous n'allons pas risquer la faillite pour une seule personne, qui ne sera même pas fidélisée.

La différence de prix avec les centres commerciaux :
Gardez bien en tête que nous sommes spécialisés, nous ne vendons que du jeu vidéo, et nous devons en vivre. Auchan vend ses jeux 55€... Pourquoi ? Leurs rayons ne sont pas découpés, leur marge est globale. Ils baissent leur prix des jeux pour la sortie et montent le prix du lait ou du PQ (produits références) pour combler le manque, et leurs chiffres sont au vert...
MAUVAISE NOUVELLE !
Les découpes informatiques sont prévues pour l'année prochaine, et un jeu acheté 49€ HT devra être vendu au minimum 65€, sinon le rayon jeux vidéo devra tout simplement fermer (ce qui est déjà prévu pour 2015), et les dates de sortie devront être respectées. Exemple de Black Ops 2, désolé pour Géant Casion qui a dû dédommager Activision d'1 million d'euros pour avoir vendu le jeu avant la date de sortie sans l'accord de l'éditeur.

Honnêtement, tout dépend des magasins. Mais la plupart des employés sont là pour partager leur passion et pour vivre des moments de folie comme pour Fifa, Call Of Duty ou même GTA...

Allez à la rencontre des employés près de chez vous, et dites-vous bien que nous sommes là pour faire du commerce en vendant du rêve, pas en vous arnaquant comme on le voit beaucoup.

Lu + tout a fait d'accord meme si j'achete des jeux sur internet en generale quand je vais dans les magasins specialisé j'achete. Quel plaisir de parler avec des passioné qui vous conseille !

Merci de cette explication

je suis parfaitement d'accord avec toi

Vrai et faux pour les hypers : Chaque rayon est indépendant des autres, et a son propre fonctionnement financier, son chiffre d'affaire, ...
Et chaque jour, c'est un peu la guéguerre entre les secteurs et entre les rayons, pour savoir qui a fait le meilleur CA. (Je me souviens lors de la période de Noël, au rayon jouets-jeux vidéo, avoir fait le record du magasin depuis son ouverture - plus de 800.000 Francs en 24h - en battant même le rayon 'Liquides' : La direction nous a payé le champagne !
J'y ai travaillé, donc je sais. Du moins, c'était comme cela quand j'y étais il y a 10-11 ans.

Mais bien sûr, au final, tout est globalisé.

En fait, pour les jeux vidéos vendus à 55€, c'est que cela sert de produit d'appel. En résumé, les clients viennent pour ce produit vendu parfois 'à la planche' (= prix coutant) et font en même temps leurs courses habituelles, sur lesquelles les marges sont effectivement faites.

Mais sincèrement, je ne comprendrai jamais la politique de prix de Micromania ou Game : Etre 10-20€ plus cher qu'un magasin situé à 50m sur la plupart des jeux ! Et ne parlons pas de l'occase, souvent plus cher que le neuf en hyper ou même dans d'autres magasins de jeux-jouets d'occase !

D'accord avec toi, mais bon faut avouer que la concurrence du net vous pourri votre réputation forcément vu la différence de prix, sans parler de l'import xD

De plus faut avouer que votre principal critère d'embauche c'est plus le côté commercial que le côté connaisseur du monde du jv (mais bon ça c'est pareil partout)

Honnêtement, tout dépend des magasins. Mais la plupart des employés sont là pour partager leur passion et pour vivre des moments de folie comme pour Fifa, Call Of Duty

Mon dieu les exemples de jeu moisis

Sinon, bien de vendre des extensions de garanties contractuelles alors que tout bien en France bénéficie d'une garantie légale de 2 ans (art L 211-4 Code de la consommation et s.)?

C'est la que vous vous faites une marge énorme

allez vous faire foutre bande d escrocs

vous etes juste la pour piquer du pognon aux gens cons et ignares

pour les gens intelligents vos enseignes de merde micromafia et autres,ca n existent plus et on n attend qu une chose que vous fermiez

sur ce allez vous faire pendre ailleurs

Non mais je comprend pas comment ils font pour vendre des jeu dans la galerie marchande d'un magasin genre Auchan. Ah oui vous mettez "cadeau surprise pour l'achat de ce jeu"

Bien le pov' T-shirt à 5 euros ?

Leur magnifique slogan:

MICROMANIA, QUI VOUS PARLERA DES JEUX VIDEO MIEUX QUE NOUS ?

Après avoir lu le pavé, je comprends parfaitement votre politique. Mais ce n'est pas ça qui me fera lâcher une larme au point d'aller acheter chez vous. C'est pas pour autant que j'arrêterais d'acheter mes jeux sur internet pour des prix 50% moins cher par rapport à vous.

Le client cherchera toujours le moins cher... Du moins, l'acheteur intelligent. Sa a toujours fonctionné comme ça.

moko : c'est clair que là dessus... bon ça se comprends vu que les 2 premières années c'est à leur charge et que la garantie constructeur n'est que de 1an... mais bon c'est de l'entubage du client ça c'est sûr.

C'est sa, pour sa que a l'époque ou j'allais dans ses enseignes j'arrivais toujours a augmenter le tarif. Je parle pour Dock games.

En tout cas ces enseignes devraient faire faillite. De beaux escrocs

@ mokoaro: bien de citer un article de loi mais encore mieux de le comprendre... la garantie legale est de 1 an sauf pour des problemes de "conformité" (la je te renvoi a un dictionnaire car conformité ne veut pas dire dysfonctionnement).

pour l'auteur: certes les problemes de reglementation avantagent les grandes surfaces mais ca le consommateur lambda s'en tape... 50€ a auchan ou 70 a micro le choixx est vite fait. cela ne m'empeche pas d'aller chez micro pour les offres ponctuelles ou l'occaz...

Aujour'hui je suis allais chez Micromania, je suis aller demander a un vendeur micromania qui etait en train de rien faire a part peut etre regarder les clients .
Je lui ai demandé si il avait ce jeu de disponible, il m'a repondu " Non " ... Seulement NON ! Ca donne envie d'acheter un jeu chez eux !

Sinon analyse intelligent !

Et quand on parle aux vendeurs saisonniers chez Micromania, cela fait beaucoup de tort aux jeux video : La plupart ne connaissent rien, confondent les titres, les exclus, ...
Les seuls qui s'y connaissent sont les 2-3 qui sont là toute l'année.
J'en ai encore fait l'expérience la semaine dernière.

konoha : ouais mais pour le code de la consommation conformité = conforme à son usage.
Si la console ne fonctionne plus d'elle-même, genre Ylod ou autre usure, elle est en non-conformité.

Konoha le type qui connais rien. Va t'inscrire a la société de consommation de chez toi sa evitera de débiter des conneries et surment te faire prendre pour un pigeon. Pour 30e l'année tu pourras consulter un avocat de temps a autre.

konoha13
Posté via mobile le 16 décembre 2012 à 22:54:38
@ mokoaro: bien de citer un article de loi mais encore mieux de le comprendre... la garantie legale est de 1 an sauf pour des problemes de "conformité" (la je te renvoi a un dictionnaire car conformité ne veut pas dire dysfonctionnement).

Désolé pour toi, mais je suis en doctorat de droit, je m'y connais un peu...

Et j'ai un panel de jugement/arrêt/décisions de justice sur ce point, notamment sur cette question de conformité

Un défaut de conformité peut se traduire par une panne...

D'ailleurs ta longue explications l'année dernière était très intéressante =)
Notamment du fait que quelques forumeurs ont participé au débat xD