Bonjour, j'espère que celà n'a pas déjà été dit mais aujourd'hui j'ai reçu un mail d'Eidos que je vais vous copier coller ci-dessous.
N'hésitez pas à leur écrire si vous avez acheté l'édition collector Européenne pour recevoir une boite de jeu (ou du moins un carton pouvant contenir le digipack représentant la jaquette du jeu avec ce fameux Batou se tenant devant la lune.

Le mail reçu:

Bonjour,

suite aux différentes plaintes qui nous sont parvenues nous allons procéder à l'envoi de boitiers afin de faciliter le rangement des disques de la version collector de Batman Arkham Asylum.

Pour ce faire nous avons besoin de savoir sur quel support vous avez acheté le jeu.

Merci de votre compréhension et de votre collaboration.

Cordialement,
Didier - Service client Eidos

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Voici ma réponse:

Bonjour,

Je suis ravi de cette juste décision, en effet j'ai été réelement déçu par ce collector au point d'avoir acheté par la suite une édition Américaine (en plus de celle Européenne). J'ai vraiment été stupéfait en constatant les différences entre les 2 versions, (le coup du "luxueux" coffret en carton c'était un peu gonflé surtout que celui de l'édition US en forme de chauve-souris est magnifique, l'absence du sticker, et de la couverture simili-cuir du journal d'Arkham aussi, quant à la boite c'est au moins intelligent de la part d'Eidos d'avoir réagit).

Pour répondre à votre question mon édition européenne (sans boitier de jeu donc) est une version Xbox 360.
Voici mes coordonnées:

Etc etc

Aaah! C'est cool ça, tu as envoyé un mail il y a combien de temps?

j'ai envoté un mail y a 2 jours , faut attendre combien de temps avant d'avoir une reponse ?

"envoyé"

Je viens de recevoir ce mail :D J'ai envoyé un mail hier donc pas longtemps

Pareil j'ai envoyer un mail pour les prévenir et j'ai reçu sa. Comme quoi il y a du vraiment avoir du monde a se plaindre.

J'ai eu le même eMail de leur part il y a quelques heures, aujourd'hui.

Sauf qu'en plus du support, ils me demandent logiquement mon adresse postale. Donc envoi leur ton adresse maintenant, c'est un oubli du gars dans sa demande ... D'ailleurs, c'est la même personne qui m'as répondue.

Sa fait plaisir, j'espère qu'on la recevra d'ici une semaine, sa serait cool. Bon et j'espère qu'ils glisseront du polystirène dedans pour qu'elle ne se déforme pas.

A quelle adresse faut écrire?
Faut envoyer une preuve d'achat?

J'ai écrit y'a bien 2 semaines au SAV d'Eidos et pas de réponse...
Vous avez envoyé vos mails sur quelle adresse ?

• sav@eidos.fr
• Non, il faut juste préciser le support

Super !!! mais dit moi comment étais ton premier mail ??? ( celui de la plainte )
car j'aimerais en bénéficier autant que toi

Franchement tu envoie juste un mail pour te plaindre du collector sa sufira. Si vous envoyer tous le même mail eidos risque de pense que c'est une entube et de plus rien envoyer

ouais a voir ...

parce que le boitier et le dvd making of m'ont vraiment décu =S

J'ai bien aimé le making-of moi mais il faut avouer qu'il été un peu léger. Enfin au moins Eidos fait un geste et je pense que sa va les inciter a ne plus faire de différence entre les collector US et UE. Nous avons peut etre gagner la guerre mes fréres.

j'ai pas acheter le collector sur le site directement mais j'ai un revendeur et en Belgique. Est ce que je recevrai le boitier si je leur envoie un mail ? Merci pour vos réponses.

Je pense que je vais aussi leur envoyer un mail, j'ai été déçue par le coffret collector

Skydante, tu as écrit ça :

" * Non, il faut juste préciser le support ""

C'est complètement illogique. Et si le gars m'as dit qu'il fallait l'adresse postale, c'est qu'elle est absolument nécessaire (Et qu'il a omis de le préciser à tout le monde).

Ils envoient la boite où si tu n'as pas mis ton adresse ?

(Ne le prends pas méchamment ce que je dis hein, c'est de l'humour, mais l'adresse est belle est bien obligatoire, ils ne sont aps devins ;) )

Effectivement, pensez à joindre également votre adresse postale, car Eidos ne pourra pas la deviner.

@Anubis : oui mais ça c tellement logique que je pensais pas qu'il faille le préciser... Évidemment qu'il faut mettre son adresse lol. Je leur ai donné la mienne dans le 1er mail... Nan mais lol