Bonjour,

A ce jour, nous n'offrons pas de remboursement pour les jeux avec Accès Anticipé.

Veuillez consulter la Section 3 de l'Accord de Souscription Steam pour plus d'information.
http://www.steampowered.com/index.php?area=subscriber_agreement

Les jeux avec Accès Anticipé vous donnent un accès complet au jeu. En faisant cet achat, vous accédez immédiatement au téléchargement du jeu pour vous permettre d'en profiter dans son état actuel. Avant de procéder à l'achat d'un jeu avec Accès Anticipé, il est recommandé de se renseigner sur l'état du jeu actuel. Des captures d'écran et des vidéos sont disponibles sur la page du magasin du jeu pour vous donner une idée de ce à quoi le jeu ressemble.

Vous pouvez discuter, signaler des bugs et partager vos commentaires via les discussions de la Communauté ici :

http://steamcommunity.com/discussions/

Vous y trouverez également des solutions pour les problèmes qui ont déjà été signalés.

Cordialement,

à chaque fois que vous souhaiterez voir votre question ...

Quelqu'un a réussi à se faire rembourser ?, j'aime bien ce jeu mais il bug grave sur ma machine, je préfère limite m'acheter europa universalis avec les sous qu'ils vont me rendre quoi.

"A ce jour, nous n'offrons pas de remboursement pour les jeux avec Accès Anticipé. "

ça veut rien dire ça. avant ils disaient qu'ils ne rembourser rien mais avec un coup de pression avec la lois ça fonctionnait

Effectivement, je pense que cette phrase répond bien à la question

Bin alors mets leurs la pression ?

apparemment, ça marche moyen vu que je l'ai déjà fait, j'aimerais savoir si quelqu'un à déjà réussi à se faire rembourser. Si oui, comment ? histoire que je n'ai pas à trouver, si il y a, le moyen de pression ^^

Pourquoi se faire rembourser ?

Pour acheter europa universalis à la place ^^

Sans doute quelqu'un qui s'attendait à un jeu fini

T'es pas le genre de mec qui bouffe son Big Mac et qui rapporte la boite en demandant un remboursement parcequ'il était pas bon ?

Non non, je m'attendais à peu près à ça. Juste que je pensais qu'il allait grave me plaire mais en faite pas trop ;) et j'pense pas qu'à la sortie du jeu cela sera très différent à part certains détails.

En même temps c'est une alpha le jeux est pas forcément optimisé pour toutes les configurations...

Et quand tu vas au restaurant ou au cinéma et que le menu que tu as prit ou le film que tu as regardé te plait pas, tu ne demandes pas un remboursement ?! Oo

Quand bien même tu le demanderais, tu ne l'aurais pas d'ailleurs... Trop facile ça !

Donc tu veux te faire rembourser juste parce que tu n'aime pas le jeu ?

C'est pas comme si il ne fonctionnait pas du tout sur ton PC, si les images et vidéos semblaient trompeuses ou autre.

Là ca revient à payer une place de ciné, regarder le film, puis retourner au guichet à la sortie "Bonjour madame, remboursez-moi svp, j'ai pas aimé le film"

Ils te font accepter les clauses avant l'achat, tu as accepté tu ne peux plus te faire rembourser.

Leur mettre la pression ne sert strictement à rien si ce n'est à te faire passer pour quelqu'un de désagréable.

Lol te faire rembourser un jeu mais biensur ...
Je vais aller m'acheter une voiture et la rendre 4 jours apres car elle me plait pas ...

En achetant ce jeu, tu savais qu'il était en acces anticipé et en version alpha. Tu savais donc que le jeu était loin d'être fini, qu'il y aurait des bugs.

Maintenant si le style du jeu ne te plait pas et bien il fallait te renseigner avant.

mais faut être un idiot fini pour demander un remboursement sur un accès anticipé (alpha) a cause des bugs!!!!!!!

tu paie pour aller sur une alpha...tu auras des bug...c'est logique. sinon tu attends que le jeu sorte en version finale!

bandes de boulets!

Je me suis déjà fais rembourser un jeu sur steam bien que ce ne soit pas leur politique de le faire.

Faut pas nécessairement mettre la pression.
Moi j'avais donné mes raison et demandé gentiment un remboursement. Il me l'avait donné aussi bien gentiment

Moi j'ai réussi à me faire rembourser, regardez.

Kozatek : Article L121-20-1 in da face
Même Valve doit ce plié à cette loi, quel que soit le type de jeu ou de contrat signé.

"La loi, c'est la loi"

Et si ils veulent pas, tu leurs balance le R121-1-2 à la tronche