Bonjour,

Mon compte est banni et je n'est aucune raison a tous sa pas d’émail rien de plus je trouve pas de numero pour les contacté si une personne assez sympa pourrais me le donnez.

Ps: je suis lvl 55 et mon seule item enchanté est +6 donc jai pas cheaté sur le +9

http://tera-fr.custhelp.com/

Chaud

Pour moi je voie qu'une chose, c'est que des gens on du te report suite a un mauvais comportement.
Mais bon, c'est peut être autre chose

Owned.

Impossible quon mais report (j’aurai ressue un mail pour me le dire puis je n'est pas de mauvais comportement en jeu

un pote a étais banni aussi HELP

salut !!

comportement ou
à modifié certain fichier du jeux .

sa reste que mon avi

Bonjour à vous , je poste ce message car je viens d’essayer de me connecter et j'ai aussi un message de compte banni...

quelqu'un aurait il une réponse svp ?

Merci.

je me pose une question j'ai modifier un fichier dans le jeu pour passer la variable vsync a true suite a un problème de synchro verticale affreux! (qui du coup a été réglé)
y a t'il un risque?

Moi aussi depuis hier mon compte est soit disant suspendu ou banni, le service technique de Tera m'ont dit que ça venait du revendeur, autrement dit : JEUXVIDEO.COM !
La dernière fois que je leur ai envoyé un message au service technique ils ont mis une semaine a me répondre!

Moi aussi !!

Oo -_-" Oo

J'ai également acheté le jeu sur jv.com mais apparemment mon compte n'est pas banni , j'ai pris la version collector.

Voici une dès réponses officielle

« Après vérification, il s'avère que votre compte a en effet été bloqué. Je vous conseil de contacter le revendeur auquel vous avez acheté votre version de TERA afin d'obtenir plus d'informations à ce sujet. »

Lol, bah j'crois que j'vais ajouter ça à mon topic : "SAV qui se fou de la gueule des clients."... Depuis quand c'est la faute du revendeur si le compte est banni ?

Reccom, j'ai eu exactement la même réponse que toi. Vive les réponses robotisées...

moi j'ai eu la même réponse et mon pote aussi ! MDR

Un gars de ma guilde c'est idem, mais lui avait acheté des gold je crois.

Non mon compte n as pas été banni ,, voici une réponse officiel Bonsoir à tous,

Vu le nombre de demandes que l'on reçoit actuellement à ce sujet et le nombre de posts sur ce thread, je me permets de venir vous apporter ici même quelques conseils.

Voilà la marche à suivre :

- Commencez par nous contacter au travers de notre portail du support.
- Une fois vérifié (réponse directe de votre messagerie), nous serons en mesure de vous dire ce que vous devez faire.

Dans la majorité des cas depuis cet après-midi, nous vous demandons de contacter le revendeur qui vous a fourni la clé d'activation de votre compte.
Dans ce cas précis, nous n'avons pas d'informations à vous donner sur la raison pour laquelle votre compte a été bloqué, si ce n'est que le revendeur nous a demandé de désactiver la clé qui vous a servie à créer votre compte.

Si vous en doutez, joignez votre clé d'activation à votre message au support. Nous pourrons alors vous dire directement si il s'agit de cette clé ou non (dans le cas ou vous auriez activé plusieurs clé sur un même compte).

Dans le cas ou votre revendeur peut vous certifier qu'il n'a pas fait de demande de désactivation de votre clé, qu'il n'y a aucun souci avec votre transaction auprès de lui, ce dernier vous donnera une nouvelle clé.

Merci à tous pour votre attention,
Merci pour nous prendre pour des imbéciles.

ils sont serieux ? depuis quand les fournisseurs peuvent avoir acces aux clés d'activation et les modifier ?

j'aimerais bien voir leur tête quand des gens se pointeront et diront qu'ils ont acheté le jeu sur tera-europe