Il suffit de lire les conditions d'utilisation pour savoir que le consommateur qui accepte les termes du contrat(même sans les lire), est pleinement responsable de son achat.
http://www.ubi.com/FR/Info/Info.aspx?tagname=TermsOfUse
Voici un extrait :
15. RESPONSABILITE, GARANTIE ET INDEMNISATION
LIMITATION & EXCLUSION DE RESPONSABILITE
VOUS RECONNAISSEZ EXPRESSEMENT QUE L'UTILISATION DES SERVICES ET DES JEUX EST A VOS PROPRES RISQUES.
LES SERVICES SONT FOURNIS EN L'ETAT. UBISOFT NE GARANTIT ET NE S’ENGAGE PAS QUANT A L’UTILISATION OU AUX RESULTATS DE L’UTILISATION DES SERVICES ET JEUX, EN TERMES DE CONFORMITE, D’EXACTITUDE, D’EXHAUSTIVITE, DE FIABILITE, DE SECURITE OU AUTRE. [...] EN OUTRE, UBISOFT N'OFFRE AUCUNE GARANTIE QUE LES SERVICES ET JEUX, EN CE COMPRIS LES SERVEURS ET LOGICIELS NECESSAIRES A LEUR OPERATION, SERONT SANS INTERRUPTION OU SANS ERREURS, BUGS, VIRUS OU ELEMENTS NEFASTES, NI QUE LES ERREURS, BUGS, VIRUS OU ELEMENTS NEFASTES SERONT CORRIGES
Maintenant le fait de comparer à des ventes de voiture, je dis pourquoi pas. C'est comparable, si l'on veut vraiment.
Dans le cas d'un achat d'une voiture, il n'y a pas besoin de préciser dans le contrat que la voiture doit être en bon état, puisque l'acheteur et le vendeur sous entendent implicitement que la voiture est sans défaut.
Si l'acheteur remarque après son achat que la voiture présente malgré tout un défaut, il est en droit de demander une réparation.
Néanmoins, les concessionnaires vont généralement plus loin en proposant un contrat de garantie.
Par contre, pour ce qui est de la vente de voiture d'occasion, l'acheteur a la responsabilité de vérifier lui-même l'état de la voiture et c'est tant pis pour sa gueule s'il le fait pas ou mal. Mais la voiture est généralement expertisée avant d'être mise en vente, si le vendeur veut convaincre.
La différence avec Ubisoft, c'est qu'il stipule précisément qu'il ne garantit pas la qualité du service, ni de son accessibilité permanente. Ce qui le rend invulnérable juridiquement, dans les limites de la bonne foi.
Un concessionnaire aurait le droit de faire pareil. Mais s'il ne le fait pas, c'est parce qu'il sait qu'il ne ferait pas beaucoup d'affaires.
Donc pour conclure, oui, les fans payent pour des jeux parfois défectueux, avec la même responsabilité que si l'on paye pour aller voir un film au cinéma avec un risque qu'il soit mauvais.