isis05 Voir le profil de isis05
Posté le 17 juillet 2014 à 16:46:24 Avertir un administrateur
Si tu l'as depuis moins de 14 jours, tu peux le renvoyer et tu seras remboursé sans condition. C'est la loi.

+1
Ça s'appel le délai de rétractation

Et Grey, t'es sérieux avec tes assurances ?

C'est la pire arnaque qui existe ça, c'est même pas eux qui s'en occupe, c'est tout le temps sous traité. En général c'est SPB qui s'en occupe. Essaye de te faire dedomager par eur une fois, et revient poster ici, histoire de rire un peu

J'aimerais revenir sur ce sujet un peu épineux.
En effet, la loi dit bien que :

"Le consommateur, qui achète un bien ou une prestation de service à distance à un professionnel, dispose d'un délai de 14 jours pour changer d'avis sur son achat. Le même délai s'applique en cas de démarchage téléphonique."

Mais elle dit également que :

"Le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de fourniture : [...]
de biens ouverts par le consommateur et qui ne peuvent pas être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé"

A materiel.net de faire joueur le sens commercial, ou pas en fait. L'une des solutions serait de porter plainte pour abus.

C'est pour cela que je préfère 100 fois Amazon qui t'offre 3 moyens différents en cas de soucis de ce genre.

Ou Caseking qui est pas mal aussi.

Ton article n'est pas obsolète ? Car il me semble que de refuser un colis ouvert est valable, seulement quand il s'agit d'un logiciel, film, musique et tout les trus du genre

Amazon pour 'boutique gaming' Rien ne vos un bon Ldlc ou Materiel.net

Vaut *

L'article concernant le droit de rétractation est ici, mise à jour le 14/06/2014 :
http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F10485.xhtml

En même temps matériel.net..

Amazon, LDLC > all.

Salade_Dovule Voir le profil de Salade_Dovule
Posté le 17 juillet 2014 à 17:57:44 Avertir un administrateur
Amazon pour 'boutique gaming' Rien ne vos un bon Ldlc ou Materiel.net

C'est la boutique informatique qu'il faut aller.

Materiel.net est très fiable

La preuve, il sont fiable mais casse coui**e.

Je vais chercher mon casque demain moi, acheté en janvier l'oreillette droite ne fonctionnait plus depuis 2 semaines.
Demande SAV le 10, casque apporté au point d'emport le 11
diagnostic le 14 et échange contre un neuf accepté le 15.
Il est arrivé aujourd'hui mais trop la flemme d'aller le chercher.
Bref, deuxième fois que j'ai affaire au SAV de Materiel.net et toujours très satisfait.

Dans tout les cas la garantie européenne de 2 ans te permettra de faire changer ton appareil défectueux. et cela est obligatoire, même Apple s'est plié quand ils me disaient que j'avais pas pris apple Care et que par conséquent j'avais que un ans. Il m'aura suffit de leur dire qu je connaissais la loi et que j’exigeais qu'ils l'appliquent..

En plus tu a tes 14 jours de rétractation, rien que ça ils ne peuvent pas y échapper. Aprés faut rester calme et tu leu fait comprendre que tu connais tes droits et que si ils refusent de se plier à la loi ça ne te pose aucun soucis, que ton avocat se chargera par conséquent de les recontacter.... Faut leurs faire peur, au pire eux ils savent bien qu'ils sont en tort, ils te teste voire si t'est n pigeon ou non

SAV amazon <--- le meilleur tu recoit ton nouveau composant avant meme d envoyer le ' defectueux ' ... je pense pas que d autres font pareil ! ^^

Le problème c'est que l'auteur demande un remboursement pas un échange standard.

même après avoir appelé et avoir dit que blabla remboursement 14 jours etc , ils veulent pas ... au mieux il me font un avoir mais perso après ça j'ai même plus envie de commandé sur leurs site.

autant pour les livraisons etc c'est niquel, autant le SAV matériel.net est juste horrible ...

En fait ton casque ne te plaît pas et tu souhaite être remboursé c'est bien ça?
Comme dit plus haut c'est une question d'hygiène, ta déjà du bol qu'il te proposent un avoir.

Moi je suis à ta place je vais directement chialer sur les forums arnaques, ils adorent ça les sites.

N'importe quoi une question d'hygiène pour un casque
Sur Amazon j'ai gardé un casque pendant 2 semaines, une souris pendant 2 mois avant de retourner le produit et demander un remboursement, et ils respectent les lois.

Ya jamais eu de question d'hygiène sur un casque sérieux, si le produit était abimé par l'auteur, je suis d'accord, mais là. Si on part de ce principe là alors on rembourse plus rien " olol ta touch ta b*** apré la souri on rembours pa "

N'importe quoi

salut

le délai de rétractation de 14jours prévu par la loi c'est a condition que le produit n'est pas été déballé

ça sert a te protéger si tu t'es trompe d'article.

en cas de produit défectueux et donc utilise c'est la garantie qui entre en compte et rien n'oblige le vendeur a fournir une garantie, et encore moins un remboursement .

nul n'est sensé ignorer la loi